九 【付費(fèi)服務(wù)】

9.1 服務(wù)說明

9.1.1 四川微科商務(wù)咨詢有限公司將根據(jù)經(jīng)營的需要，向用戶提供與本服務(wù)相關(guān)的免費(fèi)或收費(fèi)服務(wù)四川微科商務(wù)咨詢有限公司有權(quán)將本服務(wù)的部分或全部調(diào)整為收費(fèi)服務(wù)，并有權(quán)制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式等規(guī)則。您可以接受或拒絕收費(fèi)服務(wù)，如果您選擇使用收費(fèi)服務(wù)，需要支付費(fèi)用；如果您拒絕支付費(fèi)用四川微科商務(wù)咨詢有限公司有權(quán)停止向您提供服務(wù)，并有權(quán)向您主張違約責(zé)任。

9.1.2 您所享有的本服務(wù)的具體內(nèi)容可能會因為是否屬于年費(fèi)制、開通期限、您選擇的具體服務(wù)類別等因素而有不同，通常高級別、開通年費(fèi)服務(wù)、開通期限較長等情況下，您將會享有更多的服務(wù)，具體以相關(guān)服務(wù)頁面公布、實際提供的內(nèi)容為準(zhǔn)。

9.1.3 您理解并同意：您通過四川微科商務(wù)咨詢有限公司指定渠道開通本服務(wù)后，可能會由于您使用的軟件版本、設(shè)備、操作系統(tǒng)等不同以及其他第三方原因等導(dǎo)致您實際可使用的具體服務(wù)有差別，由此可能給您帶來的不便，您表示理解，并不會因此向四川微科商務(wù)咨詢有限公司提出任何主張或追究四川微科商務(wù)咨詢有限公司的任何責(zé)任。

9.1.4 您理解并同意四川微科商務(wù)咨詢有限公司有權(quán)對本服務(wù)進(jìn)行調(diào)整，并可能會對您已享有或正在享有的權(quán)益造成影響，您同意按照調(diào)整后的內(nèi)容進(jìn)行使用，且不要四川微科商務(wù)咨詢有限公司承擔(dān)任何責(zé)任。

9.1.5 為保障您的合法權(quán)益，您在使用我們提供的免排隊次卡和免排隊特權(quán)后30分鐘內(nèi)，如因您的操作失誤或您的原因，需要切換至其他場景加速，我們?nèi)詴赓M(fèi)提供免排隊服務(wù)給您。

9.2【服務(wù)開通】

9.2.1 您應(yīng)該通過四川微科商務(wù)咨詢有限公司指定的包括但不限于銀行卡、微信支付、支付寶支付等四川微科商務(wù)咨詢有限公司現(xiàn)行方式或今后指定方式，在依約支付一定費(fèi)用后開通本服務(wù)。

9.2.2 本服務(wù)開通后，您不可將本服務(wù)向第三方轉(zhuǎn)讓。

9.2.3 您不得通過以下任何方式為自己或他人開通本服務(wù)：

（1）以營利、經(jīng)營等非個人使用的目的為自己或他人開通本服務(wù)；

（2）通過任何機(jī)器人軟件、蜘蛛軟件、爬蟲軟件、刷屏軟件等任何程序、軟件方式為自己或他人開通本服務(wù)；

（3）通過任何不正當(dāng)手段或以違反誠實信用原則的方式為自己或他人開通本服務(wù)；

（4）通過非四川微科商務(wù)咨詢有限公司指定的方式為自己或他人開通本服務(wù)；

（5）通過侵犯四川微科商務(wù)咨詢有限公司或他人合法權(quán)益的方式為自己或他人開通本服務(wù)；

（6）通過其他違反相關(guān)法律、行政法規(guī)、國家政策等的方式為自己或他人開通本服務(wù)。

9.2.4 四川微科商務(wù)咨詢有限公司有權(quán)對您的交易及使用行為進(jìn)行獨立判斷，如四川微科商務(wù)咨詢有限公司判斷認(rèn)為可能存在風(fēng)險的，四川微科商務(wù)咨詢有限公司有權(quán)拒絕您開通本服務(wù)、拒絕您使用四川微科商務(wù)咨詢有限公司產(chǎn)品及凍結(jié)甚至永久封禁判定異常賬號。該權(quán)利不構(gòu)成四川微科商務(wù)咨詢有限公司的義務(wù)或承諾，四川微科商務(wù)咨詢有限公司不能保證及時發(fā)現(xiàn)違法行為或進(jìn)行相應(yīng)處理。

9.2.5 你理解并同意，共享會員為第三方【玩家驛站】服務(wù)，由四川精誠綠洲網(wǎng)絡(luò)科技有限公司提供。如您使用共享會員權(quán)益過程有任何問題，請聯(lián)系精誠綠洲或玩家驛站客服解決，微科不對您使用【玩家驛站】服務(wù)的問題負(fù)責(zé)；

9.3【服務(wù)期限】

9.3.1 本服務(wù)的服務(wù)期限以您自行選擇并支付相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用的期限為準(zhǔn)，您也可以登陸本服務(wù)的相應(yīng)頁面查詢。

9.3.2 本服務(wù)的服務(wù)開通最高期限可能會受到一定限制，具體四川微科商務(wù)咨詢有限公司制定的規(guī)則為準(zhǔn)。

十、【免責(zé)聲明】

10.1 您理解并同意，在使用本服務(wù)的過程中，可能會遇到不可抗力等風(fēng)險因素，使本服務(wù)受到影響。不可抗力是指不能預(yù)見、不能克服并不能避免且對一方或雙方造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害如洪水、地震、瘟疫流行和風(fēng)暴等以及社會事件如戰(zhàn)爭、動亂、政府行為以及意外事件如境內(nèi)外基礎(chǔ)電信運(yùn)營商的故障、計算機(jī)或互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)缺陷、計算機(jī)病毒、黑客攻擊等。出現(xiàn)上述情況時，四川微科商務(wù)咨詢有限公司將努力在第一時間與相關(guān)單位配合，爭取及時進(jìn)行處理，四川微科商務(wù)咨詢有限公司將按日折算向您退還不可抗力發(fā)生后未實際使用的服務(wù)費(fèi)，但是由此給您造成的其他損失四川微科商務(wù)咨詢有限公司在法律允許的范圍內(nèi)免責(zé)。

10.2 四川微科商務(wù)咨詢有限公司對以下情形導(dǎo)致的服務(wù)中斷或受阻不承擔(dān)責(zé)任：

10.2.1 受到計算機(jī)病毒、木馬或其他惡意程序、黑客攻擊的破壞；

10.2.2 用戶或四川微科商務(wù)咨詢有限公司的電腦軟件、系統(tǒng)、硬件和通信線路出現(xiàn)故障；

10.2.3 用戶操作不當(dāng)或用戶通過非四川微科商務(wù)咨詢有限公司授權(quán)的方式使用本服務(wù)；

10.2.4 程序版本過時、設(shè)備的老化和/或其兼容性問題；

10.2.5 其他四川微科商務(wù)咨詢有限公司無法控制或合理預(yù)見的情形。

10.3 您理解并同意，在使用本服務(wù)的過程中，可能會遇到網(wǎng)絡(luò)信息或其他用戶行為帶來的風(fēng)險，四川微科商務(wù)咨詢有限公司不對任何信息的真實性、適用性、合法性承擔(dān)責(zé)任，也不對因侵權(quán)行為給您造成的損害負(fù)責(zé)。這些風(fēng)險包括但不限于：

10.3.1 來自他人匿名或冒名的含有威脅、誹謗、令人反感或非法內(nèi)容的信息；

10.3.2 遭受他人誤導(dǎo)、欺騙或其他導(dǎo)致或可能導(dǎo)致的任何心理、生理上的傷害以及經(jīng)濟(jì)上的損失；

10.3.3 其他因網(wǎng)絡(luò)信息或用戶行為引起的風(fēng)險。

10.4 四川微科商務(wù)咨詢有限公司依據(jù)本協(xié)議約定獲得處理違法違規(guī)內(nèi)容的權(quán)利，該權(quán)利不構(gòu)成四川微科商務(wù)咨詢有限公司的義務(wù)或承諾，四川微科商務(wù)咨詢有限公司不能保證及時發(fā)現(xiàn)違法行為或進(jìn)行相應(yīng)處理。

十一、【退款政策】

11.1 可退款的適用范圍（需滿足以下全部條款）

11.1.1因加速器線路問題導(dǎo)致無法正常使用、線路延遲過高/丟包頻繁且持續(xù)超過三天的給予退款，其他個人主觀原因不予退款；

11.1.2只有新開通套餐的訂單可以申請退款，續(xù)費(fèi)套餐、轉(zhuǎn)換套餐及其他訂單無法退款；

11.1.3每個帳戶只能申請一次退款。我們以自然人來定義帳戶，無論您更換用戶名重新注冊、使用新的手機(jī)號注冊，只要存在關(guān)聯(lián)證據(jù)，我們都認(rèn)為是一個帳戶；

11.2 退款不適用范圍（滿足以下任一款即無法退款）

11.2.1活動促銷產(chǎn)品或獎品不支持折現(xiàn)及退款；

11.2.2因邀請充值產(chǎn)生了我方的實際渠道費(fèi)用或成本支出，因此邀請充值（含兌換碼邀請）的訂單不予退款；

11.2.3從渠道或代理商處購買并開通套餐的不予退款，請聯(lián)系渠道或代理商處理；

11.2.4套餐購買錯誤不予退款；

11.2.5因本地環(huán)境問題造成的產(chǎn)品使用不暢不予退款。如無線信號弱、本地網(wǎng)絡(luò)延遲高、電信運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)波動等。以 ping 本地網(wǎng)關(guān)（延遲超過 1ms 或波動超過正負(fù) 1ms）、baidu.com（延遲超過 80ms）、qq.com（延遲超過 80ms）、 延遲為判斷標(biāo)準(zhǔn)；

11.2.8產(chǎn)品遭受攻擊，某些線路或產(chǎn)品服務(wù)短暫（不超過三天）的網(wǎng)絡(luò)不暢、訪問不暢、閃斷不予退款。一般某個地區(qū)線路都不可用超過 3 小時，官方會對受影響用戶進(jìn)行補(bǔ)償；

11.2.6 不支持某款游戲、不想玩了、某加速器延遲更低、感覺游戲或產(chǎn)品體驗不流暢等一切主觀原因不予退款；

注：部分游戲官方服務(wù)器頻繁故障或?qū)^(qū)域、個人用戶進(jìn)行限制，表現(xiàn)難以界定，且不屬于我方責(zé)任，因此不予退款；

11.3 退款規(guī)則（請了解并熟知如下流程）

11.3.1聯(lián)系客服，提出您的退款理由和訂單號，請根據(jù)客服要求提供用戶名、游戲、游戲地區(qū)、使用的線路等信息并配合調(diào)試，確認(rèn)問題后才可以進(jìn)入退款流程。

11.3.2退單是按支付訂單進(jìn)行退款，而非按賬號進(jìn)行退款。因第三方系統(tǒng)限制，退款款項將在您申請日的次月15日前到賬(如遇節(jié)假日則順延到賬）如4月1日或4月30日的退款都將在5月15日前到賬。微信賬戶退款可能存在延遲；

11.3.3 因微信及支付寶等第三方支付平臺限制，最多支持一年內(nèi)發(fā)生的訂單退款；

11.3.4 如您退款的是免排隊次卡訂單，則退款金額計算方式如下：

11.3.4.1 退款將按照固定每次退單將計算折舊系數(shù)，比如購買的訂單有效期是1年，如果您在半年時候進(jìn)行退單，那么折舊系數(shù)為0.5。為了保障您的使用，無論退款與否，因帶寬資源，運(yùn)營資源，設(shè)備資源等必須開支的費(fèi)用都是依據(jù)訂單生效而實際產(chǎn)生的，不因您的退款行為而有所減少；

11.3.4.2 退單時，已使用的時長將按每次0.7元固定價格進(jìn)行折算，而不是按優(yōu)惠價進(jìn)行折算；

11.3.4.3 退單需收取手續(xù)費(fèi)5元，因為每筆訂單和退單我們都需要支付給支付系統(tǒng)一定的手續(xù)費(fèi)，且存在支付渠道傭金抽成情況，也是防止惡意重復(fù)退單行為需要。

11.3.4.4 退單時，若您在四川微科商務(wù)咨詢有限公司相關(guān)活動中過獎品，則系統(tǒng)在退款時候會相應(yīng)扣減您獲獎獎品的對應(yīng)價值；如通過您的訂單抽中鼠標(biāo)，那么退款時候，我們會扣減對應(yīng)鼠標(biāo)的價值，因為我們無法支持回收您的獎品且無法衡量其剩余價值。

11.4.5 在您提交申請退款且四川微科商務(wù)咨詢有限公司確認(rèn)接受您的退款后，以任何形式獲得的加速時長均作廢，并且不再享受TM加速器的任何服務(wù)。

綜上所述：

最終可退單金額 = 本筆訂單購買價格 - 已使用免排隊次卡數(shù)量*單價- 手續(xù)費(fèi) - 對應(yīng)獎品價值（如果您的訂單抽中了獎品）

11.3.5 抽獎套餐概不支持退款；

11.3.6 如您要退款玩家驛站大會員訂單，因玩家驛站大會員屬于第三方平臺為四川精誠綠洲網(wǎng)絡(luò)科技有限公司運(yùn)營平臺玩家驛站的付費(fèi)會員產(chǎn)品，使用過程請務(wù)必遵守玩家驛站用戶及會員協(xié)議，微科將與玩家驛站協(xié)商您的退款申請，如您違反TM及玩家驛站的相關(guān)協(xié)議，或不滿足TM及玩家驛站任意一方的退款要求，TM及玩家驛站有權(quán)解決您的退款申請。如您滿足退款條件，退款方式如下：

11.3.6.1 每筆退款收取 5 元手續(xù)費(fèi)；

11.3.6.2 每筆退款扣除套餐已使用天數(shù) * 每天單價的費(fèi)用。使用時間從退款申請發(fā)起時開始計算；

11.3.6.3 退單時，已使用的時長將按每天2元固定價格進(jìn)行折算，退款時以該價格為準(zhǔn)，不受活動優(yōu)惠影響；

11.3.6.4 退單時，如您非直接通過官網(wǎng)下載注冊，或通過為玩家或用戶邀請而來，因您的付費(fèi)已被相關(guān)渠道按一定比例收取費(fèi)用，退款訂單將扣除該筆渠道金額進(jìn)行退款；

11.3.6.5最大退款金額不高于訂單內(nèi)支付金額。CDKEY、激活碼、體驗卡及其他等價物產(chǎn)生的價值不予退款，使用 CDKEY 購買的訂單將回滾 CDKEY 的使用狀態(tài)；

11.3.6.6 當(dāng)支付金額小于應(yīng)扣金額（應(yīng)扣金額 = 手續(xù)費(fèi) + 已使用時間費(fèi)用）時無法退款；

11.3.6.7 退款后訂單產(chǎn)生的其他福利如贈送、抽獎、分潤等一律取消，同時已獲得的贈送、獎品需退還，如無法退還則無法完成退款。

11.3.6.8 確認(rèn)退款后訂單關(guān)聯(lián)套餐將被刪除，因此退款期間應(yīng)避免使用加速器，可能造成帳戶踢出；