把表情包做成大生意的，除了Line Friends，還有KaKao Friends。后者憑借大熱的卡通形象IP開發(fā)了多種類的衍生產(chǎn)品，并在線上商店以及線下多個(gè)主題商店進(jìn)行銷售，此外與諸多知名企業(yè)品牌也有密切的商業(yè)合作。2017年KaKao Friends的銷售額為976億韓元（約為5.8億元人民幣），與2016年相比增長了38.4%。

作者：原宵

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，形象IP的傳播和發(fā)展變得快速，也出現(xiàn)了很多風(fēng)靡全球的優(yōu)質(zhì)IP，如Line Friends和KaKao Friends等，兩者都沒有停留在單純的表情貼圖制作上，而是把這些表情貼圖中的卡通形象IP進(jìn)行深度的開發(fā)和運(yùn)營，除了推出的一系列玩偶、服裝、文具等周邊產(chǎn)品，還與各大品牌進(jìn)行商業(yè)合作，涉及食品、電子、金融、科技等多個(gè)領(lǐng)域。此外，線下主題店、快閃店等的設(shè)立也大力推動(dòng)了該形象品牌的建設(shè)，并為其帶來了可觀的盈利收入。

起源于表情貼圖的KaKao Friends事業(yè)

由于Line最大的市場集中在日本、臺(tái)灣、泰國、印度尼西亞等地區(qū)，與之同步，Line Friends在海外市場有相對(duì)較高的知名度。而在韓國市場占比高達(dá)90%的KaKao Talk則直接影響到了KaKao Friends在國內(nèi)的受歡迎程度。根據(jù)韓國文化產(chǎn)業(yè)振興院的調(diào)查結(jié)果顯示，KaKao Friends打敗一直占據(jù)首位的小企鵝寶露露，獲得2016年韓國國內(nèi)最受歡迎的卡通形象稱號(hào)，可見其在國內(nèi)的知名度之高。

根據(jù)KaKao發(fā)布的年度結(jié)算資料顯示，KaKao Talk在國內(nèi)的月活躍用戶數(shù)量可達(dá)4320萬名，占到了韓國總?cè)丝诘?4%，且覆蓋了韓國97%以上的智能手機(jī)用戶。此外，KaKao Talk在海外也有約650萬名的月活躍用戶。以KaKao Talk平臺(tái)為重要的契機(jī)，KaKao Friends的表情貼圖在大范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)了迅速的傳播，為后續(xù)的衍生開發(fā)以及銷售也積累了一定的粉絲基礎(chǔ)。

2012年11月KaKao Talk首次推出了KaKao Friends系列表情貼圖，2015年6月KaKao Friends轉(zhuǎn)變?yōu)楠?dú)立的子公司，繼續(xù)推進(jìn)相關(guān)表情貼圖及衍生開發(fā)的事業(yè)。從移動(dòng)聊天工具KaKao Talk的表情貼圖出發(fā)，KaKao Friends卡通形象的市場規(guī)模在近幾年實(shí)現(xiàn)了較為明顯的增長。根據(jù)年度結(jié)算報(bào)告書顯示，2017年KaKao Friends的銷售額為976億韓元（約為5.8億元人民幣），與2016年的705億韓元相比增長了38.4%；營業(yè)利潤為253億韓元，同比增長6.8%；凈利潤則為200億韓元，同比增長7.0%。

從業(yè)務(wù)分類來看，2017年KaKao Friends的商品銷售額為770億韓元，與2016年的569億韓元相比實(shí)現(xiàn)了35.3%的增幅；版權(quán)銷售額則為206億韓元，與2015年的136億韓元相比實(shí)現(xiàn)了51.5%的增幅，這要?dú)w功于KaKao Friends與其它企業(yè)的授權(quán)合作業(yè)務(wù)的增多。

此外，根據(jù)KaKao發(fā)布的年度結(jié)算資料顯示，2017年包括KaKao Friends在內(nèi)的其它業(yè)務(wù)銷售額為3911億韓元，與廣告（5957億韓元）、內(nèi)容（9853億韓元）等業(yè)務(wù)部門銷售額相比最低，但與2016年同期相比實(shí)現(xiàn)了71%的增幅，這與KaKao Friends事業(yè)的不斷發(fā)展也有著密切的關(guān)系。

從另一個(gè)角度來看，KaKao Friends事業(yè)的多元化開展，也在一定程度上對(duì)目前KaKao對(duì)子公司Loen（唱片制作發(fā)行公司，旗下有韓國音樂娛樂網(wǎng)站Melon）的銷售額過度依賴的狀況進(jìn)行了緩解和改變。數(shù)據(jù)顯示去年KaKao的營業(yè)利潤約為1650億韓元（約為9.8億元人民幣），其中62%都來自Loen。因此隨著KaKao Friends的盈利模式不斷完善以及未來對(duì)海外市場的開拓，是有望改善KaKao目前銷售額的偏重問題的。

KaKao Friends家族成員的魅力所在

KaKao Friends的家族成員有八位，分別是勵(lì)志溫馨治愈系的雄獅RYAN、率真可愛的桃子APEACH、穿上兔子外套的黃蘿卜泡菜MUZI、背景神秘的鱷魚CON、性格內(nèi)向處事謹(jǐn)慎的小鴨子TUBE、傲嬌的時(shí)尚達(dá)人NEO、富人家的都市狗FRODO以及熱愛嘻哈的自由靈魂JAY—G。它們憑借鮮明的個(gè)性、獨(dú)特的魅力都獲得了很高的人氣。

為了進(jìn)一步擴(kuò)大旗下卡通形象品牌的隊(duì)伍，KaKao在2017年11月還推出了新角色系列NINIZ，這也是時(shí)隔5年后再次推出的新卡通形象。分別是想要為父母報(bào)仇，把北極熊凍起來的外星人PENDA.Jr（外表很像小熊貓）、收到魔女的詛咒，變成兔子的北極熊SCAPPY、一對(duì)形影不離的企鵝兄弟KERO和BERONY、自稱偵探的一對(duì)迷糊搭檔COB和BBANYA、超愛巧克力的懶洋洋海豹ANGMOND、由化石狀態(tài)蘇醒過來的小恐龍JORDY共七個(gè)看起來可愛卻有著反轉(zhuǎn)魅力的的卡通角色。與KaKao Friends相比，NINIZ整體的設(shè)計(jì)色調(diào)則更為柔和。

精心的背景和故事設(shè)定，賦予了每個(gè)卡通角色鮮活的個(gè)性和獨(dú)特的魅力，是吸引到粉絲的重要前提，而用戶在使用表情貼圖表達(dá)情感的同時(shí)，對(duì)角色本身的感情也逐漸增加，進(jìn)而對(duì)實(shí)際生活中相關(guān)衍生產(chǎn)品的需求也隨之增加。從某種程度上講，KaKao Friends是消費(fèi)者情感的延伸，消費(fèi)者對(duì)于周邊產(chǎn)品的熱情追捧和購買也是自身獲得幸福感的過程。而且線下主題店的開設(shè)和較為完善的運(yùn)營模式不僅為表情貼圖用戶提供了一個(gè)交流聚集地，也吸引了很多不太了解或不使用表情貼圖但愿意為產(chǎn)品消費(fèi)的粉絲群體。

KaKao Friends 的業(yè)務(wù)展開和盈利模式

Line的三大營利業(yè)務(wù)，通訊（表情貼圖的售賣）、內(nèi)容游戲以及廣告基本都是圍繞著Line Friends這些形象IP而展開的，圍繞內(nèi)容業(yè)務(wù)展開的線上線下零售店業(yè)務(wù)、形象授權(quán)業(yè)務(wù)和動(dòng)畫音像演出業(yè)務(wù)等都在世界范圍內(nèi)引起來強(qiáng)烈的反響。而與Line Friends同為熱門卡通形象IP的KaKao Friends在盈利模式上也與其存在很多相通之處。

首先，用戶可以在KaKao Talk上選擇免費(fèi)表情包的使用或者付費(fèi)購買以獲取更好的服務(wù)。而除了KaKao Friends這個(gè)知名的表情貼圖品牌，前文提到的新系列表情貼圖NINIZ等、其它企業(yè)提供的旗下相關(guān)產(chǎn)品表情貼圖、以及用戶原創(chuàng)上傳的表情貼圖都為平臺(tái)用戶提供了更為豐富和有趣的情感交流方式。

其次，就是對(duì)這些表情貼圖中的卡通形象IP進(jìn)行多方面的開發(fā)和運(yùn)營。根據(jù)前文提到的KaKao Friends銷售額構(gòu)成，又可為商品銷售和授權(quán)合作等。根據(jù)韓國文化產(chǎn)業(yè)振興院的數(shù)據(jù)顯示，截至去年9月份，圍繞KaKao Friends 形象IP展開的商品化以及服務(wù)案例超過了1500件，截至目前也與多個(gè)知名品牌達(dá)成了合作。利用KaKao Friends的知名度可以更好的實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品的宣傳，考慮到這一點(diǎn)，特別是以年輕消費(fèi)者為主要受眾的企業(yè)正與KaKao Friends尋求更多合作。

KaKao Friends在線上線下同時(shí)展開了多元化的流通渠道，所開設(shè)的“KaKao Friends Store”是KaKao Friends的重點(diǎn)業(yè)務(wù)之一。在主題商店里，有銷售玩偶、文具、服裝、日常生活用品等多種類的商品。此外，目前在韓國，共開設(shè)了22家KaKao Friends的線下主題商店并收獲了極高的人氣。例如2016年12月開業(yè)的KaKao Friends弘大旗艦店僅一個(gè)月的銷售額就達(dá)到了35億韓元（約2000萬人民幣），2017年年底至2018年上半年，弘大旗艦店還將持續(xù)舉辦以“KaKao Friends”為主題的博物館展覽會(huì)。KaKao Friends未來也有計(jì)劃在國內(nèi)開設(shè)更多店鋪以及落地海外。

KaKao Friends的母公司KaKao在2017年9月以旗下的卡通形象為設(shè)計(jì)元素推出了一款人工智能的語音識(shí)別揚(yáng)聲器，借助卡通角色的高人氣，面世之后4個(gè)月內(nèi)銷售量超過8萬臺(tái)；而在2018年“KaKao Games 2018展望”的發(fā)布會(huì)上，相關(guān)負(fù)責(zé)人也宣布了將集中圍繞“KaKao Friends”開發(fā)多款休閑移動(dòng)游戲的計(jì)劃。

在授權(quán)開發(fā)方面，KaKao Friends與三星、可口可樂、LG等多家企業(yè)都展開了密切合作，并涉及電子、文具、雜貨、服裝、食物、嬰幼兒用品、文化活動(dòng)等多個(gè)領(lǐng)域。

KaKao Friends與冰淇淋連鎖Baskin Robbins（芭斯羅繽）圍繞“KaKao Friends”的卡通形象在2015年推出了相關(guān)的冰淇淋蛋糕，用巧克力把Ryan，Muzi，Apeach，Neo等角色形象呈現(xiàn)在蛋糕上，吃起來也是一件十分有趣的事情。特別是“幸福的Muzi”蛋糕銷量超過了13萬個(gè)，成為Baskin Robbins最熱銷的商品之一；和可口可樂則有合作推出對(duì)應(yīng)不同人氣角色的不同主題飲料系列。

此外，還有和LG U+合作推出帶有KaKao Friends卡通形象的兒童專用手表、和三星公司合作推出限量KaKao Friends版Galaxy S9手機(jī)、和友利銀行以及韓亞銀行等合作推出系列特色銀行卡和消費(fèi)卡等。

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