新疆和碩:“網(wǎng)上戶籍室”開啟便民新模式,抖音直播答疑惑
? ? ? ?中國(guó)國(guó)際新聞傳媒網(wǎng)新疆電??? “出生日期變更需要什么手續(xù)?”“大學(xué)生戶口遷移怎么辦理”“我想另外開戶,可以網(wǎng)上辦理嗎?”“這個(gè)形式挺好,可以普及一下基本知識(shí)?!?2月22日20時(shí)的一場(chǎng)直播中,主播與粉絲們互動(dòng)熱烈。為了讓群眾足不出戶,就能了解辦理戶政等業(yè)務(wù)問題,新疆和碩縣公安局戶籍民警變身“直播員”,通過抖音直播平臺(tái)為群眾講解巴州公安“網(wǎng)上戶籍室”應(yīng)用流程及辦理戶政業(yè)務(wù)問題解答。

? ? ? ?“網(wǎng)上戶籍室”共有戶籍信息室和戶籍辦事大廳兩大板塊。戶籍室信息對(duì)外公布辦理戶政業(yè)務(wù)窗口、派出所戶籍室、警務(wù)室等信息,可以隨時(shí)查閱服務(wù)事項(xiàng)、辦理時(shí)間、詳細(xì)地址、業(yè)務(wù)民警等具體信息;戶籍辦事大廳可實(shí)現(xiàn)戶籍業(yè)務(wù)、身份證辦理、開具臨時(shí)身份證明、戶籍類證明等61項(xiàng)業(yè)務(wù)的網(wǎng)上申請(qǐng)和在線辦理,全領(lǐng)域覆蓋群眾高頻戶籍業(yè)務(wù)需求。

? ? ? ?直播中,戶籍民警在線與網(wǎng)友們進(jìn)行互動(dòng)交流,向大家詳細(xì)講解了戶口登記、戶口信息登記變更、身份證補(bǔ)辦、變更姓名、疆內(nèi)疆外遷戶、分戶、戶口本補(bǔ)辦等戶籍業(yè)務(wù)辦理流程。同時(shí),就大家提出的關(guān)于辦理戶籍業(yè)務(wù)中遇到的問題和困惑進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解答,并告知廣大網(wǎng)友如何通過預(yù)約快速辦理業(yè)務(wù)。貼心的服務(wù)、溫暖的話語、與時(shí)俱進(jìn)的答疑解惑方式,瞬間拉近了群眾與公安機(jī)關(guān)的距離,贏得了廣大網(wǎng)友的一致好評(píng)。

? ? ? ?“‘網(wǎng)上戶籍室’突破了傳統(tǒng)的時(shí)間、地域限制,提供了7×24小時(shí)在線申請(qǐng)辦理,群眾可隨時(shí)隨地登陸體驗(yàn)平臺(tái)提供的預(yù)約和業(yè)務(wù)網(wǎng)上申辦以及辦理進(jìn)度查詢等服務(wù)。群眾有期盼,我們就要用好這個(gè)平臺(tái),通過信息化讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿,讓公安科技帶來的便捷體驗(yàn)不斷提升老百姓的生活幸福指數(shù)。”和碩縣公安局治安大隊(duì)教導(dǎo)員徐圓說。

? ? ? ?下一步,和碩縣公安局將進(jìn)一步深化“放管服”改革,緊貼群眾需要,抓緊服務(wù)優(yōu)化,確?!稗k得了、辦得快、辦得好”,讓數(shù)據(jù)多“跑路”,讓群眾少“跑腿”,不斷推出更多惠民生、暖民心的“放管服”改革舉措,讓人民群眾的獲得感幸福感安全感更加充實(shí)、更有保障、更可持續(xù)。(通訊員:折樹艷? ? 單位:新疆和碩縣公安局)