浙江杭州，一名女子做月嫂工作，最近，她接了一個(gè)客戶的大單，工作26天工資就有15400元，不料，等她服務(wù)完時(shí)，公司卻一分錢(qián)也沒(méi)給她。理由是，她在做月嫂期間，由于工作失誤導(dǎo)致雇主的寶寶磕傷了，所以公司將她的工資全部扣除了，這讓女子覺(jué)得很不合理。

月嫂是個(gè)細(xì)活，服務(wù)時(shí)要特別謹(jǐn)慎，胡女士也是一時(shí)大意犯了錯(cuò)。她表示，今年4月24日，她通過(guò)一家健康管理公司，來(lái)到雇主家做月嫂。他們簽了合同，約定服務(wù)26天，包括加班，一共有15400元。

胡女士表示月嫂的工作也很辛苦，要負(fù)責(zé)寶媽的月子餐、護(hù)理以及寶寶的護(hù)理，一般是24小時(shí)都在客戶家服務(wù)。本來(lái)一切正常，但在5月20日時(shí)，她給寶寶拍嗝時(shí)，靠在門(mén)邊，結(jié)果寶寶頭一點(diǎn)就撞到門(mén)了。

那時(shí)，寶寶剛滿月，擔(dān)心出意外，孩子立馬就被送到了醫(yī)院檢查。胡女士表示，當(dāng)時(shí)寶寶額頭有點(diǎn)紅，根據(jù)她的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，應(yīng)該是沒(méi)有大問(wèn)題。她也比較關(guān)心寶寶的狀況，但是雇主對(duì)她不滿意，并沒(méi)有告知結(jié)果。

公司告訴胡女士，寶寶目前還在觀察期，沒(méi)有具體的結(jié)果。之后，公司就將她的工資全扣掉了，說(shuō)是她的過(guò)失。胡女士不否認(rèn)自己的錯(cuò)誤，她表示當(dāng)時(shí)自己確實(shí)失誤了，她愿意提供一些合理的賠償，但是15400元全扣掉，她認(rèn)為不合理。

那么，公司這樣做到底合理嗎？寶寶的傷勢(shì)到底是什么情況呢？

胡女士也通過(guò)記者聯(lián)系了原來(lái)的雇主，對(duì)方?jīng)]有透露寶寶的傷情，并表示，一開(kāi)始就已經(jīng)把錢(qián)給了家政公司，工資的問(wèn)題，她應(yīng)該去找公司，而不是來(lái)找雇主。話雖如此，但是要核實(shí)寶寶的情況，也只能從公司和雇主入手。

公司的工作人員聶女士表示：“雇主寶媽對(duì)這件事的意見(jiàn)很大，30天的寶寶被磕傷，額頭上有鼓包，醫(yī)生建議做核磁共振檢查，但是寶媽拒絕了，因?yàn)檩椛浯?，之后沒(méi)有做其他檢查，就這樣一直處于觀察的階段。”

之后，為了安撫寶媽的情緒，公司又派了一位價(jià)格更高的月嫂給他們服務(wù)，結(jié)果，這一對(duì)比，寶媽心里就更不平衡了，她認(rèn)為胡女士之前的服務(wù)一點(diǎn)都不專(zhuān)業(yè)，她不認(rèn)可之前26天的服務(wù)，相反地，要求公司將新月嫂的服務(wù)期延長(zhǎng)26天，以此來(lái)補(bǔ)償之前胡女士造成的過(guò)失。

就這樣，公司在沒(méi)有跟胡女士協(xié)商的情況下，同意了雇主的要求，將她的工資全扣除了，聶女士還表示，新月嫂工資是17900元，這樣算來(lái)沒(méi)找胡女士倒貼就不錯(cuò)了。

寶寶受傷，胡女士有錯(cuò)這不可否認(rèn)，但是公司這樣扣除全部的工資到底合不合理呢？

胡女士簽訂的三方協(xié)議上約定了：服務(wù)期間內(nèi)發(fā)生意外事故視情節(jié)而定，一般情況下，甲乙雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，提交有關(guān)機(jī)關(guān)處理。甲乙雙方就是雇主和月嫂，但是，這件事他們并沒(méi)有協(xié)商解決。

根據(jù)《工資支付暫行規(guī)定》 第16條可知，因勞動(dòng)者本人原因給用人單位造成經(jīng)濟(jì)損失的，用人單位可按照勞動(dòng)合同的約定要求其賠償經(jīng)濟(jì)損失。經(jīng)濟(jì)損失的賠償，可從勞動(dòng)者本人的工資中扣除。

如果月嫂屬于公司的普通員工，那么公司是可以從工資中扣除賠償?shù)?。但這件事，公司和月嫂實(shí)際上是合作關(guān)系，屬于外派月嫂，這就跟一般的公司管理員工不同，如果沒(méi)有提前約定扣工資的情況，那就不能直接扣除月嫂的工資。

目前，公司表示會(huì)再次和雇主以及胡女士一起協(xié)商，爭(zhēng)取妥善解決。

遇到寶寶磕傷的情況，誰(shuí)也不想發(fā)生，但是，既然發(fā)生了，就要用合理的方式解決。這件事中，胡女士有過(guò)錯(cuò)，但是，公司沒(méi)有直接扣除工資的權(quán)利，至少協(xié)商后，確定寶寶的傷情損失后再談賠償?shù)膯?wèn)題。

再者，根據(jù)《民法典》第1179條中的規(guī)定：侵害他人造成人身?yè)p害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用，以及因誤工減少的收入。

也就是說(shuō)，胡女士在服務(wù)過(guò)程中造成了寶寶磕傷，需要承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。如果后期確定了醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)等康復(fù)費(fèi)用，雇主也可以要求胡女士承擔(dān)。但這跟工資是兩碼事，不能直接扣工資。

這件事，也有些難辦，站在寶媽的角度來(lái)看，30天的寶寶做核磁共振確實(shí)怕有影響，而站在胡女士的角度來(lái)看，一萬(wàn)多的工資全扣，等于白做。如今寶寶還在觀察期，如果觀察期過(guò)，確保沒(méi)有問(wèn)題，到時(shí)候再談賠償?shù)氖虑橐苍S更穩(wěn)妥。