近期，四XX弟搬家公司漫天要價的事在網(wǎng)上鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，讓許多網(wǎng)友關(guān)注到搬家行業(yè)——這個小眾行業(yè)，不少媒體曝光了所謂的“搬家行業(yè)的潛規(guī)則”：李鬼公司、坐地起價、買廣告霸屏等等……

但對于“搬家行業(yè)的潛規(guī)則”的說法，四通搬家公司董事長陳杰先生發(fā)出了不同的聲音，他在與大眾一起譴責(zé)“四XX弟”坑人做法的同時，也為社會媒體提到的所謂“搬家行業(yè)潛規(guī)則”表示憤懣與不平，“行業(yè)潛規(guī)則”的說法對正規(guī)搬家公司來說是不公平的，因?yàn)椤八腦X弟”這樣的案例根本不代表正規(guī)搬家公司的文化。

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不是每一個搬家公司都是“四XX弟”那樣，只是消費(fèi)者沒有找正規(guī)的搬家公司。如果從一開始內(nèi)心就想著“便宜”、“低價”，當(dāng)然很容易被以低價為噱頭套路的小搬家公司吸引。

一家正規(guī)的、有規(guī)模的搬家公司是不會獨(dú)獨(dú)拿低價來吸引客戶的！

一個大企業(yè)，只有將成本投入到培養(yǎng)人才、管理人才、激勵人才中，才能做到真正的好服務(wù)，只有打通了全程監(jiān)督服務(wù)鏈，才能做到真正的明碼標(biāo)價、價格透明。正規(guī)的四通搬家公司是有一整套員工管理流程、一整套員工薪酬體系、一整套員工培訓(xùn)規(guī)則，在人力管理上傾注了大量心血和成本。

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搬家行業(yè)是一個辛勞的行業(yè)，以四通搬家公司為代表的多數(shù)搬家公司一線服務(wù)工人大多數(shù)都是農(nóng)民出身，他們大部分是樸實(shí)誠懇的人、勤勞善良的人。

他們在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、埋頭苦干，無論日曬雨淋還是狂風(fēng)大雪，只要客戶有需要，他們就不辭勞苦服務(wù)到家，這其中，不乏拾金不昧、幫客戶解憂、為客戶著想、能多干一點(diǎn)是一點(diǎn)的優(yōu)秀員工。勞累了一天，客戶的肯定和微笑是最讓人欣慰的。

但是由于“四XX弟”這樣一只老鼠壞了一鍋湯的案例，讓很多人對搬家行業(yè)產(chǎn)生誤解，加上媒體的說辭，無形中給搬家行業(yè)污名化。

客戶把這種防備心、警惕心甚至輕視的心理轉(zhuǎn)向搬家工人，這對于像四通搬家公司這樣正規(guī)公司的師傅來說是很不公的。

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“四通搬家公司要是說有潛規(guī)則的話，也是讓客戶滿意，下次搬家再找我們，或者讓客戶轉(zhuǎn)介紹，我們堅(jiān)決反對這樣一概而論的'行業(yè)潛規(guī)則’的說法?！标惤芟壬f，四通搬家公司呼吁，社會對搬家公司多一些了解，對搬家?guī)煾刀嘁恍捜?。同時，四通搬家公司在社會監(jiān)督下，堅(jiān)持服務(wù)準(zhǔn)則，以行動為搬家行業(yè)正名。