親愛的朋友：

你好，我是索寂魁，新超級(jí)顛覆性商業(yè)模式創(chuàng)始人，今天跟你分享的主題是關(guān)于足浴店顛覆性的運(yùn)作方式。

請(qǐng)你務(wù)必認(rèn)識(shí)到，不論是今天、過去或是以后的分享，背后的運(yùn)作思維都適用于任何行業(yè)！雖然有句話叫“隔行如隔山”，但是“隔行不隔理”，人性是相通的！

到底足浴店要如何運(yùn)作才能突破傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)的瓶頸，快速倍增業(yè)績(jī)？

如果站在行業(yè)本身思考，確實(shí)很難，因?yàn)檎麄€(gè)行業(yè)都在面臨轉(zhuǎn)型的困境，你沒法去模仿誰，但是，在新超級(jí)顛覆性商業(yè)模式經(jīng)常講到：永遠(yuǎn)要跳出行業(yè)看行業(yè)，才能真正看清行業(yè)的發(fā)展方向！

當(dāng)我們跳出行業(yè)來看的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)足浴按摩行業(yè)跟20多年前的美容行業(yè)類似，屬于美容行業(yè)的一種基礎(chǔ)服務(wù)，我在6年前就說過：把美容行業(yè)的營(yíng)銷模式直接復(fù)制到足浴按摩行業(yè)，立刻秒殺競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手！

后來，我一個(gè)朋友非常震驚的跟我說：“老索，在我們這，有一家足浴店屬于后起之秀，但是做得風(fēng)生水起，現(xiàn)在周邊的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都要關(guān)門了，他們的運(yùn)作方式就是你講的‘美容跨界打足浴的模式’……“

這是預(yù)料之中的事情，因?yàn)閺?fù)制美容行業(yè)的營(yíng)銷模式是足浴店發(fā)展的必經(jīng)之路。

看到這里，或許你更想迫切知道，這家足浴按摩店到底復(fù)制了美容行業(yè)的哪些營(yíng)銷模式？下面逐個(gè)為你展示。

復(fù)制模式1：產(chǎn)品包裝模式；

美容行業(yè)最大的特點(diǎn)就是，他們非常懂得包裝產(chǎn)品、服務(wù)和專家，一個(gè)普通的背部刮痧都能整出一套神奇的工具和精彩的話術(shù)，讓你享受完之后感受到超強(qiáng)的價(jià)值感！

比如：姐，您知道嗎？其實(shí)人體的疾病、皮膚變化都是毒素淤堵體內(nèi)導(dǎo)致的，背部的膀胱經(jīng)就是兩條最好的排毒經(jīng)絡(luò)，所以今天我要通過?‘氣血引導(dǎo)刮痧療法’來幫您好好的排一下毒，排完毒您就渾身舒服輕快了……

……您可以別小看這塊刮痧板，它是正宗的非洲牛角刮痧板，不僅僅可以刮痧，據(jù)說散寒祛濕的功效特別好！我這樣從上往下給您一刮，您體會(huì)一下，一層層毒素都排出來了……

您知道嗎？背部刮痧，不同部位刮出不同的顏色，就代表著身體不同部位的狀況，等下刮完之后，我請(qǐng)我們的導(dǎo)師過來幫您看看，我們的導(dǎo)師可厲害了，曾經(jīng)學(xué)習(xí)這套國(guó)際風(fēng)靡的刮痧技術(shù)，拜訪了20多為有名的大師，8年的研究，花了好幾十萬的學(xué)費(fèi)了……

感受到了嗎？這就是美容行業(yè)跟足浴按摩行業(yè)不一樣的地方，同樣的刮痧，在美容店可以收取高價(jià)錢，而在足浴店所營(yíng)造的那種氛圍中，只是一個(gè)廉價(jià)產(chǎn)品！

足浴按摩行業(yè)要想?yún)^(qū)隔競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，除了本身的技術(shù)手法之外，一定要學(xué)會(huì)包裝語言話術(shù)、包裝專家人士、包裝服務(wù)道具！以提升整個(gè)服務(wù)的價(jià)值感！

●?這家足浴按摩店就遵循了這套包裝方法：

1、?每個(gè)項(xiàng)目都包裝一套配合的道具；2、技師必須學(xué)會(huì)每個(gè)項(xiàng)目的價(jià)值塑造話術(shù)；3、店內(nèi)包裝出多個(gè)認(rèn)證保健專家；4、技師全部拿到高級(jí)按摩師證；

復(fù)制模式2：產(chǎn)品組合模式；

足浴按摩店對(duì)比美容店來說，產(chǎn)品線太過于單一，除了中間各種常態(tài)盈利的足浴按摩服務(wù)之外，缺乏前端吸引目標(biāo)客戶的尖刀產(chǎn)品和后端賺取利潤(rùn)的暴利產(chǎn)品，所以營(yíng)銷會(huì)很被動(dòng)，盈利能力也比較低！

比如：美容店會(huì)通過前端的基礎(chǔ)護(hù)理或洗面等服務(wù)，不求賺錢，甚至全年免費(fèi)來吸引目標(biāo)客戶，然后靠后端其他產(chǎn)品服務(wù)來賺取收益，這種方式在美容行業(yè)已經(jīng)是做了N年了，可是你有看到足浴按摩行業(yè)用到這樣的經(jīng)營(yíng)方式嗎？

美容店除了常態(tài)的產(chǎn)品之外，會(huì)針對(duì)不同的客戶需求，推出很多高價(jià)格的暴利產(chǎn)品，而足浴店除了按摩就是足浴，從來沒有嘗試過包裝推薦其他更多的服務(wù)，甚至連這種意識(shí)都沒有；

●?這家足浴按摩店打破傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式，做了以下幾點(diǎn)調(diào)整：

1、包裝出低成本高價(jià)值的引流產(chǎn)品?—“艾療”

如果你有接觸過無煙熏蒸艾療儀器，一定也知道，這是一種艾灸設(shè)備，除了每臺(tái)設(shè)備幾百塊錢的固定投資之外，操作成本極低，收費(fèi)可以標(biāo)價(jià)到40—60元/次，調(diào)理效果還非常好；

設(shè)計(jì)一張240元的艾灸服務(wù)卡，持卡可以過來免費(fèi)享受4次艾灸調(diào)理服務(wù)，然后通過各種渠道免費(fèi)贈(zèng)送到目標(biāo)客戶手上，比如，酒店、汽車美容店、高端飯店等當(dāng)做他們的充值贈(zèng)品送給自己的客戶；如此一來，每個(gè)高端場(chǎng)所都在推薦這家足浴店，引流了源源不斷的精準(zhǔn)客源；

引流進(jìn)店之后，加到客戶微信，可以后續(xù)持續(xù)跟進(jìn)，同時(shí)，在顧客做完艾療服務(wù)之后，可以推薦其做精油推背、泰式、中醫(yī)保健等按摩服務(wù)；

2、開發(fā)后端暴利服務(wù)?—?藥物泡澡

通過價(jià)值塑造，針對(duì)店內(nèi)的高端客戶群體推薦全身經(jīng)脈調(diào)理疏通的藥物泡澡服務(wù)，并鼓動(dòng)他們?yōu)榱私】担吭轮辽俳邮?次這樣的服務(wù)，每次泡澡收費(fèi)398元（對(duì)比美容院來說，這是普通收費(fèi)，對(duì)比足浴店來說，這是高收費(fèi)項(xiàng)目），結(jié)果，不僅檔次上去了，接受服務(wù)的人越來越多！

復(fù)制模式3：?jiǎn)T工激勵(lì)模式；

美容店在員工激勵(lì)上，可算是做足了文章，銷售提成激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)PK激勵(lì)、職業(yè)規(guī)劃激勵(lì)、整體分紅激勵(lì)、精神洗腦激勵(lì)等，而足浴店除了推充值卡有點(diǎn)錢之外，沒有打造任何激勵(lì)系統(tǒng)；

●?這家足浴按摩店在員工激勵(lì)模式上，運(yùn)用4種激勵(lì)方法：

1、團(tuán)隊(duì)PK激勵(lì)：把店內(nèi)的40多號(hào)員工分成4組，每組一位隊(duì)長(zhǎng)，每組每人每月拿出100元放入獎(jiǎng)金池進(jìn)行業(yè)績(jī)PK，冠軍組獲得全部獎(jiǎng)金，其他組懲罰游街做活動(dòng)造勢(shì)宣傳，業(yè)績(jī)最差組的隊(duì)長(zhǎng)自罰300元放入集體活動(dòng)經(jīng)費(fèi)；

2、整體業(yè)績(jī)分紅激勵(lì)：制定標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績(jī)指標(biāo)，每個(gè)組凡是超出規(guī)定業(yè)績(jī)指標(biāo)的部分，20%拿出來給該組進(jìn)行分紅；

3、職業(yè)規(guī)劃激勵(lì)：給每個(gè)員工展示分店規(guī)劃圖，每個(gè)人都有機(jī)會(huì)從本店普通的職員晉升到本店或未來分店的隊(duì)長(zhǎng)、領(lǐng)班、技術(shù)總監(jiān)、經(jīng)理、店長(zhǎng)，給了員工足夠的發(fā)展空間！每個(gè)人都看到了人生的希望！

4、精神洗腦激勵(lì)：每2個(gè)月都會(huì)舉辦一次大型的感恩培訓(xùn)、潛能激發(fā)培訓(xùn)、成功學(xué)培訓(xùn)等，讓每個(gè)人都充滿斗志！

當(dāng)然，不同的崗位還有不同的激勵(lì)方法，這里就不更細(xì)的例舉，但是，我相信，這已經(jīng)超過了大部分足浴按摩店！

復(fù)制模式4：客戶維護(hù)模式；

美容店特別注重客戶關(guān)系的維護(hù)，因?yàn)樗麄円呀?jīng)深刻認(rèn)識(shí)到，每個(gè)顧客都是一臺(tái)提款機(jī)，可惜的是，對(duì)于足浴店來說，除了服務(wù)顧客的那一個(gè)小時(shí)，基本上跟顧客是處于失聯(lián)狀態(tài)。

我曾經(jīng)問過很多足浴店的老板，為何不跟顧客建立通暢的溝通管道，做【鋼絲客戶培育】的工作，通過‘利益+情感+教育’，不斷的加深客戶關(guān)系！他們的回答是：“不知道怎么做！“（在超常規(guī)的弟子課程中就專門有鋼絲客戶培育全套模式）

●?這家足浴按摩店在客戶維護(hù)上是這樣做的：

每個(gè)員工都要鎖定屬于自己的鋼絲級(jí)客戶，所以公司教他們運(yùn)作方法：

比如，店里的咖啡是收費(fèi)的，但是給員工權(quán)限，可以免費(fèi)送給客戶，讓她來維護(hù)好客戶關(guān)系，比如：您經(jīng)常來照顧我的生意，我請(qǐng)您喝咖啡，等下咖啡的錢我來幫您買單！

再比如，他們會(huì)教員工向顧客請(qǐng)教問題，如果對(duì)方是做生意的，他們會(huì)問：我特別佩服你們做生意的老板，各個(gè)頭腦精明，像我們店只要努力，就有機(jī)會(huì)成為分店的店長(zhǎng)，所以，我們店長(zhǎng)鼓勵(lì)我們請(qǐng)教像您這樣做生意的老板……不管對(duì)方怎么教，員工都會(huì)感激的送對(duì)方一張“艾療卡“！

看到這里，有何感想呢？其實(shí)這個(gè)世界從來不缺運(yùn)作的方法，任何行業(yè)都有成熟的運(yùn)作模式，你只要細(xì)心去分析，把其他行業(yè)的方法變通到你的行業(yè)，或許，立刻就會(huì)超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手！

最后總結(jié)一下，這家足浴店秒殺競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所做的4件事情：

1、包裝產(chǎn)品、服務(wù)和人，提升整體價(jià)值感！

2、打造前端、終端和后端的產(chǎn)品線，進(jìn)行產(chǎn)品賓團(tuán)作戰(zhàn)！

3、構(gòu)建事業(yè)版圖和團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制，讓員工有利可圖、有技可學(xué)、有事業(yè)可以發(fā)展，激情四射，斗志昂揚(yáng)！

4、每個(gè)員工都有計(jì)劃有目的培養(yǎng)鋼絲級(jí)的客戶，牢牢鎖定顧客的心！

試想一下，如果其他店以上4點(diǎn)一個(gè)都沒有，而這家店做了，是不是立刻就超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?。ó?dāng)然，打色情擦邊球的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手除外?。?/p>