2022年8月11日，阿聯(lián)酋迪拜?-?阿聯(lián)酋航空宣布，其機上乘客體驗系列升級舉措的總投資額將超過20億美元，充分顯示了其引以為傲的“飛悅卓越”品牌承諾。這些升級舉措包括120多架客機的機艙內飾大型改造項目，以及將在2022年面向乘客推出的多項全艙服務和體驗升級。

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阿聯(lián)酋航空總裁蒂姆·克拉克爵士(Sir Tim Clark)表示：“當其他公司在削減成本應對行業(yè)壓力時，阿聯(lián)酋航空卻迎難而上，正通過加大投資為我們的乘客提供更加優(yōu)質的飛行體驗。即使在新冠疫情期間，我們仍不斷推出新服務和措施，包括數(shù)字化舉措以改善乘客地面體驗等，確保乘客能夠放心且輕松地旅行。目前，我們正緊鑼密鼓地推出一系列升級服務，將把阿聯(lián)酋航空標志性的機上體驗推向新高度?！?/p>

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阿聯(lián)酋航空近期推出的部分舉措包括：更加豐富的餐食選擇、全新推出的素食菜單、“空中影院”體驗、升級的機艙內飾、綠色食材，以及打造難忘旅行的其他服務升級。

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自8月起，阿聯(lián)酋航空乘客將體驗到：

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全新靈感注入的全新菜單：屢獲殊榮的大廚團隊、出色的餐飲團隊和供應商伙伴齊聚，設計并提供萬米高空的精致餐飲體驗。阿聯(lián)酋航空將在部分航線為頭等艙乘客提供全新菜單，特色菜品包括：香煎鱒魚配Moqueca海鮮醬和克里歐米飯、烤鴨胸肉配柳橙百里香肉汁、清蒸西蘭苔配翻糖馬鈴薯等。自9月1日起，商務艙和經(jīng)濟艙也將迎來全新菜單。

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精心打造的素食菜品：阿聯(lián)酋航空為乘客提供精心打造的新素食菜單，以滿足越來越多乘客追求這一生活方式的需要。素食主義者，或任何對美味且健康的植物性膳食感興趣的人，將享受到純手工制作的精致菜品，例如：烤杏鮑菇、美味的波羅蜜印度香飯(biryani)和焦橙甘藍片。甜品同樣選擇豐富：由榛子、開心果和金箔鑲嵌的巧克力松露蛋糕，或者飾有玫瑰花蜜的青提撻、香草奶油凍和點綴著晶瑩柚子珍珠的漿果蜜餞。所有艙位的素食菜品可供乘客提前預訂。

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香檳配魚子醬暢吃體驗：阿聯(lián)酋航空的頭等艙體驗一直以卓越服務聞名。在2022年，頭等艙服務將再次邁上新臺階。作為“隨時點餐”服務的一部分，頭等艙乘客現(xiàn)在可盡情無限暢吃波斯魚子醬，搭配世界著名的唐·培里儂年份香檳。阿聯(lián)酋航空是唯一一家與該豪華品牌達成獨家協(xié)議的航空公司。

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“空中影院”：頭等艙乘客在觀賞阿聯(lián)酋航空ice娛樂系統(tǒng)中5,000多個頻道時，還可享受到“影院小吃”服務，留下難忘的觀影時光。影院小吃包括龍蝦卷、香嫩多汁的漢堡、毛豆和爆米花等經(jīng)典小吃，乘客可按需點單。所有乘客可在登機前自行定制ice體驗，只需在阿聯(lián)酋航空app上瀏覽并預選電影或電視節(jié)目，然后在登機時同步至ice娛樂系統(tǒng)，最大限度地獲得無縫旅行體驗。

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從農場到餐桌的可持續(xù)供應鏈：從迪拜起飛的阿聯(lián)酋航空乘客現(xiàn)在可以享用到來自迪拜Bustanica農場的新鮮蔬菜，Bustanica是全球最大的垂直農場，由阿聯(lián)酋航空航食部旗下的合資企業(yè)投資4000萬美元設立。阿聯(lián)酋航空將繼續(xù)投資于可持續(xù)運營和供應鏈，在任何可能的地方尋找當?shù)氐氖称饭毯娃r場，以提供最新鮮的產(chǎn)品。

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機組人員接受專業(yè)酒店培訓：阿聯(lián)酋航空與世界頂級酒店管理學院之一的瑞士洛桑酒店管理學院(EHL)合作，制定全新服務策略，為阿聯(lián)酋航空空乘團隊開展定制化的專業(yè)服務培訓和帶來激動人心的乘客體驗。阿聯(lián)酋航空空乘人員已逐步開始進行以卓越、專注、創(chuàng)新和激情，這四大核心主旨為基礎的集中培訓。

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全艙的內飾升級：投資的重要內容就是對客機內飾進行創(chuàng)紀錄的大規(guī)模改造升級，客機機艙改造項目包括煥然一新的座椅、全新鑲板、地板和其他機艙裝飾。除加裝全新的高端經(jīng)濟艙外，每位阿聯(lián)酋航空乘客都可享受到全新的機艙內飾。改造后，阿聯(lián)酋航空將擁有120多架配備高端經(jīng)濟艙座椅的客機，成為中東地區(qū)唯一一家提供這一艙位的航空公司，同時還包括其他內飾和設施升級。今年11月首架客機將在阿聯(lián)酋航空工程中心進行改裝，嚴謹?shù)挠媱澓蜏y試工作早已在此前展開。

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此外，阿聯(lián)酋航空確認關于新產(chǎn)品和新服務的更多信息將在不久后對外發(fā)布。