你見過哪些亞馬遜的坑?

（1）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

并不是說所有的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都是坑，但是因為選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的大部分都是亞馬遜小白，小白對于各式各樣的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)眼花繚亂，無法從他們的話語中聽出他們專業(yè)與否。

很多亞馬遜新手前期的啟動資金不是很多，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)正式利用這一點告訴你無貨源模式不需要囤貨，不需要大量資金的支持，風(fēng)險又小，買家下單之后你從國內(nèi)發(fā)過去，國內(nèi)10塊錢，賣給他們你能賺10美金。培訓(xùn)收你萬八千塊錢，完了之后再賣給你一套ERP系統(tǒng)。這種一般來說都是騙子，他們會有一套完美的說辭，告訴你鋪貨模式可以用來測款，上了那么多的鏈接總有一款能夠出單，出單之后亞馬遜會給你流量扶持等等。殊不知海量的鋪貨會存在侵權(quán)風(fēng)險，侵權(quán)多了店鋪也就沒了。其實這種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的老師都并非有足夠的運營經(jīng)驗，可能只知道一些皮毛，教給你的也只是他們?nèi)諒?fù)一日的話語話術(shù)。

避坑指南：

①如果已經(jīng)注冊了店鋪，基礎(chǔ)運營知識可以從亞馬遜后臺的賣家大學(xué)學(xué)習(xí)，很多的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)講的也是那里的知識；

②如果還沒有注冊店鋪，可以從網(wǎng)站http://amz123.com、創(chuàng)藍(lán)論壇等學(xué)習(xí)，amz123里面有一個大綱匯總，能讓自己對亞馬遜大致的有一個了解，創(chuàng)藍(lán)論壇中也包含一些基礎(chǔ)知識；

③去認(rèn)識做亞馬遜的賣家，和他們多多交流，可以去辨別性的加入一些學(xué)習(xí)群，群里有熱心解答的賣家，當(dāng)然也有很多想賣你課的朋友，睜大眼睛去辨別信息的真假；

（2）賬號安全：

①二審：亞馬遜小白在注冊亞馬遜賬號遇到二審或者KYC，要求提供各種文件資料，各種賬單的時候，因為公司是掛靠或者其他原因無法提供具體的水電費賬單，亞馬遜小白就要開始走歪門邪道，找人PS公章，先不說P公章是個違法行為，以亞馬遜審核團(tuán)隊的相關(guān)經(jīng)驗，這種操作一旦被查出來，那賬號就完全費了。

②賬戶關(guān)聯(lián)：尤其是亞馬遜小白可能會忽視一套資料只能注冊一個亞馬遜店鋪，不同亞馬遜店鋪網(wǎng)線電腦全部不可共用的問題。比如某亞馬遜賣家賬號在個人電腦上登陸過，但是忘記這個電腦登入過亞馬遜店鋪。后來他用另一套資料在這臺電腦上又注冊亞馬遜，這種情況算是精準(zhǔn)踩雷。在注冊一個店鋪的時候，不管軟件還是硬件，一定要更換新的。這是避免被判定關(guān)鍵最直接，也是最有效的方式。

③賬戶狀況指標(biāo)不合格問題：賬戶狀況指標(biāo)是評判賬戶近階段的客戶服務(wù)、政策合規(guī)、商品合規(guī)等一些問題，因為需要點進(jìn)相關(guān)頁面才會顯示，所以很容易被忽略。如果一直不處理不改進(jìn)，那賬戶的權(quán)重會直線下降。?

（3）選品：

亞馬遜運營如果選擇了季節(jié)性產(chǎn)品卻未能把握好運營節(jié)奏，或者運營能力弱沒有推起來，當(dāng)暢銷的季節(jié)過去，積壓了一堆庫存，付了大半年長期倉儲費，熬過了一年，好不容易熬到了下一個旺季，但是這個季節(jié)性產(chǎn)品已經(jīng)過時，不再受歡迎，賣不出去，拉不回來，那就只能付費給亞馬遜幫你銷毀產(chǎn)品，這就是所謂的錢財兩空吧。

避坑指南：

作為新手小白賣家的話，盡量不要去觸碰以下產(chǎn)品：

①客單價過低的產(chǎn)品：很多人會覺得客單價低的產(chǎn)品相應(yīng)的成本就低，對于新手來說資金壓力不大。正是因為大家都這么想，所以競爭非常激烈，客單價低大家都不愿去花心思花金錢去創(chuàng)新，后果就是同質(zhì)化非常嚴(yán)重，競爭激烈，競價過高，一個商品才10美金，一個核心詞廣告點擊就有2美金甚至更高。那你的產(chǎn)品價格沒有辦法去支撐你的廣告費用。廣告不開，沒有曝光沒有流量，沒有訂單，開廣告的話，稍微點幾次利潤就沒了。

②易碎品：易碎品在出廠包裝過程中，裝集裝箱過程中，海運途中，F(xiàn)BA收件過程中，尾程配送過程中，快遞員暴力投遞中都容易導(dǎo)致破碎。產(chǎn)品報廢退款是小，萬一買家不小心開箱過程中手被割傷，被告關(guān)店都有可能。

圖 1-某易碎產(chǎn)品評價

③季節(jié)性產(chǎn)品：對于新手來說，季節(jié)性產(chǎn)品產(chǎn)品周期短，沒有足夠強(qiáng)大的運營能力，一旦在產(chǎn)品旺季沒有推起來，產(chǎn)生滯銷，積壓的庫存，高額的倉儲費用會讓人夜不能寐，壓得喘不過氣。

圖 2-某季節(jié)性產(chǎn)品的搜索量

④易侵權(quán)的產(chǎn)品：在選品的時候一定要進(jìn)行專利查詢，一般是外觀專利以及發(fā)明專利的排查。還有像小豬佩奇，米老鼠，艾莎這種定是不能觸碰的，要想做需要先拿到授權(quán)，作為小白能拿到的幾率基本為0。

⑤被壟斷的類目：做產(chǎn)品調(diào)研之后如果發(fā)現(xiàn)該類目某品牌的銷量占據(jù)了一半以上，或者該類目前幾頁的review都是成千上萬的，那就不要去觸碰了，新賣家頁面質(zhì)量拼不過，review數(shù)量拼不過，QA拼不過，價格拼不過，流量拼不過，拿什么去競爭。

圖 3-鋼化膜review

（4）折扣疊加：

很多新手運營在設(shè)置折扣的時候會因為對折扣的不了解導(dǎo)致促銷疊加，這一運營失誤可能會導(dǎo)致自己的庫存被低價秒光，并且亞馬遜還可能判定賬戶為銷量激增或銷量欺詐，后面還要面臨嚴(yán)苛的審核。這種情形一來可能導(dǎo)致賬戶被封；二來就是運營受挫，后面的運營手段可能都會因為這次的失誤無法大展身手；第三就是直接的經(jīng)濟(jì)損失，幾個折扣疊加在一起，最后計算出的價格可能連支付FBA費用都還不夠，自己還要貼錢銷售。

避坑指南：

了解亞馬遜后臺各種促銷方式：

常見的促銷形式有Coupons、Lighting Deals、社交媒體促銷、折扣促銷、買一贈一促銷等等。

常見的促銷疊加組合：

①Coupons+LD:由于LD和Coupon都有時間期限，很有可能出現(xiàn)記錯有效期，產(chǎn)生了疊加的情況；

②Coupon 1+Coupon 2：出現(xiàn)這種情況大多數(shù)是因為Coupon 1的預(yù)算用完了，系統(tǒng)自動取消Coupon 1，進(jìn)而賣家又重新設(shè)置了Coupon 2。而之前領(lǐng)了Coupon 1而沒有使用的賣家又馬上領(lǐng)了Coupon 2，進(jìn)而兩個Coupon疊加，導(dǎo)致優(yōu)惠疊加。如果兩個Coupon只是10%、20%那損失到也能控制，如果兩個Coupon都是50%的話，兩個Coupon疊加就成了100%的折扣了，買家基本只需要支付個運費就可以白嫖一件商品；

③Code + 站內(nèi)促銷：Code一般用于站外促銷，站外買家領(lǐng)取了Code，但是點進(jìn)鏈接來之后發(fā)現(xiàn)還有同期可用的LD活動優(yōu)惠或者Coupon，于是造成了疊加。

所以我們緊密監(jiān)控出單量，一旦出單量明顯高于日常水平，就需要檢查促銷活動，判斷是否發(fā)生促銷疊加。之前出現(xiàn)這種情況還可以找客服取消訂單，但是從今年三月份開始，客服已經(jīng)不能幫忙取消訂單了，一旦出現(xiàn)這種折扣碼操作失誤導(dǎo)致虧損的情況，含淚也要把訂單發(fā)了，除非你的賬號不想要了，所以我們一定要注意這類問題，切不可掉以輕心。

（5）侵權(quán)

侵權(quán)一般分為商標(biāo)侵權(quán)和外觀專利侵權(quán)。商標(biāo)的話就比如說你的這個產(chǎn)品明明沒有阿迪達(dá)斯的授權(quán)，你缺堂而皇之的在鏈接上標(biāo)榜阿迪達(dá)斯品牌。外觀專利侵權(quán)指的是產(chǎn)品的整體造型、圖案和色彩申請外觀設(shè)計專利，而我們在不知道的情況下去模仿并出售。有的賣家明知道產(chǎn)品外觀的侵權(quán)，但是抵不住整個市場體量大，利潤豐厚的誘惑，還是選擇去抄襲人家已經(jīng)注冊專利的外觀。這部分賣家可能會說，我已經(jīng)賣了很久了，沒有人來找我麻煩呀。其實這種情況要么是專利所有者還沒有發(fā)現(xiàn)你，要么就是專利所有者正在慢慢等你變強(qiáng)變大變肥，只有你足夠肥了，專利所有者一旦舉報你，你才能有相應(yīng)的能力與資金去給他們做出巨額賠償。比如亞馬遜上的目前在售的水杯、按摩軸、帶鎖扣的彈力帶95%以上都含有專利問題。

避坑指南：

在選品的時候，當(dāng)你確定好某個品的時候為可以去查一下這個產(chǎn)品是否有外觀專利，自己不會查詢的話花個一百兩百找專門的人去查，花小錢省大錢。將功課做在前面避免運營中產(chǎn)生侵權(quán)下架乃至封店風(fēng)險。

（6）填錯物品尺寸：

很多新手買家在上傳鏈接的時候，商品的尺寸隨便書寫，或者不注意產(chǎn)品尺寸的單位，國內(nèi)常用的尺寸單位是長度使用厘米，重量使用千克；但是到了國外，特別是歐美長度喜歡使用銀存（IN）重量喜歡使用英鎊（LB），亞馬遜的配送費用是根據(jù)產(chǎn)品的尺寸進(jìn)行收費的，不同的尺寸，不同的重量收費標(biāo)準(zhǔn)不一樣。如果填寫的尺寸過大， 那很有可能你的利潤都被亞馬遜配送費吃掉了。

避坑指南：

如實填寫商品尺寸以及重量，如果等到產(chǎn)品上架發(fā)現(xiàn)配送費和你預(yù)期的不一樣，可以與客服溝通要求他們重新測量商品各個參數(shù)，如果配送費確實高于實際配送費，亞馬遜會將多收的返還到該賬戶。更重要的一點還是要在設(shè)計產(chǎn)品包裝的時候，盡量控制好產(chǎn)品的各個參數(shù)，能在上一階梯收費的就盡量在上一階梯，不要小瞧這0.5美金1美金的，積少成多。

（7）站內(nèi)信引導(dǎo)客人：

有的時候，我們會因為一個差評或者其他的原因去站內(nèi)信中聯(lián)系買家，但是站內(nèi)信主動聯(lián)系買家的原因亞馬遜早就已經(jīng)歸類好，只有在特定的問題上，才允許賣家與買家進(jìn)行站內(nèi)信的交流。

站內(nèi)信發(fā)送的規(guī)則，首先就是不能包含任何的產(chǎn)品鏈接，一旦包含產(chǎn)品鏈接的站內(nèi)信，會觸發(fā)亞馬遜審核。同時也不可以出現(xiàn)私人的聯(lián)系方式，像電話或郵箱等信息，也就是說，不要試圖將亞馬遜的客戶，引導(dǎo)到別的地方去。