藥店精細化管理是什么？簡單說就是“按流程做事，用數(shù)據(jù)說話”?？梢园凑杖肆?、商品、運營、財務(wù)縱向來劃分藥店運營管理各個環(huán)節(jié)，以此來實施和檢討整個運行的過程。

在藥店精細化管理過程中，經(jīng)營數(shù)據(jù)分析發(fā)揮著越來越重要的作用。從微觀、具體的方面來看，數(shù)據(jù)分析是一個很好的管理分析工具，經(jīng)營數(shù)據(jù)分析在提升門店業(yè)績、尋找贏利點、快速定位企業(yè)存在的問題等方面，可以發(fā)揮巨大作用。

在藥店實際運行中，需要關(guān)注促銷分析和商品結(jié)構(gòu)分析。作為藥店來說，提高銷售業(yè)績的途徑，無非是提高客流量（購買頻次）和提高品單價。用數(shù)據(jù)分析的辦法，通過對歷史經(jīng)營數(shù)據(jù)的分析，可以快速地找到促銷點。比如，如何找到提升客流量的點？目前常見的做法是做活動、搞賣贈，但這些與品類并不建立聯(lián)系的方法雖然會有一些效果，可效果如何，投入產(chǎn)出比怎么樣，可能都沒有太大的把握。如何把握促銷時機，首先就要做促銷分析，改變過去那種藥店一旦發(fā)現(xiàn)客流量減少時，就采取促銷的手段來提高客流量的短期行為。天行健咨詢認為，促銷的目的并不在于提高客流量，其目的更多在于傳遞門店的信息，儲備以及激發(fā)門店的潛在銷售量（這與會員制的目的是類似的，通過促銷來了解、引導、改變顧客的用藥習慣），而非利用促銷時低廉的價格來吸引顧客購買。

作為藥店精細化管理技術(shù)推廣，還需要把人力、商品、運營、財務(wù)和品類管理、顧客管理、銷售管理、績效管理有機結(jié)合起來思考。企業(yè)要明白這個道理，人員是基礎(chǔ)，商品是需求，零售技術(shù)是關(guān)鍵，只有充分建立起藥店精細化管理技術(shù)體系，才能有效促進商品和營運高效運作，探尋獲取利潤的規(guī)律，提高藥店業(yè)經(jīng)營素質(zhì)和盈利能力。