小人法在解決問題時通常采取以下步驟，應當指出的是TRIZ理論中各個工具的使用都有較為嚴謹?shù)牟襟E，或者是“算法”，為學習和應用者提供了清晰的流程。天行健TRIZ顧問總結(jié)如下：

第一步：分析系統(tǒng)和超系統(tǒng)的構(gòu)成描述系統(tǒng)的組成

“系統(tǒng)”是指出現(xiàn)問題的系統(tǒng)，系統(tǒng)層級的選擇對于分析問題和解決問題有很大的影響。系統(tǒng)層級選擇太大時，系統(tǒng)信息不充分，為分析問題帶來了困難；系統(tǒng)層次太小時，可能遺漏很多重要的信息。這時需要根據(jù)具體的問題，做具體分析。

第二步：確定系統(tǒng)存在的問題或者矛盾

當系統(tǒng)內(nèi)的某些組件不能完成其必要功能，并表現(xiàn)出相互矛盾時，找出問題中的矛盾，分析出現(xiàn)矛盾的原因是什么，并確定矛盾的根本原因。

第三步：建立問題模型

描述系統(tǒng)各個組成部分的功能（按照第一步確定的結(jié)果描述），將系統(tǒng)中執(zhí)行不同功能的組件想象成一群一群的小人，用圖形的形式表示出來，不同功能的小人用不同的顏色表示，并用一組小人代表那些不能完成特定功能的部件。此時的小人問題模型是當前出現(xiàn)問題時或發(fā)生矛盾時的模型。

第四步：建立方案模型

研究得到的問題模型(有小人的圖)，將小人擬人化，根據(jù)問題的特點及小人執(zhí)行的功能，賦予小人一定能動性和“人”的特征，拋開原有問題的環(huán)境，對小人其進行重組、移動、剪裁、增補等改造，以便實現(xiàn)解決矛盾。

第五步：從解決方案模型過渡到實際方案

根據(jù)對小人的重組、移動、剪裁、增補等改造后的解決方案，從幻想情景回到現(xiàn)實問題的環(huán)境中，將微觀變成宏觀，實現(xiàn)問題的解決。