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結(jié)構(gòu)化面試 | 公務(wù)員如何提高情商和智商?

2020-08-20 11:07 作者:申論克星王長(zhǎng)明  | 我要投稿

公務(wù)員面試主要考查的是考生以下幾個(gè)能力:

計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、綜合分析能力、人際交往意識(shí)與技巧能力、求職動(dòng)機(jī)與擬任職位匹配性、言語(yǔ)理解與表達(dá)能力、自我情緒控制、舉止儀表、專業(yè)(創(chuàng)新)能力。

不可否認(rèn),高情商和豐富的生活閱歷可能讓你的應(yīng)變能力和言語(yǔ)表達(dá)能力、自我情緒控制以及舉止儀態(tài)會(huì)相應(yīng)地突出,但這絕不是你的獨(dú)家優(yōu)勢(shì)。

舉個(gè)例子:領(lǐng)導(dǎo)讓你執(zhí)行一個(gè)決定,而你并不認(rèn)同領(lǐng)導(dǎo)的這個(gè)決定,該怎么辦?

有豐富職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和生活閱歷的人就會(huì)結(jié)合自己的以往經(jīng)驗(yàn)答出以下兩種思路:

一、明哲保身、逃避責(zé)任型

1、先認(rèn)真給領(lǐng)導(dǎo)分析利害,讓領(lǐng)導(dǎo)回心轉(zhuǎn)意;

2、領(lǐng)導(dǎo)不回心轉(zhuǎn)意,推薦別人執(zhí)行(把手榴彈遞給同事)

3、如果領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)烈要求自己執(zhí)行,執(zhí)行中最好留一些紙質(zhì)性的文件讓領(lǐng)導(dǎo)簽字(萬(wàn)一出了事,就是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任,與自己無(wú)關(guān),自己只是一個(gè)執(zhí)行者)

分析一下這樣的答法:

首先:沒(méi)有自知之明,缺乏自我認(rèn)知能力,不尊重領(lǐng)導(dǎo),不相信領(lǐng)導(dǎo)的能力,不服從領(lǐng)導(dǎo)的安排;

其次:逃避責(zé)任不擔(dān)當(dāng);

二、自作聰明

1、按領(lǐng)導(dǎo)決定執(zhí)行,這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任;

2、執(zhí)行過(guò)程中自己顧全大局靈活調(diào)整;

3、成功完成任務(wù),贏得領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可

同樣分析一下:

首先:領(lǐng)導(dǎo)讓你做事,那是你的本分,你的天職,沒(méi)有信任與不信任可言;

其次:“天才在制定政策,蠢才在執(zhí)行政策”,更多時(shí)候中央或者領(lǐng)導(dǎo)的政策是好的,就是在執(zhí)行的過(guò)程中底下的和尚把經(jīng)給念歪了,結(jié)果預(yù)期效果大打折扣甚至還會(huì)闖下大禍。體制內(nèi)最怕的就是這種自作聰明的人。

以上兩種都是職場(chǎng)“老油條”會(huì)答出來(lái)的東西,如果你是一個(gè)職場(chǎng)小白,是根本不會(huì)想到這些的,但這些職場(chǎng)生存經(jīng)驗(yàn)并不會(huì)給自己的面試錦上添花,甚至?xí)?yán)重偏離。

那到底應(yīng)該怎么答呢?

最新修訂的《中華人民共和國(guó)公務(wù)員法》第六十條規(guī)定:公務(wù)員執(zhí)行公務(wù)時(shí),認(rèn)為上級(jí)的決定或者命令有錯(cuò)誤的,可以向上級(jí)提出改正或者撤銷該決定或者命令的意見(jiàn);上級(jí)不改變?cè)摏Q定或者命令,或者要求立即執(zhí)行的,公務(wù)員應(yīng)當(dāng)執(zhí)行該決定或者命令,執(zhí)行的后果由上級(jí)負(fù)責(zé),公務(wù)員不承擔(dān)責(zé)任;但是,公務(wù)員執(zhí)行明顯違法的決定或者命令的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

以下是我的答案:

第一、我會(huì)通過(guò)正常渠道,正當(dāng)手段,在合適場(chǎng)合表達(dá)我自己的建議。但千萬(wàn)不能自以為是,自視高明,在領(lǐng)導(dǎo)改變決定之前,還要按照領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)執(zhí)行,絕不消極怠工,陽(yáng)奉陰違,隨意散布不滿情緒,更不能擅作主張,按自己意志行事。
第二、如果領(lǐng)導(dǎo)不同意我的建議,我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決定。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的職位高,所獲取的用于決策的信息量更大,而我即使工作在一線,掌握的信息量也必然沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)大,在信息不對(duì)稱的前提下,加之領(lǐng)導(dǎo)的工作經(jīng)驗(yàn)比我豐富,領(lǐng)導(dǎo)的決定正確的可能性肯定比我大。同時(shí),從實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,不服從領(lǐng)導(dǎo)指揮而造成的損失,要比領(lǐng)導(dǎo)錯(cuò)誤決策帶來(lái)的損失要大更多。在執(zhí)行時(shí),我會(huì)抱著一個(gè)謙虛、上進(jìn)的心,體會(huì)領(lǐng)導(dǎo)決策的高明之處,默默向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),提高自己的決策能力。
第三、在執(zhí)行的過(guò)程中,我還會(huì)時(shí)常向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。以方便領(lǐng)導(dǎo)做進(jìn)一步調(diào)整,同時(shí),如果領(lǐng)導(dǎo)的決定萬(wàn)一真有錯(cuò)誤,也會(huì)在執(zhí)行的過(guò)程中暴露出來(lái),在事實(shí)面前我相信領(lǐng)導(dǎo)肯定會(huì)做出改正,否則他就不會(huì)走到領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)位置。
第四、如果領(lǐng)導(dǎo)讓我執(zhí)行的決定違紀(jì)或違法,我會(huì)委婉向領(lǐng)導(dǎo)指出,相信領(lǐng)導(dǎo)會(huì)做出調(diào)整。


這些,決不是你的高情商和生活閱歷就能糊弄過(guò)去的。坐在對(duì)面的考官都是處級(jí)以上的干部,眼光特別毒辣,你說(shuō)什么樣的話,人家一眼就能看出來(lái)你是什么樣的人。

另外,公務(wù)員面試題基本都是體制內(nèi)日常工作,所以考官想通過(guò)你的答案判斷出你適不適合在體制內(nèi)工作。

既然是在體制內(nèi)工作,你的答案就必須是要符合體制內(nèi)的工作性質(zhì),能實(shí)際解決問(wèn)題,而不是空口白牙一說(shuō),沒(méi)有實(shí)際意義的東西。

需要了解更多公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試的相關(guān)知識(shí),可以看我之前的一些視頻:



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