日前，有部分用戶在黑貓投訴平臺(tái)上反饋稱，在正常使用情況下，iPhone電池出現(xiàn)嚴(yán)重的鼓包現(xiàn)象。目前用戶們普遍質(zhì)疑該問題為質(zhì)量問題，相關(guān)型號(hào)涉及iPhone 13、iPhone 14 Pro。

一位去年12月購(gòu)買的iPhone 14 Pro用戶表示，由于蘋果質(zhì)量出現(xiàn)問題，導(dǎo)致電池鼓包，把屏幕撬開，蘋果售后卻以不負(fù)責(zé)任的態(tài)度不予處理。該用戶曾三次致電蘋果技術(shù)支持，高級(jí)顧問承諾若是蘋果電池出現(xiàn)質(zhì)量問題，答應(yīng)為用戶換機(jī)，但最后又改口否認(rèn)。從該用戶曬出的圖片來(lái)看，其使用的iPhone 14 Pro屏幕凸起，應(yīng)該是由電池鼓包所致。

值得注意的是，還有同樣是iPhone 14 Pro的用戶也遇到電池鼓包問題，但送到蘋果售后遭到拒絕并退回。令人意外的是，退回后電池鼓包情況消失了，但電池顯示為未知部件，該用戶猜測(cè)是蘋果更換了手機(jī)原裝電池。對(duì)此，對(duì)方稱“沒有維修”。

根據(jù)黑貓投訴平臺(tái)記錄，iPhone出現(xiàn)電池鼓包的情況并非個(gè)例。不過(guò)，目前也不能排除電池鼓包是用戶長(zhǎng)時(shí)間將手機(jī)放置在高溫環(huán)境或在高溫環(huán)境下充電所致。最后，小伙伴們有遇到電池鼓包的問題嗎？