雖然現(xiàn)在已經(jīng)有許多公司都在用企業(yè)微信了，但企業(yè)微信本身也是存在弊端的。作為微信SCRM管理，原生系統(tǒng)還是有許多不足。那么企業(yè)微信有什么弊端么？如何通過企業(yè)微信scrm解決企業(yè)微信的弊端？今天就和點鏡scrm一起來了解一下吧。

?

企業(yè)微信有什么弊端么？ ?

?

企業(yè)微信自身系統(tǒng)還是有許多限制的，首先，無法針對不同客戶群體進行個性化歡迎語的設(shè)置，其次快捷回復(fù)等內(nèi)容只能發(fā)送語句，無法發(fā)送鏈接等多元化的信息。而且有時候需要無法進行員工的聊天記錄查詢，需要再開發(fā)搜索接口等。另外個人方面無法進行差異化回復(fù)，也無法對活碼名片進行渠道統(tǒng)計。

?

總體來說，是無法進行對客戶的精細化操作，那么有什么工具可以方便地進行相應(yīng)的行為呢？

?

如何通過企業(yè)微信scrm解決企業(yè)微信的弊端？ ?

?

我們可以借用其他的scrm工具來彌補原生系統(tǒng)的不足，點鏡scrm有自定義歡迎語功能，能夠引入不同渠道客戶的時候，顯示不同的歡迎語，讓客戶清楚知道加入的各種信息，還能支持不同小程序封面的設(shè)置。

?

另外其中有幾個功能十分適應(yīng)各類企業(yè)，首先是點鏡scrm的員工活碼功能，可用于門店引流、客戶接待、自媒體渠道投放等場景?？蛻魭呙鑶T工活碼后，可自動通過好友，并發(fā)送個性化歡迎語，自動打渠道標簽，幫助企業(yè)實現(xiàn)客戶精細化運營。

?

在我們通過員工活碼添加到外部客戶后，我們可以把客戶統(tǒng)一進群，但是企業(yè)微信自帶的進群活碼功能十分有限，我們也可以使用點鏡scrm進群活碼功能設(shè)置。

?

跟普通企業(yè)微信進群活碼相比，點鏡scrm的進群活碼功能可以突破企業(yè)微信1000個活碼的限制，支持無限活碼個數(shù)，方便我們應(yīng)用到各種不同的客戶群體中；在企業(yè)微信中創(chuàng)建活碼時，管理員需要為每個關(guān)聯(lián)的群創(chuàng)建模板，而點鏡scrm的群活碼只需要設(shè)置群名稱，十分方便；

?

在活碼傳播期間，企業(yè)可以隨時進入點鏡scrm的「進群活碼」的列表里查看相關(guān)群聊的情況，實時清楚社群的退群次數(shù)、退群人數(shù)、加入次數(shù)和加入人數(shù)，方便企業(yè)及時調(diào)整活動細節(jié)。

?

我們可以通過點鏡scrm的進群活碼功能，進行創(chuàng)建群的基本設(shè)置，選定自己公司的企業(yè)微信后，在點鏡scrm找到裂變規(guī)則的界面，選擇自動創(chuàng)建新群以及無限創(chuàng)建新群的按鈕，即可不受限制啦

?

同時點鏡scrm還有實時監(jiān)控提醒客戶流失功能，在scrm工具中找到客戶流失提醒的插件，來方便我們觀察統(tǒng)計不同渠道的客戶流失情況，方便我們進行分析。

?

目前，企業(yè)微信并沒有自帶的客戶流失數(shù)據(jù)查看。只能通過傳統(tǒng)的方法：員工發(fā)送消息去確認客戶是否還在列表中。在使用工具箱中的「用戶流失」功能，我們就可以清晰地了解客戶流失的具體情況。

?

使用該功能時，當客戶刪除了員工，會實時下發(fā)提醒，顯示“誰把你刪除了”，以便后期方便追回客戶哦

?

在客戶流失的界面中，點擊流失提醒，點擊外部聯(lián)系人刪除客戶按鈕，即可開啟提醒，有需要的話還能把員工刪除外部客戶的按鈕也打開，方便各種情況的統(tǒng)計哦