"2021年，Salesforce占有著32.2%的客戶關(guān)系管理軟件市場份額。"

作者：Claire

編輯：tuya

6月23日，Salesforce軟件工具提供商Gearset宣布完成了由Silversmith Capital Partners領(lǐng)投的5500完美元融資。聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Kevin Boyle表示，新資金將用于擴(kuò)大Gearset的產(chǎn)品供應(yīng)，發(fā)展其銷售和營銷職能，并在美國和英國擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)規(guī)模。

Gearset公司成立于2015年，總部位于劍橋，創(chuàng)始人軟件工程師Boyle和Matt Dickens曾在EA、Red Gate software和HP等公司構(gòu)建DevOps解決方案。DevOps是指在工程和IT 團(tuán)隊(duì)之間自動(dòng)化和集成軟件開發(fā)過程的一組實(shí)踐和工具。兩位創(chuàng)始人意識到有機(jī)會(huì)改進(jìn) Salesforce生態(tài)系統(tǒng)中的工具，因此創(chuàng)建了Gearset。

企業(yè)使用Salesforce是因?yàn)樗梢院苋菀椎剡m應(yīng)確切的業(yè)務(wù)需求。但Salesforce目前存在一個(gè)缺陷：很難以一種及時(shí)、安全或可持續(xù)的方式交付關(guān)鍵業(yè)務(wù)的應(yīng)用程序和改進(jìn)。尤其是大型企業(yè)，通常難以掌握多個(gè)工作流、跨業(yè)務(wù)的不同Salesforce開發(fā)方法，以及可能包含業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的無數(shù)開發(fā)環(huán)境。Boyle認(rèn)為，治理成為了一項(xiàng)重大挑戰(zhàn)。

Boyle表示，Salesforce有數(shù)百種元數(shù)據(jù)類型和設(shè)置需要處理，并且可能會(huì)出現(xiàn)不同 Salesforce軟件組件類型之間的依賴性問題。

Gearset的解決方案是一套用于在整個(gè)組織中部署和維護(hù)Salesforce軟件的工具。該平臺可以自動(dòng)向軟件包推薦修復(fù)，例如，備份、恢復(fù)數(shù)據(jù)和比較元數(shù)據(jù)的更改。

Gearset可以作為一個(gè)獨(dú)立的平臺、或與現(xiàn)有的工具和過程集成使用。通過采用Gearset和實(shí)現(xiàn)DevOps，企業(yè)的Salesforce團(tuán)隊(duì)可以更快地將工作發(fā)布到業(yè)務(wù)中，結(jié)合持續(xù)的反饋，并允許業(yè)務(wù)靈活地移動(dòng)。

Gearset并不是第一個(gè)推出“Salesforce DevOps”服務(wù)的公司。競爭對手包括Copado、Fiosum、OwnBackup和AutoRabit。

Boyle認(rèn)為，鑒于Salesforce DevOps平臺市場與Salesforce的增長密切相關(guān)，因此對Gearset 的需求“沒有放緩的跡象”。Salesforce的增長依然強(qiáng)勁。據(jù)估計(jì)，Salesforce在2021年占有32.2%的客戶關(guān)系管理軟件市場份額。

據(jù)透露，Gearset的年度經(jīng)常性收入超過2500萬美元，公司處于盈利狀態(tài)。Gearset目前客戶數(shù)量接近2,000家，包括McKesson、埃森哲、IBM、Sage、Intercom、強(qiáng)生、Veolia、Zillow、Sonos和Tripadvisor。