使用微信與客戶聊天時(shí)，我們的聊天記錄只會(huì)被保存在本地中，很多人問電腦上的微信聊天記錄保存在哪里，下面點(diǎn)鏡scrm帶大家了解。

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我們?cè)陔娔X上打開微信，點(diǎn)擊左下角的三道杠，然后在【設(shè)置】-【文件管理】頁面中點(diǎn)擊打開文件夾，就可以在進(jìn)入文件夾，找到微信聊天記錄了。

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使用微信營銷時(shí)，微信承載了很多重要信息，可以幫助我們跟進(jìn)客戶，那么在微信中，我們可以將聊天記錄永久保存，防止丟失嗎？

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微信中聊天記錄不能永久保存，我們只能選擇將聊天記錄備份到電腦中，避免遺失。這時(shí)我們將電腦與手機(jī)連接同一WiFi，點(diǎn)擊電腦微信左下角的三道杠，選擇【備份與恢復(fù)】-【備份聊天記錄至電腦】，就可以將聊天記錄保存下來了。

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但是這樣備份的聊天記錄不能直接在電腦端查看，并且不能實(shí)時(shí)更新，十分的麻煩。

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所以，點(diǎn)鏡scrm君建議企業(yè)使用企業(yè)微信進(jìn)行營銷，使用企業(yè)微信來保存聊天記錄。

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企業(yè)微信有會(huì)話存檔功能，企業(yè)開通后，只要員工與客戶同意存檔，聊天記錄就會(huì)被實(shí)時(shí)永久保存下來，不會(huì)丟失。

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開通會(huì)話存檔的操作也比較簡(jiǎn)單，管理員登陸企業(yè)微信管理后臺(tái)，在管理工具中找到企業(yè)微信會(huì)話存檔功能，點(diǎn)擊后，就可以開通了。

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但是并不是開通后，企業(yè)還需要對(duì)會(huì)話存檔功能進(jìn)行二次開發(fā)，才能使用。這時(shí)如果企業(yè)沒有額外的開發(fā)能力，可以直接使用企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)——點(diǎn)鏡scrm已經(jīng)開發(fā)好的功能。

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當(dāng)企業(yè)在點(diǎn)鏡scrm官網(wǎng)申請(qǐng)使用，并開通了消息存檔功能后，就可以在員工與客戶同意的情況下，將員工的聊天記錄實(shí)時(shí)永久保存下來。

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并且，在消息存檔的基礎(chǔ)上，點(diǎn)鏡scrm還開發(fā)了客戶群提醒功能，可以讓群主接受群成員的違規(guī)行為提醒，并及時(shí)進(jìn)行處理，維護(hù)群聊秩序。

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開發(fā)了關(guān)鍵詞自動(dòng)打標(biāo)簽功能，可以根據(jù)聊天關(guān)鍵詞自動(dòng)給客戶打上相應(yīng)的標(biāo)簽，減少員工的工作量。

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微信聊天記錄存檔下來可以變成word文檔？微信聊天記錄怎么保存下載？

除了上述功能，點(diǎn)鏡scrm還有客戶畫像、渠道活碼、客戶流失提醒等高級(jí)功能，幫助大家更好的使用企業(yè)微信營銷，對(duì)這些功能感興趣的話，可以在點(diǎn)鏡scrm官網(wǎng)申請(qǐng)使用！