《談事說理》獨家對話法學(xué)專家、社會學(xué)家，聊一聊對這一事件的看法

相信對大部分人來說，我們兒童時期便知道這么一個配色現(xiàn)象：紅黃藍三色疊加，就是黑色。

紅黃藍，其中任意兩色結(jié)合，本該是能幻化出五彩斑斕的彩色，可是當(dāng)三色疊加到最深入，卻成了最黑的顏色。

相信，今天，我們大部分人便看到了這種顏色。

視頻??|??《談事說理》之幼兒安全如何守護？

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▌一、紅黃藍虐童，是扭曲的人性在作怪？

攜程虐童剛爆出不久且還沒平息，幼教業(yè)再爆虐童事件，這一次涉事的是今年9月27日剛在美國紐交所（NYSE）上市的紅黃藍（RYB）。據(jù)報道，昨晚開始，有十余名幼兒家長反映北京市朝陽區(qū)管莊紅黃藍幼兒園（新天地分園）的幼兒遭遇老師集體扎針、喂不明白色藥片，甚至有孩子疑似被性猥褻長達一年，而紅黃藍旗下其他幼兒園早就被爆過虐童前科，目前朝陽警方已介入調(diào)查。

一位家長還原了孩子的經(jīng)歷，看了不禁令人毛骨悚然：

在尚未懂事的年紀，這些幼童根本不知道發(fā)生了這么可怕的事情，還天真的以為是正常的幼兒園活動。

而紅黃藍已經(jīng)不是第一次被爆出虐童事件。今年4月，位于北京大紅門附近的紅黃藍幼兒園就被曝出老師虐待學(xué)生的現(xiàn)象，當(dāng)時網(wǎng)絡(luò)廣泛流傳的一段網(wǎng)絡(luò)視頻中，視頻一名老師用腳踢正坐在板凳上的孩子。

更早的時候，吉林省四平市的紅黃藍幼兒園虐童案也曾轟動一時。2015年11月末，10多名在四平市紅黃藍幼兒園就讀孩子身上發(fā)現(xiàn)大量疑似被針扎的傷痕，家長先后到警方報了案，后來涉案的4名教師被刑拘，并分別被判處有期徒刑兩年六個月至兩年十個月。

天真無邪的幼兒理應(yīng)更被照顧和關(guān)愛，但是幼兒被施暴的事件卻頻頻爆出，其背后是什么樣的原因呢？

是扭曲的人性在作怪。的確，面對一無所知又好動的幼兒，天然缺乏管教，而那么所謂的幼教們在對他們進行“教育”后，幼兒缺乏認知，并不會表達給父母，這進一步助長了人性的惡，因此，這樣的事件屢出不窮，在美國亦有此類事情發(fā)生。

人性的惡，無法避免，但如果是商業(yè)模式和商業(yè)機制的惡呢？

▌二、紅黃藍瘋狂的擴張，卻把品牌聲譽忘了

資料顯示，紅黃藍教育1998年成立于北京，從一家親子樂園開始起步，2003年以“紅黃藍”為品牌將業(yè)務(wù)拓展到幼兒園運營，提供0-6歲一體化幼教服務(wù)。目前已建成覆蓋國內(nèi)30個省級行政區(qū)、307個縣市鄉(xiāng)鎮(zhèn)的幼兒教育服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，包括80家直營幼兒園、20463名在校幼兒，以及175家加盟幼兒園、8個直營親子樂園和845個加盟親子樂園。

紅黃藍的擴張不可謂不迅速，因為其采用的是“直營+加盟”的商業(yè)模式。 “直營+加盟”的商業(yè)模式通常是輕資產(chǎn)，發(fā)展成本低，也有助于規(guī)模擴張，在短時間內(nèi)占領(lǐng)更多市場。紅黃藍的直營幼兒園每年新增10-15家，加盟幼兒園每年新增40-50 家；親子園以加盟模式為主，每年新增100-200家。

Frost&Sullivan研究報告稱，據(jù)2016年營收數(shù)據(jù)，紅黃藍教育在高度分散的中國幼兒教育市場中份額排名第一，是國內(nèi)最大的幼兒園及親子園運營商。而紅黃藍教育官網(wǎng)上顯示，目前尚有724家在建及籌備園所。

由于學(xué)齡前教育的學(xué)習(xí)效果是無法量化的，在市場上占有更大的份額便成了這樣的機構(gòu)追求的最大目標。但加盟制度本身就存在比較多的缺陷，譬如自身管理混亂、不顧品牌形象等，就像順豐的體驗永遠要比四通一達要好。

回到紅黃藍上，幼兒園的加盟者通常都不會是企業(yè)家，在缺乏管理經(jīng)驗的情況下，他們有很大幾率是經(jīng)營不好幼兒園這盤生意的，情況差的時候更是可能出現(xiàn)虧損的情況。那么在追求利潤，而品牌又不是自己擁有的情況下，加盟商優(yōu)先考慮的肯定不會是幼兒園的口碑。

而利潤最大化的手段當(dāng)然就是盡可能的降低成本，譬如用低價聘請缺乏正規(guī)培訓(xùn)、沒有教師資格證的教師。雖然不是說這就一定會導(dǎo)致虐童事件的發(fā)生，但是素質(zhì)差的老師的確會加大了幼兒被施暴的可能性。

所以，紅黃藍的加盟制雖然達到了快速擴張的目的，但卻把自己的品牌聲譽拋之腦后了。

▌三、是人性的扭曲，更是商業(yè)機制的扭曲

像紅黃藍這般越過了道德底線、鞭撻人性的虐童事件著實令人憤怒，我們第一時間想到的，當(dāng)然是懲罰：一定要讓懲罰帶上“牙齒”，罰的讓當(dāng)事人和涉事機構(gòu)膽顫心驚，并有震攝作用！否則不僅會傷了孩子、家長和公眾的心，還會對孩子們起到壞的示范作用，扭曲了他們純真幼稚的心靈，這比肉體的傷害更可怕！

然而懲罰過后呢？

是像上次攜程幼兒園虐童事件一般，作為個案，對相關(guān)涉事責(zé)任人進行處罰，然后大事化小、小事化了，就結(jié)束了，還是痛定思痛，從商業(yè)機制、市場等層面思考這個行業(yè)的痛點，解決問題？

我們是時候去面對“虐童事件頻出”背后的制度問題了。

不知如今還有幾個人記得三聚氰胺中的大頭娃娃和腎結(jié)石的孩子？奶源不足，就會以次充好，同樣，教育供給不足，就會良莠不齊。其實，這樣的事件背后的原因并不復(fù)雜，里面蘊含的是最基本簡單的經(jīng)濟學(xué)原理：供需。

多年以前，計劃經(jīng)濟時代，有很多單位辦的托兒所，那時這樣的問題似乎并不多，畢竟都是單位自己人。不過此后，隨著入園兒童的減少，加上年輕一代的父母也有能力帶，這樣的公共服務(wù)急劇減少，計劃經(jīng)濟時代單位辦托兒所的現(xiàn)象早已不復(fù)存在。此后，2012年政府頒布了《學(xué)前教育三年行動計劃》，提高了準入門檻，嚴厲限制了幼兒園入園年齡，不少公辦幼兒園又陸續(xù)取消“托班”。與此同時，民辦不但因資質(zhì)受抑制，而且質(zhì)量也堪憂。目前，中國的0到3歲幼兒托管率只有4%。即便3-6歲的幼兒園階段，不少城市也都存在入托難。

供給在減少，可是最近隨著二胎的放開，城市化進程的加速，城市生活的節(jié)奏加快，對幼兒園、托兒所的需求卻在逐步增多。

供給減少，需求增多，最簡單的常識也能判斷：賣方市提供的服務(wù)質(zhì)量低下，是邏輯上的必然。

虐童事件鬧得沸沸揚揚，這一悲劇的根源在于牌照管制。只要存在行政管制，機構(gòu)（即便是私人的）的競爭力不是來自服務(wù)而是來自牌照，而消費者用腳投票的權(quán)利也沒有，對其沒有約束力，因為不用擔(dān)心沒人來。自由進入帶來的行業(yè)競爭甚至比所有制更加重要。即便是存在公立機構(gòu)、國企的行業(yè)，只要沒有管制能自由進入，公立機構(gòu)的效率、服務(wù)也會好很多。

關(guān)于這點，有一個現(xiàn)象值得深思：提到在幼兒園安裝實時攝像頭，一些身在三四線城市，甚至縣城的家長紛紛表示，幼兒園已經(jīng)安全了攝像頭，家長隨時可以看，他們想不到大城市還未能普及。顯然，這背后，不是技術(shù)問題，不是資金問題，而是制度問題。三四線城市幼兒看護、教育相對更不發(fā)達，所以，留出更多市場空間，市場化程度更高，競爭程度更大，為了爭取生源，幼兒園往往主動提供更好的保障，爭取家長認可。但在一二線城市，公立幼兒園體系相對發(fā)達，政府管制體系也更加成熟而嚴格，由此造成了0-6歲的幼兒看護、教育更加傾向于賣方市場，不管公立私立幼兒園，都更加強勢，自然不愿意提供實時視頻，以免家長看到視頻后，指手畫腳。

所以，牌照稀缺，帶來賣方強勢，賣方強勢，則瘋狂逐利擠壓成本，正應(yīng)了那句話：若一切向錢看，人性就會靠邊站。

供給失衡的不止是幼兒護育的機構(gòu)，還有合格從業(yè)人員的稀缺。一線城市雖然經(jīng)濟發(fā)展迅速，但其殘酷的一面更令人動容。一方面是弱勢群體人口被有意驅(qū)趕出京滬，另一方面一線城市中提供幼兒護育的靠譜機構(gòu)和從業(yè)人員日益稀缺……供求關(guān)系不平衡必然的趨勢是，一線城市特別是京滬，中產(chǎn)階級養(yǎng)育成本將進入高速飆升周期，增速和周期長度不遜于過去十五年的一線房價增速。

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