傳統(tǒng)企業(yè)在獲得客戶資源后，通常只使用EXECL進(jìn)行記錄。如果后期遇到需要重新分配、銷售離職交接等各種情況，長期積累的客戶會給銷售帶來很大的麻煩，也可能導(dǎo)致客戶流失，效率低下。因此，如果業(yè)務(wù)員能提前將客戶記錄到銷售管理系統(tǒng)中，然后將客戶分配給銷售跟進(jìn)，銷售管理系統(tǒng)可以避免客戶信息復(fù)雜、客戶訂單碰撞等情況。

銷售管理系統(tǒng)還可以將銷售跟進(jìn)失敗的客戶放入客戶池中進(jìn)行再分配，充分發(fā)揮銷售能力，將跟進(jìn)失敗的客戶正確分配給有能力跟進(jìn)的銷售。銷售管理系統(tǒng)避免了客戶資源的浪費(fèi)。

銷售管理系統(tǒng)幫助銷售管理客戶，收集客戶信息，統(tǒng)一分配。銷售管理系統(tǒng)是幫助銷售提高工作效率、充分發(fā)揮銷售個(gè)人能力、避免客戶資源浪費(fèi)的有效途徑。

銷售對公司的重要性不言而喻，尤其是銷售公司。銷售管理的質(zhì)量直接影響銷售業(yè)績，進(jìn)而決定企業(yè)能否生存。企業(yè)使用銷售管理軟件可以獲得以下效益:

一、客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析

銷售總監(jiān)可以通過銷售管理軟件隨時(shí)檢查員工的工作狀態(tài)，及時(shí)提供工作支持；通過數(shù)據(jù)分析了解公司的銷售情況，及時(shí)做出銷售預(yù)測，制定科學(xué)的銷售計(jì)劃；下屬的支持和批準(zhǔn)請求，并隨時(shí)批準(zhǔn)和幫助。

二、整合獲得的客戶資源

企云云銷售管理軟件可以整合企業(yè)從各種渠道獲取的客戶資源，存儲大量的客戶信息，不僅是客戶姓名、電話等基本信息，還可以完整記錄客戶第一次接觸后的每一個(gè)溝通過程，所有這些都將永久保存在銷售管理軟件中，不受人員變動(dòng)或離職的影響。

三、合理分配客戶資源

為了確保合理的線索分配，企云云銷售管理軟件將線索存儲區(qū)域分為公共線索池和每個(gè)銷售人員自己的線索。公共線索池中的線索可以手動(dòng)和自動(dòng)分配，以確保線索資源的合理利用。

四、清晰記錄跟進(jìn)過程

當(dāng)銷售人員完成跟進(jìn)時(shí)，可以在銷售機(jī)會模塊下的聯(lián)系記錄模塊下建立新的聯(lián)系記錄。通過在銷售管理軟件中設(shè)置具體條件，聯(lián)系記錄的建立時(shí)間將同步到銷售模塊和客戶模塊中的最新跟進(jìn)時(shí)間，從而查看銷售人員的客戶跟進(jìn)情況。

五、實(shí)時(shí)提醒銷售跟進(jìn)

完成客戶資源分配后，銷售管理軟件還可以實(shí)時(shí)提醒銷售人員，幫助銷售人員盡快與客戶取得聯(lián)系，獲得更多贏得客戶的機(jī)會。

無論是決策者、管理者還是銷售人員，他們總是圍繞提高銷售業(yè)績的目標(biāo)，利用企云云銷售管理軟件做好客戶管理和銷售過程管理，輕松提高業(yè)績。