從草根逆襲賺取人生第一桶金，越來(lái)越多的00后群體，都傾向?qū)W習(xí)短視頻制作、直播運(yùn)營(yíng)，進(jìn)入直播電商等新興職業(yè)。在互聯(lián)網(wǎng)日新月異的環(huán)境下，除學(xué)歷、會(huì)計(jì)、考公考編等傳統(tǒng)職業(yè)教育培訓(xùn)課程外，跨境電商、短視頻變現(xiàn)以及無(wú)貨源電商等新興課程，使職業(yè)教育生態(tài)更加多元。SCRM私域轉(zhuǎn)公域玩法-如何玩轉(zhuǎn)企微私域運(yùn)營(yíng)-抖音私域運(yùn)營(yíng)

最近，一份由新榜發(fā)布的《2023在線(xiàn)職業(yè)教育社媒私域營(yíng)銷(xiāo)報(bào)告》引起教育行業(yè)關(guān)注，該報(bào)告對(duì)職業(yè)教育生態(tài)進(jìn)行觀察， 能夠幫助教育企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策略制定，并學(xué)習(xí)私域運(yùn)營(yíng)等相關(guān)知識(shí)，讓業(yè)務(wù)更快速地發(fā)展。

從職業(yè)課程本身來(lái)看，跨境電商、短視頻變現(xiàn)滿(mǎn)足了大眾在當(dāng)前不確定的環(huán)境中對(duì)變現(xiàn)增收的迫切需求。同時(shí)，短視頻類(lèi)自媒體的發(fā)展進(jìn)一步豐富了大眾變現(xiàn)的路徑，因此促成了無(wú)貨源電商及短視頻變現(xiàn)課程的蓬勃發(fā)展。另外，據(jù)《報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2022年，職業(yè)教育相關(guān)內(nèi)容在小紅書(shū)上討論最多的分別是設(shè)計(jì)、教師考編、攝影，這些教育企業(yè)正在嘗試與小紅書(shū)平臺(tái)博主達(dá)人合作。

職業(yè)教育課程種類(lèi)繁多，其中無(wú)貨源電商、跨境電商與短視頻變現(xiàn)等課程的曝光量級(jí)相對(duì)其他課程更大，這些課程強(qiáng)調(diào)“低門(mén)檻、低風(fēng)險(xiǎn)、低投入”，提供給大眾更普適的變現(xiàn)路徑，受眾更廣。這些課程入局的公司較其他課程更多，競(jìng)爭(zhēng)激烈。那么，如何能夠在激烈競(jìng)爭(zhēng)中保持增長(zhǎng)？

不斷涌現(xiàn)的新企業(yè)，也讓這場(chǎng)流量搶奪更加殘酷，品牌方/廣告主將目光投向了“內(nèi)容驅(qū)動(dòng)流量增長(zhǎng)”。從營(yíng)銷(xiāo)方式來(lái)看，職業(yè)課程在微信公眾號(hào)、抖音、小紅書(shū)三個(gè)平臺(tái)投放的內(nèi)容，投放形式分為一稿多投、達(dá)人定制兩種。例如，微信公眾號(hào)定制營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容常出現(xiàn)“賺錢(qián)故事” 、“資深講師” 、“學(xué)員反饋” 。抖音達(dá)人定制視頻中多有人物出鏡講解。小紅書(shū)定制圖文筆記多為干貨整理。

在引流方式上，教育機(jī)構(gòu)引流的形式主要是引導(dǎo)留資、引至私域，不同平臺(tái)的引流方式相差不大。接下來(lái)介紹一些比較高效的公域引流私域，然后在私域進(jìn)行持續(xù)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化的案例：

? 案例一：利用微信公眾號(hào)投放+活碼引流，視頻號(hào)運(yùn)營(yíng)+AI在線(xiàn)客服系統(tǒng)

國(guó)內(nèi)某心理學(xué)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，主要通過(guò)公眾號(hào)投放進(jìn)行引流，主要在心理學(xué)知識(shí)文章中，添加帶有活碼的課程項(xiàng)目海報(bào)，感興趣課程的學(xué)員，識(shí)別二維碼，可以快速添加銷(xiāo)售老師企微。由于這家企業(yè)使用的是螳螂活碼，突破了原有企微單一的分配規(guī)則，可以對(duì)于學(xué)員按照權(quán)重、依次、輪循等模式進(jìn)行分配，避免銷(xiāo)售撞單。同時(shí)，也可以追蹤投放不同公眾號(hào)渠道的流量大小，為后續(xù)投放策略提供數(shù)據(jù)支持。

此外，這家教育機(jī)構(gòu)開(kāi)始進(jìn)行視頻號(hào)運(yùn)營(yíng)，通過(guò)心理學(xué)名師短視頻，吸引了大量粉絲的關(guān)注。原來(lái)有大量粉絲私信、評(píng)論咨詢(xún)，一些視頻號(hào)流量往往接待不及時(shí)，導(dǎo)致流失。現(xiàn)在，視頻號(hào)接入螳螂AI在線(xiàn)客服，主動(dòng)擬人接待，智能識(shí)別對(duì)話(huà)場(chǎng)景，既高效獨(dú)立接待，也會(huì)輔助人工客服接待，多種人機(jī)協(xié)作模式的應(yīng)用，讓視頻號(hào)線(xiàn)索獲取率超過(guò)55%。

? 案例二：抖音小風(fēng)車(chē)+螳螂SCRM站點(diǎn)加粉+社群運(yùn)營(yíng)+螳螂私域直播

以國(guó)內(nèi)創(chuàng)業(yè)財(cái)商課程培訓(xùn)企業(yè)為例，主要在抖音直播，屬于高客單價(jià)的課程商品，沒(méi)法直接轉(zhuǎn)化，利用抖音小風(fēng)車(chē)引導(dǎo)粉絲留資，但缺乏從抖音引流到企微的手段，無(wú)法把抖音流量快速引到私域。該企業(yè)使用抖音小風(fēng)車(chē)+結(jié)合螳螂SCRM站點(diǎn)加粉能力，可快速?gòu)亩兑艄蛞魑⑿派鷳B(tài)私域，引流加微率超70%。然后借助螳螂直播間進(jìn)行高價(jià)課程轉(zhuǎn)化。

在引流加微階段，感興趣創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的粉絲用戶(hù)點(diǎn)擊小風(fēng)車(chē)，提交表單報(bào)名，支付低價(jià)試聽(tīng)課費(fèi)用之后，可以添加彈出的銷(xiāo)售老師企微活碼，然后銷(xiāo)售把付費(fèi)學(xué)員拉群，進(jìn)行社群運(yùn)營(yíng)，并介紹課程信息和優(yōu)惠活動(dòng)，以及試聽(tīng)課直播老師等信息。

從公域直播間引流私域之后，這家教育企業(yè)通過(guò)螳螂直播進(jìn)行正價(jià)課轉(zhuǎn)化，主講老師在試聽(tīng)課過(guò)程中，添加正價(jià)課程商品，在直播中課程彈屏展示，學(xué)員對(duì)于課程感興趣，點(diǎn)擊直接拉起支付，支付流程全程不需要輸入手機(jī)號(hào)碼，購(gòu)買(mǎi)操作便捷。在提升正價(jià)課轉(zhuǎn)化中，主講老師發(fā)起抽獎(jiǎng)活動(dòng)，或者發(fā)送一些優(yōu)惠券、代金券給學(xué)員，促進(jìn)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化提升。

同時(shí)，助教使用“用戶(hù)身份”功能，模擬學(xué)員發(fā)言、互動(dòng)、下單、領(lǐng)券，提升直播間氛圍，帶動(dòng)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。此外，主播可以根據(jù)實(shí)時(shí)在線(xiàn)人數(shù)、累計(jì)觀看人數(shù)、直播轉(zhuǎn)化率等直播數(shù)據(jù)，有效完成直播的銷(xiāo)售跟進(jìn)過(guò)程管理。同時(shí)，這家創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)企業(yè)，還會(huì)使用螳螂錄播直播，配合助教控場(chǎng)，模擬真實(shí)直播，大大降低運(yùn)營(yíng)成本。在錄播直播中，助教也可以同時(shí)使用多個(gè)用戶(hù)身份進(jìn)行氛圍維護(hù)，實(shí)現(xiàn)低成本高效運(yùn)營(yíng)。

目前，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展及廣泛應(yīng)用，職業(yè)教育培訓(xùn)發(fā)展已經(jīng)駛?cè)肓诵碌碾A段，同類(lèi)型職業(yè)教育培訓(xùn)公司數(shù)量激增，營(yíng)銷(xiāo)獲客成本提高、產(chǎn)品同質(zhì)化等問(wèn)題凸顯，部分公司出現(xiàn)盈利狀況不佳的情況。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，職業(yè)教育公司需要根據(jù)市場(chǎng)需求進(jìn)行課程設(shè)計(jì)，實(shí)行差異化戰(zhàn)略，并加強(qiáng)自身品牌建設(shè)、優(yōu)化課程質(zhì)量、完善私域運(yùn)營(yíng)，用以保障公司的可持續(xù)發(fā)展，這些才是真正的挑戰(zhàn)。