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　　編輯 | 于斌

　　出品 | 于見

　　疫情讓眾多行業(yè)遭受重創(chuàng)，但同時(shí)也給一些行業(yè)帶來了發(fā)展良機(jī)，其中家用清潔領(lǐng)域的“變化”最直觀。

　　以家電領(lǐng)域當(dāng)中的吸塵器行業(yè)為例，根據(jù)相關(guān)研究機(jī)構(gòu)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，疫情讓人們對(duì)居家健康的重視程度越來越高，這帶動(dòng)了線上吸塵器銷售的大幅增長(zhǎng)。在2020年2月，國(guó)內(nèi)吸塵器產(chǎn)品線上市場(chǎng)零售量達(dá)到158萬臺(tái)，同比增長(zhǎng)超過40%，零售額為10.8億元人民幣，同比增長(zhǎng)超過49%。

　　這在一片“下跌”的各行業(yè)領(lǐng)域中顯得頗為亮眼。

　　而在一眾國(guó)內(nèi)外家用吸塵器品牌當(dāng)中，“小狗吸塵器”頗為引人注目。四月初的時(shí)候，小狗吸塵器發(fā)布了旗下的新款T12智能無線吸塵器，在一眾鋪天蓋地的宣傳當(dāng)中，我們還能看到小狗吸塵器強(qiáng)勢(shì)對(duì)標(biāo)國(guó)外吸塵器巨頭戴森的話術(shù)。

　　小狗吸塵器強(qiáng)勢(shì)發(fā)展

　　按照官方的說法，小狗吸塵器專注于吸塵器領(lǐng)域已經(jīng)有21年的歷史，在4月初的新品發(fā)布會(huì)上，小狗吸塵器創(chuàng)始人檀沖表示，“我們21年，只做一件事情，中間雖然經(jīng)歷了太多磨難，也有很多誘惑，但是我們堅(jiān)持下來了”。

　　以近期發(fā)布的小狗T12智能無線吸塵器為例，該產(chǎn)品的吸入功率已經(jīng)達(dá)到170AW，相比于戴森的185AW相差無幾，此外小狗T12智能無線吸塵器還擁有全系列刷頭自動(dòng)調(diào)節(jié)吸力、OLED屏提示工作狀態(tài)和故障溯源等智能化亮點(diǎn)功能。

　　另外，在適應(yīng)國(guó)人的使用習(xí)慣上，小狗T12智能無線吸塵器還在充電收納座配備、塵杯設(shè)計(jì)、雙滾電動(dòng)地刷等細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)上有著良好的表現(xiàn)。

　　而在企業(yè)技術(shù)實(shí)力和消費(fèi)者服務(wù)上，小狗吸塵器同樣不乏亮點(diǎn)。在技術(shù)研發(fā)上，小狗吸塵器截至到今年2月已經(jīng)在全球范圍內(nèi)累計(jì)申請(qǐng)了1068項(xiàng)專利;在消費(fèi)者服務(wù)領(lǐng)域，小狗吸塵器推出了以“中央維修(在保修期內(nèi)如果產(chǎn)品出現(xiàn)問題，不管是機(jī)器本身原因還是人為原因，都無條件免費(fèi)維修)”為代表的服務(wù)政策。

　　現(xiàn)實(shí)中的小狗吸塵器：產(chǎn)品質(zhì)量問題仍然不容樂觀

　　值得注意的是，盡管一直以來小狗吸塵器都在不遺余力地強(qiáng)調(diào)自己在產(chǎn)品、技術(shù)上的積累，它也不時(shí)將自己與戴森進(jìn)行直接對(duì)標(biāo)，但無論在銷售表現(xiàn)還是在產(chǎn)品質(zhì)量表現(xiàn)上，它依然還未逃出“網(wǎng)紅小家電”品牌的桎梏。

　　近期，有部分媒體報(bào)道了用戶關(guān)于小狗吸塵器的大量投訴聲音，“使用沒多久就壞了”、“質(zhì)量太差”等投訴不絕于耳。

　　而在京東上，消費(fèi)者可以直觀看到用戶對(duì)于小狗吸塵器的各類投訴，“噪音大”，“吸力不佳”、“續(xù)航能力短”......另外在百度貼吧、知乎、淘寶等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，也有很多用戶對(duì)小狗電器的產(chǎn)品質(zhì)量問題不太滿意。

　　需要指出的是，小狗吸塵器還曾經(jīng)有過“黑歷史”，它曾登上相關(guān)國(guó)家機(jī)構(gòu)抽查“黑榜”。2017年，國(guó)家質(zhì)檢總局發(fā)布的一批吸塵器(掃地機(jī)器人)產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家監(jiān)督抽查結(jié)果，小狗電器旗下一款智能吸塵器產(chǎn)品赫然在列;2018年，小狗吸塵器又再一次“入榜”。

　　在此背景下，很多業(yè)內(nèi)人士都直指像小狗吸塵器這樣的“網(wǎng)紅小家電”品牌往往在產(chǎn)品質(zhì)量上“存疑”，而頻登產(chǎn)品質(zhì)量“黑榜”也表明了，借助互聯(lián)網(wǎng)、電商、“平價(jià)”力量快速走紅的小狗吸塵器仍然需要在最基本的產(chǎn)品質(zhì)量問題上修煉好內(nèi)功才行。

　　雖然小狗吸塵器高調(diào)宣稱自己專注于吸塵器產(chǎn)品21年，但相對(duì)應(yīng)的，我們卻沒有看到它在產(chǎn)品研發(fā)投入上所采取的對(duì)應(yīng)重視。相反卻是，小狗吸塵器一直以來都有“輕研發(fā)、重營(yíng)銷”之名。

　　公開數(shù)據(jù)顯示，小狗吸塵器近年來的研發(fā)投入在總營(yíng)收中的占比整體呈一路下跌趨勢(shì)。2017年上半年，小狗吸塵器母公司小狗電器的總研發(fā)支出只有六百多萬元人民幣，在總營(yíng)收中的占比只有區(qū)區(qū)的1.9%;而與此同時(shí)，小狗電器2017年上半年在營(yíng)銷推廣上的投入?yún)s高達(dá)6091萬元人民幣，在總營(yíng)收中的占比為19%。

　　此外，小狗電器的銷售費(fèi)用相比于行業(yè)平均水平也一直處于“高位”，這種情況讓人們很難相信小狗吸塵器在技術(shù)實(shí)力和產(chǎn)品質(zhì)量上真的能夠?qū)?biāo)戴森。

　　考慮到小狗吸塵器目前所面臨的激烈行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，以及此前小狗電器終止IPO進(jìn)程的現(xiàn)狀，我們可以看出小狗吸塵器產(chǎn)品未來的發(fā)展態(tài)勢(shì)不容樂觀。雖然很希望看到像小狗吸塵器這樣的國(guó)產(chǎn)品牌能夠?qū)ⅰ百F的要死”的戴森挑落馬下，但現(xiàn)實(shí)情況是我們還需要繼續(xù)耐心等待才行。