盡管軟件開發(fā)并不受大多數(shù)物理定律的限制，但我們無法逃避不斷增加的熵的影響。熵是物理學(xué)中的一個(gè)術(shù)語，定義了一個(gè)系統(tǒng)的“無序程度”。不幸的是，熱力學(xué)定律規(guī)定，宇宙中的熵趨向于最大化。隨著軟件中的無序程度增加，程序員可能會(huì)說“軟件正在衰變”。有些人可能使用更樂觀的術(shù)語，比如“技術(shù)債務(wù)”，暗示他們將來會(huì)還清它 - 盡管這一天可能永遠(yuǎn)不會(huì)到來。

無論它被稱為什么，債務(wù)和衰變都可能會(huì)無法控制地蔓延。

許多因素會(huì)導(dǎo)致軟件衰變。其中最關(guān)鍵的因素之一似乎是項(xiàng)目工作中的心理狀態(tài)或文化。即使在一個(gè)單人團(tuán)隊(duì)中，你的項(xiàng)目的心理狀態(tài)也是非常脆弱的。盡管有最好的計(jì)劃和最好的人員，項(xiàng)目仍然可能在其生命周期內(nèi)逐漸惡化和衰變。但一些項(xiàng)目在經(jīng)歷了巨大的挑戰(zhàn)和持續(xù)的挫折后，仍然能夠抵抗向無序狀態(tài)的自然趨勢，成功地從混亂中脫穎而出。

是什么導(dǎo)致了這種差異？

在市中心，一些建筑物干凈漂亮，而另一些則破舊不堪。為什么會(huì)這樣？在犯罪和城市衰敗領(lǐng)域的研究人員發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有趣的觸發(fā)機(jī)制 - 一種可以迅速將一個(gè)維護(hù)良好、適宜居住的建筑變成破敗廢墟的東西。

一個(gè)破窗戶。

一個(gè)破窗戶如果長時(shí)間不修理，會(huì)使建筑物的居民潛移默化地產(chǎn)生被拋棄的感覺 - 就好像當(dāng)權(quán)者不關(guān)心這座建筑物一樣。然后，其他窗戶開始破裂，居民開始亂丟垃圾，墻上出現(xiàn)涂鴉，結(jié)構(gòu)損壞加劇。在很短的時(shí)間內(nèi)，損壞程度足以讓物業(yè)所有者不再費(fèi)心去修復(fù)它，而被拋棄的感覺成為現(xiàn)實(shí)。

為什么會(huì)發(fā)生這種情況？心理研究表明，絕望是有傳染性的，就像在封閉的空間里的流感一樣。忽視顯然有問題的事情會(huì)加強(qiáng)這樣一種觀念：什么都不能修復(fù)，沒有人關(guān)心，一切都注定會(huì)這樣。所有負(fù)面情緒在團(tuán)隊(duì)成員之間傳播，形成惡性循環(huán)。

（程序員的軟技能：ke.qq.com/course/6034346）

不要讓窗戶破碎。

不要讓“破窗戶”（糟糕的設(shè)計(jì)、錯(cuò)誤的決策、劣質(zhì)的代碼）不加修復(fù)地存在。發(fā)現(xiàn)問題時(shí)立即修復(fù)。如果沒有足夠的時(shí)間完全修復(fù)，那就封住它們。也許你可以注釋掉糟糕的代碼，顯示“尚未實(shí)現(xiàn)”消息，或者用占位數(shù)據(jù)替換它。采取行動(dòng)防止進(jìn)一步損害，并展現(xiàn)出你的控制力。

現(xiàn)在我們明白了，一旦窗戶開始破裂，良好運(yùn)行、清潔的系統(tǒng)會(huì)迅速惡化。盡管還有其他因素會(huì)導(dǎo)致軟件衰變，但與其他任何因素相比，忽視會(huì)加速這個(gè)過程。

你可能會(huì)覺得沒有人有時(shí)間清理項(xiàng)目中所有破碎的玻璃。如果這是你的想法，可以考慮考慮項(xiàng)目結(jié)束后的后果，或者只是離開一個(gè)不適合你的地方。不要讓熵獲勝。

不要造成傷害。

多年前，安迪認(rèn)識(shí)了一個(gè)百萬富翁。他的房子華麗，擺滿了無價(jià)的古董，并裝飾著精美的藝術(shù)品。有一天，一幅掛毯因?yàn)殡x客廳的壁爐太近而著火了。消防隊(duì)員趕來撲救，主要是撲救火災(zāi)。但在他們帶來巨大水管之前，他們停下來了 - 盡管火災(zāi)緊迫 - 并決定在前門和火源之間鋪設(shè)墊子，因?yàn)樗麄冇X得水管是臟的。

他們不想弄臟地毯。

這可能聽起來很極端。消防部門的主要目標(biāo)當(dāng)然是撲滅火災(zāi)。在過程中不關(guān)心附帶損害為什么？然而，在清楚評(píng)估了情況，并對(duì)自己控制火災(zāi)的能力有深刻信心后，他們?nèi)耘Ρ苊獠槐匾呢?cái)產(chǎn)破壞。軟件開發(fā)應(yīng)該遵循這種方法：不要因?yàn)槟承〇|西很關(guān)鍵就造成附帶損害。即使有一個(gè)破窗戶也是太多了。

一個(gè)破窗戶 - 一個(gè)設(shè)計(jì)不良的代碼片段，一個(gè)錯(cuò)誤的管理決策，你的團(tuán)隊(duì)在整個(gè)項(xiàng)目生命周期中必須遵循的決策 - 標(biāo)志著衰落的開始。如果你在一個(gè)有幾個(gè)破窗戶的項(xiàng)目中，很容易陷入這樣的思維模式 - “嗯，其他一切都已經(jīng)亂成一團(tuán)了，我只能隨波逐流了?！敝钡浆F(xiàn)在為止，項(xiàng)目的狀態(tài)并不重要。在最初的實(shí)驗(yàn)中，激發(fā)了“破窗戶理論”的那個(gè)實(shí)驗(yàn)，一輛被遺棄的汽車保持完好一個(gè)星期。但一旦有一個(gè)窗戶破了，汽車就會(huì)在幾個(gè)小時(shí)內(nèi)被掏空并顛倒過來。

出于同樣的原因，如果你在一個(gè)健康的團(tuán)隊(duì)中，項(xiàng)目的代碼很完美 - 清晰的寫作、堅(jiān)實(shí)的設(shè)計(jì)、優(yōu)雅的簡潔 - 你會(huì)傾向于特別小心，不會(huì)弄亂它。就像那些消防隊(duì)員一樣，即使面對(duì)熊熊烈火（截止日期、發(fā)布日期、銷售演示等），你也不會(huì)想成為第一個(gè)打破平靜的人，造成附帶損害。

時(shí)刻提醒自己，“不要打破窗戶”。

（程序員的軟技能：ke.qq.com/course/6034346）