證券公司使用企業(yè)微信會話存檔有什么好處


證券公司的業(yè)務(wù)往來,涉及到的資金數(shù)額比較大,而且?guī)椭蛻糍I賣證券獲利,再從中收取一定的服務(wù)費(fèi)用,就勢必要規(guī)范言行給客戶提供更好的服務(wù),再者,證券投資是有風(fēng)險(xiǎn)的,有盈利有虧損,很容易產(chǎn)生證券公司與客戶經(jīng)濟(jì)糾紛。
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開通證券公司企業(yè)微信會話存檔,就可以永久保存員工與客戶的聊天記錄,一旦出現(xiàn)紛爭,可以查找聊天記錄,最大程度的維護(hù)企業(yè)方利益。
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同時證券公司企業(yè)微信會話存檔對員工的工作言行也起到約束作用,如若員工出現(xiàn)言行舉止不恰當(dāng),不禮貌,沖撞客戶等行為,管理員也可以通過查看聊天記錄快速做出處理。
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由于證券公司業(yè)務(wù)性質(zhì),證券公司企業(yè)微信會話存檔可以防止企業(yè)員工利用職位之便,接私單、私自承諾客戶、攔截公司客源等情況,確保公司利益。
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企業(yè)微信會話存檔功能,需要在企業(yè)微信后臺進(jìn)行功能購買申請,再由企業(yè)進(jìn)行自行開發(fā)使用,如果企業(yè)不具備開發(fā)能力,或者想要更快捷使用功能,可以借助企業(yè)微信服務(wù)商——點(diǎn)鏡scrm的消息存檔功能,配置后直接進(jìn)行功能使用。
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管理員可以登錄點(diǎn)鏡scrm后臺,進(jìn)入【消息存檔】頁面,可以通過日期、關(guān)鍵詞查看員工的聊天記錄,更全面掌握員工的工作執(zhí)行。
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還可以在消息存檔的基礎(chǔ)上,添加違規(guī)提醒,設(shè)置違規(guī)規(guī)則,員工觸發(fā)規(guī)則后,點(diǎn)鏡scrm后臺會第一時間給管理員發(fā)送違規(guī)提醒通知,幫助企業(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)員工管理。
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除了上述功能,企業(yè)微信營銷工具點(diǎn)鏡scrm還有許多實(shí)用的運(yùn)營功能,可以幫助證券公司更好的運(yùn)營客戶,比如客戶畫像,掌握客戶喜好精準(zhǔn)推銷;客戶階段管理,劃分客戶階段,按階對接客戶;一客一碼,實(shí)現(xiàn)拉新裂變維護(hù)客戶關(guān)系。