富可敵國(guó)的迪士尼上周突然更換CEO，這場(chǎng)“換帥風(fēng)波”居然換出了點(diǎn)宮斗暗室驚變的戲劇感來(lái)。

隨著時(shí)間推移，更多幕后細(xì)節(jié)浮出水面，今天我們就來(lái)為大家深度整理此次換帥背后的故事。

2022年11月21日，迪士尼公司董事會(huì)突然宣布撤換掉只做了兩年的時(shí)任CEO鮑勃·查佩克，又聘請(qǐng)此前曾任十五年迪士尼CEO的羅伯特·艾格再回公司任職CEO。

這個(gè)消息實(shí)屬突兀：

雖然近年查佩克的決策屢引爭(zhēng)端，但6月底迪士尼董事會(huì)剛決定與其延續(xù)CEO聘約三年，提前終止合同，至少要給出2000萬(wàn)美元以上的額外賠付；

而且自打2021年底從迪士尼退休、離任一切職務(wù)之后，羅伯特·艾格反復(fù)公開(kāi)宣稱不會(huì)重回舊位。

然而從事件發(fā)生各方公開(kāi)的信息和小道消息來(lái)看，此次迪士尼換帥，真的是戲劇性十足；暗中勾連、跳反背刺、突然發(fā)難等等情節(jié)元素都有，不用大改就是個(gè)商戰(zhàn)劇劇本。

01│「宮變式」換CEO

通過(guò)現(xiàn)在的公開(kāi)信息，不難梳理出事件時(shí)間線：

11月8日，迪士尼公布四財(cái)季財(cái)報(bào)，整體只能算勉強(qiáng)，多項(xiàng)指標(biāo)未達(dá)預(yù)期；

流媒體業(yè)務(wù)塊本季度凈虧損14.7億美元，比上年同比糟糕兩倍，帶累了季度總凈營(yíng)收比預(yù)期低了近10億美元。

有消息稱，發(fā)財(cái)報(bào)當(dāng)日，之前廣被認(rèn)為“已經(jīng)投靠查佩克內(nèi)部小圈子派系”的CFO克里斯蒂娜·麥卡錫暗中跳反，悄悄接觸董事會(huì)，表達(dá)對(duì)查佩克“決策的不滿、能力的不信任”。

11月11日，時(shí)任CEO鮑勃·查佩克對(duì)外界吹風(fēng)公司內(nèi)部備忘錄內(nèi)容——“除最關(guān)鍵小規(guī)模子部門(mén)外，所有營(yíng)收部門(mén)”暫停招聘，并擬裁人降本。他與公司CFO和總法務(wù)已組成“成本優(yōu)化項(xiàng)目組”著手辦理。

就在同日，迪士尼的董事會(huì)主席蘇珊·阿諾德給剛從迪士尼完全退休11個(gè)月的前任CEO羅伯特·艾格私下打電話，表露董事會(huì)請(qǐng)老手重回坐鎮(zhèn)的意愿。

接下來(lái)雙方討價(jià)還價(jià)，雖然細(xì)節(jié)沒(méi)有公布，但談判氣氛引用商業(yè)媒體的話說(shuō)，是“相當(dāng)激烈”。
11月21日，蘇珊·阿諾德與羅伯特·艾格給全公司發(fā)內(nèi)部郵件與備忘錄，昭告換帥。

就在同日，迪士尼的董事會(huì)主席蘇珊·阿諾德給剛從迪士尼完全退休11個(gè)月的前任CEO羅伯特·艾格私下打電話，表露董事會(huì)請(qǐng)老手重回坐鎮(zhèn)的意愿。

之前不僅普通員工未得風(fēng)聲，連頂級(jí)高管都蒙在鼓里。

很多頭銜帶C帶O的高管們是在Disney+當(dāng)天播出埃爾頓·約翰洛杉磯演唱會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)上收到郵件，同時(shí)收到的還有下屬的疑問(wèn)——咱們公司的電郵服務(wù)器不會(huì)是被黑了吧？這不會(huì)是整蠱郵件吧？

查佩克本人也應(yīng)該是被這種“暗箱操作”突襲了。

11月21日的埃爾頓·約翰洛杉磯演唱會(huì)，本來(lái)?yè)?jù)說(shuō)按節(jié)目單是安排了他在開(kāi)場(chǎng)前講話請(qǐng)埃爾頓爵爺入場(chǎng)的，結(jié)果當(dāng)天“似未露面”。

有消息人士放風(fēng)說(shuō)，其實(shí)查佩克并非懵然無(wú)知，數(shù)周前就了解到有暗潮涌動(dòng)說(shuō)要?jiǎng)铀?，哪想到事態(tài)發(fā)展如迅雷不及掩耳盜鈴之勢(shì)……

11月22日，剛復(fù)位的艾格立刻宣布開(kāi)掉公司高管中公認(rèn)的查佩克盟友、負(fù)責(zé)集團(tuán)流媒體Disney+戰(zhàn)略的卡里姆·丹尼爾。

有播客嘉賓挖苦：“你說(shuō)這不是宮變我都不信，連拿辦落敗者臣屬這種事都發(fā)生了?！?/p>

02│「雙鮑失和」，查佩克樹(shù)敵無(wú)數(shù)

羅伯特·艾格又被很多人親切地稱為“鮑勃·艾格”，所以他與鮑勃·查佩克常常并比作“雙鮑”。

這“雙鮑”之間，經(jīng)歷了“蜜月期”到“貌合神離”、再到“分裂期”的演變。

艾格是1995年隨著迪士尼對(duì)ABC電視網(wǎng)絡(luò)的收購(gòu)加入集團(tuán)的，2000年成為迪士尼總裁兼首席運(yùn)營(yíng)官（COO），2005年接替邁克爾·艾斯納（Michael Eisner）成為迪士尼首席執(zhí)行官（CEO）。

查佩克1993年就加入了迪士尼，比艾格還早三年。他最早負(fù)責(zé)家庭錄影帶部門(mén)，后轉(zhuǎn)到渠道部門(mén)負(fù)責(zé)消費(fèi)品業(yè)務(wù)，2014年他被調(diào)去負(fù)責(zé)主題樂(lè)園和酒店業(yè)務(wù)，加州迪士尼樂(lè)園的“星球大戰(zhàn)：銀河邊緣”片區(qū)就是在查佩克主持下落成的。

艾格于2020年2月底宣布不續(xù)任迪士尼CEO，只續(xù)任董事會(huì)主席；3月中的年度股東大會(huì)上盛贊查佩克，大夸“他辦事我放心”，查佩克回贊“我親眼看著老上司把公司帶往高峰，學(xué)到了很多”，兩人關(guān)系明面上一派和氣。

然而2020年4月一篇權(quán)威媒體對(duì)艾格的專訪，把兩人表面的和氣撕破了。

艾格在接受訪談時(shí)表示：年景不好，世態(tài)險(xiǎn)惡。我還是要幫查佩克一把，繼續(xù)助力運(yùn)營(yíng)迪士尼這家我付出15年心血的公司。

據(jù)3個(gè)不同信源給CNBC的一致確認(rèn)，查佩克看到這篇報(bào)道后暴怒：

（以下內(nèi)容純屬設(shè)計(jì)）

這人此前已經(jīng)推遲離任三次，現(xiàn)在又來(lái)這套，還含沙射影說(shuō)我能力不足以帶公司撐過(guò)危局。豈有此理！你又不是真的徹底退休，現(xiàn)在董事會(huì)里你話語(yǔ)權(quán)大到要死，我本質(zhì)還是你下屬，何必如此拆臺(tái)！

自此之后，“雙鮑失和”（two bobs feud）在公司里幾乎攤開(kāi)。雖然迪士尼為了安撫查佩克，也讓他進(jìn)了董事會(huì)，但大家再也不能像以前一樣愉快地玩耍。

2021年，艾格宣布“徹底退休”的家宴上，據(jù)傳“兩個(gè)鮑勃”分坐兩張大桌，旁邊聚著涇渭分明的小圈圈黨羽。艾格盛贊了十多分鐘各位老同事，偏偏不提當(dāng)面的查佩克。

當(dāng)時(shí)在場(chǎng)的人之后有說(shuō)：“氣氛極為尷尬，緊張幾乎可見(jiàn)?！?/p>

甚至有人覺(jué)得，這兩年查佩克的種種為人所非議的決策，大有“刻意對(duì)抗”的意思：

首先，艾格之前沒(méi)對(duì)旗下各部門(mén)與工作室收權(quán)，查佩克就要把要害權(quán)力收回來(lái)。

迪士尼以前各子部門(mén)與創(chuàng)意工作室所固有的自主盈虧財(cái)權(quán)，被查佩克全部收歸自家親信卡里姆·丹尼爾手中。以后不管是流媒體還是工作室，要用多少預(yù)算、進(jìn)而如何出內(nèi)容、出什么內(nèi)容，都要上報(bào)御準(zhǔn)統(tǒng)一裁量。

其次，艾格對(duì)旗下藝人向來(lái)是“順毛捋”，查佩克就要讓這些大咖“知道個(gè)尊卑”。

當(dāng)《黑寡婦》主演斯嘉麗·約翰遜要求分享影片在流媒體上的收入分紅時(shí)，查佩克不但公開(kāi)矛盾，甚至不惜與大明星對(duì)簿公堂。

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訴訟啟動(dòng)時(shí)，查佩克的后續(xù)發(fā)言非常值得玩味：

我們處在電影業(yè)很多人還活在過(guò)去，自以為世界該當(dāng)如何的時(shí)代——不要忘了，這些片約是三四年前定的、片子是三四年前拍的。

COVID爆發(fā)后、消費(fèi)者習(xí)慣隨之在變，我們不能方枘圓鑿，拿著定約時(shí)的狀況來(lái)套發(fā)行時(shí)的狀況。

第三，艾格在政治上相當(dāng)敏感左右逢源，而查佩克的政治公關(guān)能力相當(dāng)“稚嫩”。

面對(duì)美國(guó)的政潮，文娛巨頭普遍都會(huì)由公關(guān)部出個(gè)告示，說(shuō)幾句方方面面都照顧的“片兒湯話”表示理解。

在佛羅里達(dá)州的“性別與教育”法案風(fēng)波中，查佩克治下的迪士尼不是“一聲不吭”，就是“豪擲百萬(wàn)美金撒幣表示反對(duì)”......

鐘擺幅度太猛，步子邁得太大，造成腹股溝拉傷：佛州州長(zhǎng)辦公室出公開(kāi)回應(yīng)，表示本地民意不會(huì)屈服于大財(cái)團(tuán)的金元淫威，你砸錢(qián)是嚇不住我州廣大正義群眾的！

更要命的是，查佩克為了補(bǔ)鍋，又宣布要從加州搬2千名員工去佛州——好了，這下連普通員工一起得罪了。

最后，就連查佩克此前運(yùn)營(yíng)的主題公園和酒店業(yè)務(wù)，也因?yàn)橐贿B串“急功近利”的改革措施，得罪了迪士尼粉絲和樂(lè)園年卡老用戶。

03│投資人不安，消費(fèi)者不滿

倘若營(yíng)收亮眼，尚能得過(guò)且過(guò)；可當(dāng)下錢(qián)景不好，那些個(gè)“小問(wèn)題”也就被無(wú)限放大，弄得投資人不安、消費(fèi)者不滿了。

在迪士尼四財(cái)季財(cái)報(bào)日中，最受關(guān)注、公司近年的核心發(fā)力點(diǎn)——流媒體Disney+，給出的數(shù)據(jù)是季度訂戶新增1210萬(wàn)，總訂戶1億6420萬(wàn)，比預(yù)計(jì)數(shù)略高了將近4百萬(wàn)的零頭，算得上不過(guò)不失；

然而營(yíng)收凈虧損14.7億美元，比上年同比糟糕兩倍，這就太……
而且，Disney+不只是在顧客數(shù)增長(zhǎng)同時(shí)虧損，而且是在預(yù)備漲價(jià)同時(shí)虧損。

迪士尼之前才宣布過(guò)：從2022年12月起提高Disney+的訂閱價(jià)格，帶廣告版訂閱價(jià)格每月7.99美元；無(wú)廣告版則從7.99美元漲至10.99美元。

并且Disney+、Hulu、ESPN+的集合訂閱包也將漲價(jià)，帶廣告版每月12.99美元，無(wú)廣告版（僅ESPN+有廣告）將漲至每月19.99美元。

好嘛，以前Disney+能跟奈飛對(duì)拼，靠的就是燒錢(qián)低價(jià)大促銷(xiāo)搶市場(chǎng)?，F(xiàn)在廉價(jià)優(yōu)勢(shì)快要沒(méi)了，結(jié)果查佩克在財(cái)報(bào)日說(shuō)“再等等，2024年就能扭虧為盈”。

投資人和董事會(huì)內(nèi)心當(dāng)時(shí)估計(jì)在說(shuō)三字經(jīng)。

銷(xiāo)路不好，其實(shí)就是消費(fèi)者不滿意。

現(xiàn)在普羅消費(fèi)者對(duì)迪士尼的看法，用影評(píng)頻道“誠(chéng)實(shí)預(yù)告片”對(duì)迪士尼旗下的影視作品《女浩克》等劇情的刻薄態(tài)度就能代表：

一家創(chuàng)意上已然破產(chǎn)的公司，由一群不勝任的高管拍板，將手里的一堆IP強(qiáng)行做彩蛋亂燉，把特定意識(shí)形態(tài)用不合格的類(lèi)型劇硬塞進(jìn)觀眾喉嚨。

04│迎回老領(lǐng)導(dǎo)，能否重返舊輝煌？

市場(chǎng)至少是對(duì)艾格重掌迪士尼的未來(lái)有期待的，宣布回鑾當(dāng)日，迪士尼美股股價(jià)上跳了8個(gè)百分點(diǎn)。

最近對(duì)伊格爾的介紹文章，少不得要提他當(dāng)年的偉績(jī)：

2006年，收購(gòu)了可能是全球最好的動(dòng)畫(huà)公司——皮克斯；

2009年，40億美金收購(gòu)漫威，后MCU為迪士尼帶來(lái)至少250億美金的全球票房收入；

2012年，40億美金收購(gòu)盧卡斯影業(yè)，帶來(lái)超過(guò)59億美金全球票房收入；

2019年，710億美金收購(gòu)?？怂?.....

更不要提這些收購(gòu)為迪士尼拿回的價(jià)值幾十億美金的IP及其衍生品收益。

這些的確都是覆蓋全頻譜、全方位消費(fèi)者偏好的印鈔機(jī)，買(mǎi)回一家就算撿到中獎(jiǎng)彩票；而買(mǎi)回好幾家、好好打理，應(yīng)該可以一路吃下去了吧？

然而時(shí)移世異，“砸錢(qián)大力出奇跡”現(xiàn)在在流媒體行業(yè)已經(jīng)不算奇跡、算常例了。

現(xiàn)在華納媒體手里同樣捏著一堆同類(lèi)IP印鈔機(jī)：“權(quán)游”系列、哈利·波特、DCEU；“貝索斯影業(yè)”亞馬遜Prime Video買(mǎi)下米高梅之后也是手里一堆爆款內(nèi)容；至于網(wǎng)飛，簡(jiǎn)直是全地球缺投資導(dǎo)演的大金主……

人還是以前那個(gè)人，但時(shí)代遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是以前那個(gè)時(shí)代。想換成舊人就重演舊日盛景，挺難。

不過(guò)即使往日不再，迪士尼換帥至少會(huì)給消費(fèi)者和投資人帶來(lái)“以后會(huì)更少顛簸”的預(yù)期。

畢竟芝加哥藍(lán)領(lǐng)家庭出身的查佩克，即使平日語(yǔ)調(diào)斯文，個(gè)人風(fēng)格還是有欠圓融；

而紐約有錢(qián)佬家庭出身、私校畢業(yè)的艾格，其個(gè)人風(fēng)格的八面玲瓏是世界公認(rèn)的。

這尤其對(duì)中國(guó)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，不算個(gè)壞消息。

在查佩克的“奔放到粗鄙”的決策與言論中，迪士尼與中國(guó)消費(fèi)者之間產(chǎn)生了顯著的隔閡；

而換上了善于把爭(zhēng)執(zhí)悄悄搓團(tuán)子搓掉的伊格爾，或許迪士尼能在中國(guó)市場(chǎng)獲得新的生機(jī)和商機(jī)。

明年就是迪士尼成立的百年，希望新的“舵手”能讓這家“百年老店”重獲新生。