近日，“一個人的公交臨停站點(diǎn)”獲得刷屏式點(diǎn)贊。據(jù)媒體報(bào)道，在湖南常德，7歲的小千自幼監(jiān)護(hù)缺失，唯一照顧他的外婆生病后，上下學(xué)就成了小千的難題。于是救助中心聯(lián)合公交公司，在小千家門口設(shè)了臨時(shí)?？空?，以保護(hù)他上下學(xué)。

　　再細(xì)小的善意也值得鼓勵。當(dāng)?shù)毓还菊f，這是53年來首次為一個人設(shè)一個站點(diǎn)，可以說，算得上一次打破規(guī)則的“例外”。破例的對象，沒有什么特殊身份，也不是出于利益關(guān)系，而是為了一個小學(xué)生和獨(dú)自照顧他的外婆能等來一趟上學(xué)車。生活中常有這種小事，它既不非常緊急，也不非常重要，卻讓遇到的人很不方便。對于故事中的祖孫倆來說，天天打車、買車自駕都不現(xiàn)實(shí)，麻煩別人接送不僅欠下人情還可能傷害到孩子敏感的心，不送孩子去學(xué)校更是不行。

　　為7歲孩子設(shè)站臨停的故事之所以引起社會共鳴，就在于公共服務(wù)“看見”了普通人生活細(xì)微處的窘迫。

　　看見之后呢？不是要求規(guī)則讓步，而是讓規(guī)則意識與社會善意充分結(jié)合。當(dāng)?shù)貨]有“默許”公交司機(jī)破壞交通規(guī)則、擅自為小學(xué)生途中停車，也沒有要求外婆“走流程”打申請來徒增實(shí)際困難，而是主動想好解決方案、把臨停站牌送上門，潤物無聲地為群眾減輕心理負(fù)擔(dān)，免除現(xiàn)實(shí)窘迫。

　　不僅看得見、想得到，還做得到、做得溫暖。為群眾解決困難的平視視角，最為難得。

　　一枝一葉總關(guān)情。隨著基本公共服務(wù)的逐步完善，讓人們煩心、憂心和揪心的，不見得總是什么大事，萬家喜憂就體現(xiàn)在點(diǎn)滴小事上。做群眾工作，就要從細(xì)微處著手，把群眾冷暖放在心上。法安天下，德潤人心。做好事關(guān)群眾的具體工作，就要既倡導(dǎo)規(guī)則意識，又彰顯制度溫度。

　　一個人的公交臨停站點(diǎn)，不應(yīng)該就此“孤獨(dú)”，社會需要更多切實(shí)滿足群眾需求“不過站”“不過夜”的良好典范?！?（劉冉冉）?

為7歲孩子設(shè)公交站點(diǎn)，善意是最大“港灣”

　近日，據(jù)報(bào)道，在湖南常德，7歲的小千自幼監(jiān)護(hù)缺失，唯一照顧他的外婆生病后，上下學(xué)就成了小千的難題。于是救助中心聯(lián)合公交公司，在小千家門口設(shè)了臨時(shí)?？空?，以保護(hù)他上下學(xué)。

　　這是公交公司成立53年來首次為一個人設(shè)一個站，可以說，這是一場關(guān)于愛和呵護(hù)的“破例”。

　　公交車不到站點(diǎn)不能停車，這是規(guī)則。但當(dāng)冰冷的規(guī)則遇到具體的人時(shí)，當(dāng)執(zhí)行規(guī)則的人與小千相遇時(shí)，那種人與人之間的情感也將串聯(lián)起來，并互相打動。這也是這個小故事備受關(guān)注的原因。

　　公交公司為7歲孩子增設(shè)臨時(shí)?？奎c(diǎn)，雖改變了既有的公交行車規(guī)則，但在“愛”面前，規(guī)則作一次讓步又如何：孩子沒有監(jiān)護(hù)人，那么整個社會就是他的保護(hù)傘。

　　這一刻，規(guī)則似乎不再冰冷，充滿了人性化的溫暖，實(shí)在令人感動。

　　湖南常德的“一個人的公交站點(diǎn)”雖然看起來略顯孤獨(dú)、寂寞，但其存在的本身就是溫暖的和充滿人性的。

　　看起來，這雖只是個簡單的臨時(shí)停靠站，但實(shí)質(zhì)上，這是救助中心和公交公司對于弱勢兒童的呵護(hù)，托舉起的，是孩子的出行安全與健康成長。甚至從某種程度上來說，能彌補(bǔ)受助兒童些許家庭之愛的缺失，教會其如何接納來自社會的善意、并學(xué)會如何去愛與回報(bào)。

　　這個故事讓我們看到了當(dāng)?shù)剡@家公交公司“以人為本”的運(yùn)營理念。

　　要知道，規(guī)則不是將人拒之門外的冰冷條文，而是為人們提供更好的服務(wù)，而這其中，便少不了人性深處的那一抹溫度。

　　雖然不知道這個公交站能運(yùn)營至何時(shí)，是否會貫穿于孩子的學(xué)生時(shí)代也未可知。但我們依舊期待更多這樣的溫暖“破例”，為社會的治理增添更多的人文溫情?！跗钯毁唬ù髮W(xué)生）