作者／ IT時(shí)報(bào)記者 郝俊慧

編輯／ 錢立富 孫妍

自新年第一個(gè)交易日（1月3日）迎來“開門紅”后，中國(guó)電信的股價(jià)便穩(wěn)步上升，迄今漲幅已近50%。2021年8月回歸A股之后，中國(guó)電信股價(jià)并不理想，一度“破發(fā)”至3.5元左右，而從去年9月開始“大象”起舞，股價(jià)進(jìn)入穩(wěn)步上漲通道。

資本市場(chǎng)正在重新認(rèn)識(shí)這家奉行“長(zhǎng)期主義”的老牌電信運(yùn)營(yíng)商。事實(shí)上，從2022年7月旗下云廠商——天翼云被確立為國(guó)云框架底座之后，中國(guó)電信如草蛇灰線般的十年布局，正漸露崢嶸。

除天翼云外，根據(jù)去年12月舉行的中國(guó)電信數(shù)字科技生態(tài)大會(huì)披露的信息，國(guó)資委推動(dòng)以中國(guó)電信支付平臺(tái)——翼支付為基礎(chǔ)，建立央企新消費(fèi)平臺(tái)。最近幾日的利好則來自人工智能，中國(guó)電信近期宣布已全面布局大模型技術(shù)研發(fā)并取得階段性成果，將著重推進(jìn)產(chǎn)業(yè)版“ChatGPT”。

從云、移動(dòng)支付，再到大數(shù)據(jù)和AI，近兩年來，中國(guó)電信幾乎踩準(zhǔn)了每個(gè)節(jié)奏，跳出一曲優(yōu)美的探戈。

這家共和國(guó)通信長(zhǎng)子為何能“永葆青春”？一時(shí)成功或?yàn)檫\(yùn)氣，持續(xù)成功背后卻一定有“奧義”。此前，《IT時(shí)報(bào)》曾詳細(xì)報(bào)道過天翼云“十年磨一劍，鑄造國(guó)云”的發(fā)展史，對(duì)此答案管中窺豹。近日，包括《IT時(shí)報(bào)》在內(nèi)的多家媒體專訪中國(guó)電信旗下負(fù)責(zé)大數(shù)據(jù)和AI的數(shù)字智能科技分公司，試圖再次勾勒中國(guó)電信作為一個(gè)強(qiáng)大母體“孵化”科技新星企業(yè)，直至將其推向市場(chǎng)的全過程。

十年布局 尋找“掘金人”

“天接云濤連曉霧，星河欲轉(zhuǎn)千帆舞”，李清照一曲《漁家傲》寫盡夜航大海時(shí)水天一色的美景，卻也恰好“代言”中國(guó)電信的兩款產(chǎn)品——天翼云和星河AI平臺(tái)。云上星河、繁星璀璨，正如AI為人類文明帶來的智慧之光。

不同于成名已久的天翼云，星河正式面世僅有2個(gè)月。在2022年歲末舉行的中國(guó)電信數(shù)字科技生態(tài)大會(huì)上，中國(guó)電信總經(jīng)理邵廣祿首次對(duì)外發(fā)布星河AI平臺(tái)，這是全球首款以云網(wǎng)融合為基礎(chǔ)底座，搭載“全網(wǎng)、區(qū)域、邊、端”四級(jí)算力的人工智能產(chǎn)品和能力平臺(tái)。

星河AI平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)者是中國(guó)電信旗下最年輕的專業(yè)分公司——數(shù)字智能科技分公司，從成立至發(fā)布星河，只有短短6個(gè)月。

是什么讓這家年輕的公司精準(zhǔn)踏準(zhǔn)了節(jié)奏？讓我們將時(shí)針撥回到十年前。

“除了上帝，任何人都必須用數(shù)據(jù)說話”。2013年，“大數(shù)據(jù)”一詞席卷科技圈：這年1月1日，阿里巴巴開始轉(zhuǎn)型，重塑平臺(tái)、金融和數(shù)據(jù)三大業(yè)務(wù)；這年9月8日，貴陽市與中關(guān)村牽手，拉開貴陽發(fā)展大數(shù)據(jù)的序幕。生產(chǎn)數(shù)據(jù)的企業(yè)開始躁動(dòng)，數(shù)據(jù)生產(chǎn)要素的概念開始“萌芽”，這一年被稱為“中國(guó)大數(shù)據(jù)元年”。

彼時(shí)，“坐擁數(shù)據(jù)金礦”常被用來形容電信運(yùn)營(yíng)商，但“入寶山而空手回”的標(biāo)簽也往往貼在電信運(yùn)營(yíng)商身上。某種程度，這種說法并沒有錯(cuò)。以中國(guó)電信為例，大量數(shù)據(jù)散落在全國(guó)各省公司，集團(tuán)公司根本無法對(duì)數(shù)據(jù)做集約管理，罔提數(shù)據(jù)治理。

所謂察勢(shì)者智，馭勢(shì)者贏。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，2013年，中國(guó)電信舉起了“鏟子”。

“數(shù)據(jù)采集逐漸從統(tǒng)計(jì)報(bào)表轉(zhuǎn)向原始數(shù)據(jù)?！睌?shù)字智能科技分公司副總經(jīng)理張?chǎng)谓忉專酝袊?guó)電信的IT系統(tǒng)都按照“集團(tuán)——省”分架構(gòu)建設(shè)，各省公司上報(bào)數(shù)據(jù)為統(tǒng)計(jì)數(shù)字，如總話務(wù)量、總收入等。從2013年開始，中國(guó)電信在制定大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，按照集中、開放、云化的方針，提升集約化運(yùn)營(yíng)能力，業(yè)務(wù)訂單數(shù)、用戶流量等原始數(shù)據(jù)陸續(xù)被“收口”至集團(tuán)。

兩年之后，2015年12月，中國(guó)電信正式成立集團(tuán)數(shù)據(jù)中心，構(gòu)建企業(yè)級(jí)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，對(duì)全國(guó)31個(gè)省和各個(gè)專業(yè)公司數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一匯聚和處理。

這是一個(gè)微妙的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。2016年中，中國(guó)電信提出轉(zhuǎn)型3.0戰(zhàn)略，全面向網(wǎng)絡(luò)智能化、業(yè)務(wù)生態(tài)化、運(yùn)營(yíng)智慧化轉(zhuǎn)型，并首次提出云網(wǎng)融合發(fā)展方向。數(shù)據(jù)中心的成立，顯然是為了接應(yīng)此次轉(zhuǎn)型落地所做的企業(yè)架構(gòu)調(diào)整。

轉(zhuǎn)型，是進(jìn)入新世紀(jì)后中國(guó)電信發(fā)展歷程中不斷出現(xiàn)的關(guān)鍵詞。從2004年開始，中國(guó)電信每次都在風(fēng)起于青萍之末時(shí)，適時(shí)提出轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，體現(xiàn)出對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的高度敏感和準(zhǔn)確判斷，以及全局性的戰(zhàn)略部署和規(guī)劃能力。

這一次，中國(guó)電信同樣展現(xiàn)出極具戰(zhàn)略眼光的前瞻性，明確提出打造“綜合智能信息服務(wù)運(yùn)營(yíng)商”的核心是網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化，大數(shù)據(jù)被提到與網(wǎng)絡(luò)同樣重要的地位，通過大數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷、精細(xì)服務(wù)、精確管理和精益網(wǎng)運(yùn)，正是“三化”中的運(yùn)營(yíng)智慧化。

與此相對(duì)應(yīng)的，還有數(shù)據(jù)中心在集團(tuán)內(nèi)的地位。從一開始，中國(guó)電信數(shù)據(jù)中心被列為集團(tuán)一級(jí)部門，與市場(chǎng)部、企業(yè)戰(zhàn)略部等重要部門同級(jí)，顯示出中國(guó)電信對(duì)踐行轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略極強(qiáng)的執(zhí)行力。

2016年，發(fā)生了另一件震驚全球的事件，Alpha Go戰(zhàn)勝人類圍棋高手李世石，人工智能迎來新紀(jì)元。此后，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等智能化技術(shù)進(jìn)入落地應(yīng)用階段，中國(guó)電信更是亦步亦趨，全面布局，并逐漸從跟隨者轉(zhuǎn)向同行者，天翼云、翼支付、天翼物聯(lián)、天翼智慧生活等專業(yè)公司不僅在同行業(yè)站穩(wěn)了腳跟，也讓中國(guó)電信生成的數(shù)據(jù)不再局限于傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，而是變得更加多元，體量也日益龐大。

2020年，中國(guó)電信首次提出“云改數(shù)轉(zhuǎn)”戰(zhàn)略，大力推進(jìn)云網(wǎng)融合，加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型。再一次，數(shù)據(jù)中心被賦予全新定位，更名為大數(shù)據(jù)與AI中心，與云網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部合署辦公，負(fù)責(zé)推動(dòng)落實(shí)集團(tuán)云網(wǎng)融合與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重大戰(zhàn)略部署。

2022年6月，大數(shù)據(jù)與AI中心進(jìn)入新發(fā)展期，成立中國(guó)電信數(shù)字智能科技有限分公司。對(duì)內(nèi)，作為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推動(dòng)者和賦能者，大數(shù)據(jù)與AI中心是全集團(tuán)大數(shù)據(jù)和AI能力建設(shè)的管理與運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)，為營(yíng)銷服務(wù)數(shù)字化、云網(wǎng)運(yùn)營(yíng)數(shù)字化和資源配置數(shù)字化賦能；對(duì)外，數(shù)字智能科技則是中國(guó)電信的能力輸出者，向客戶提供大數(shù)據(jù)、AI產(chǎn)品與平臺(tái)服務(wù)，賦能外部行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，助力數(shù)字中國(guó)建設(shè)。

如今，數(shù)字智能科技負(fù)責(zé)中國(guó)電信全量數(shù)據(jù)的運(yùn)營(yíng)權(quán)，覆蓋了從數(shù)據(jù)采集、計(jì)算加工到數(shù)據(jù)服務(wù)、數(shù)據(jù)應(yīng)用等數(shù)據(jù)鏈路上的每一個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)基于星河AI平臺(tái)能力，可實(shí)現(xiàn)視圖接入、算法納管、算法編排、算力調(diào)度、AI賦能等全流程服務(wù)，為各行業(yè)SaaS應(yīng)用提供AI能力服務(wù)。

毫無疑問，中國(guó)電信找到了自己的“掘金人”。

對(duì)內(nèi)：從“掘金人”到“破壁人”

中國(guó)電信這座金礦里到底有些什么？

張?chǎng)谓o出一串?dāng)?shù)字：中國(guó)電信有超過3.9億移動(dòng)用戶，家庭寬帶用戶超過1.8億，7000余萬企業(yè)用戶，全網(wǎng)超過4000萬視聯(lián)網(wǎng)攝像頭，每月10000號(hào)客服電話的接聽話務(wù)量超過1億，集團(tuán)大數(shù)據(jù)平臺(tái)18000個(gè)節(jié)點(diǎn)，每天采集的數(shù)據(jù)量至少1Pb。

數(shù)據(jù)還在不斷增加。不久前，中國(guó)電信2023年工作會(huì)議上提出，將以數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為主線，全面深入實(shí)施云改數(shù)轉(zhuǎn)戰(zhàn)略，也即營(yíng)銷服務(wù)數(shù)字化、云網(wǎng)運(yùn)營(yíng)數(shù)字化、資源配置數(shù)字化。這意味著，中國(guó)電信這個(gè)巨無霸將生產(chǎn)更多的數(shù)據(jù)。

對(duì)于“大數(shù)據(jù)”（Big data），研究機(jī)構(gòu)Gartner給出了這樣的定義：“大數(shù)據(jù)”是需要新處理模式才能具有更強(qiáng)的決策力、洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力的海量、高增長(zhǎng)率和多樣化的信息資產(chǎn)。

事實(shí)上，推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，本身便是一次企業(yè)的流程再造，陣痛在所難免，而支持企業(yè)“熬”過去的信念只有一條：數(shù)字化能夠帶來新價(jià)值。

以5G基站為例，作為知名的“電老虎”，為基站節(jié)電是企業(yè)降本增效重要的一環(huán)，可用方案包括在一些人煙稀少的地區(qū)，根據(jù)以往人流量數(shù)據(jù)調(diào)整。然而，要將散落在960萬平方公里上的百萬基站數(shù)據(jù)匯聚到集團(tuán)“數(shù)據(jù)湖”，不僅要完成各種數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化，還要確保數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)采集和準(zhǔn)確性，稍有不慎，便會(huì)對(duì)用戶體驗(yàn)造成不良感知。經(jīng)過三年的流程再造和數(shù)據(jù)治理，如今，31省的4/5G基站數(shù)據(jù)基本實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)采集、分析、控制，覆蓋扇區(qū)數(shù)接近400萬，每年為中國(guó)電信節(jié)約成本接近5億元。

對(duì)于負(fù)責(zé)全集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體規(guī)劃的數(shù)字智能科技而言，當(dāng)數(shù)據(jù)采集完成從0到1之后，更艱難的一步在于，要從這些海量數(shù)據(jù)中，挖掘出對(duì)趨勢(shì)與模式預(yù)測(cè)分析有價(jià)值的數(shù)據(jù)，或者通過深度分析，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)的新價(jià)值。在全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，中國(guó)電信有太多像5G基站節(jié)能這樣的需求。

數(shù)字智能科技對(duì)自己的定位是企業(yè)轉(zhuǎn)型的推動(dòng)者、賦能者，而不是決策者。正如前文所言，由于擁有全量數(shù)據(jù)，它有著其他部門所不具有的戰(zhàn)略性眼光，了解企業(yè)全流程，也能精準(zhǔn)找到流程中的“堵點(diǎn)”，而在解決問題時(shí)，它的大數(shù)據(jù)和AI能力又可以幫助業(yè)務(wù)部門，找到答案的最優(yōu)解。

換而言之，數(shù)字智能科技公司不僅是中國(guó)電信數(shù)據(jù)的“掘金人”，還得是一名“破壁人”，將數(shù)據(jù)變成知識(shí)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)“智變”。

“現(xiàn)在，我們明顯感覺到時(shí)間越來越緊迫。”隨著中國(guó)電信企業(yè)整體數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)一步推進(jìn)，業(yè)務(wù)流程、新興業(yè)務(wù)都在持續(xù)產(chǎn)出數(shù)據(jù)，尤其像中國(guó)電信這樣擁有天翼云、翼支付、物聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字智慧生活等橫跨云計(jì)算、移動(dòng)支付、新消費(fèi)等多領(lǐng)域的“巨輪”，生成的數(shù)據(jù)越來越多元化、非結(jié)構(gòu)化，AI和大數(shù)據(jù)中心、數(shù)字智能科技分公司大數(shù)據(jù)服務(wù)推進(jìn)處中級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理王濤明顯感覺到，數(shù)據(jù)來源越豐富，綜合分析結(jié)果越好，這也推動(dòng)他們必須進(jìn)一步加快全量數(shù)據(jù)入湖的步伐。

對(duì)外：從“賣水者”到“自建水廠”

回顧數(shù)字智能科技整部“孵化史”后，中國(guó)電信為何在AI熱潮中成為寵兒，答案顯而易見。

國(guó)盛證券最近一份研報(bào)表示，數(shù)據(jù)要素是AI訓(xùn)練與迭代的核心資源，AIGC（生成式AI）應(yīng)用加速落地，數(shù)據(jù)將成為AI時(shí)代最寶貴的基礎(chǔ)資源。三大運(yùn)營(yíng)商作為中國(guó)算力與數(shù)據(jù)傳輸能力的“賣水者”，有望承接海量的中國(guó)AIGC運(yùn)行需求，成為AI時(shí)代的“基站網(wǎng)絡(luò)”和“水廠”。

算力、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)、云、AI，中國(guó)電信一樣都不缺。

星河AI平臺(tái)是數(shù)字智能科技成立后的“首秀作品”，被定義為全球首款以云網(wǎng)融合為基礎(chǔ)底座，搭載“全網(wǎng)、區(qū)域、邊、端”四級(jí)算力的人工智能產(chǎn)品和能力平臺(tái)。從數(shù)據(jù)上看，背靠電信運(yùn)營(yíng)商的星河，擁有令人艷羨的資源。

算力方面，邵廣祿曾在數(shù)字科技生態(tài)大會(huì)上公布，星河已部署遍布全國(guó)各省、支持統(tǒng)一調(diào)度的上萬張GPU卡資源，通過四級(jí)算力，全國(guó)可實(shí)現(xiàn)AI算力的一點(diǎn)部署，全網(wǎng)呈現(xiàn)。

AIGC時(shí)代，公有云是運(yùn)行、儲(chǔ)存、交互AI數(shù)據(jù)的重要基建。星河背后依托的是全國(guó)排名第三的公有云——天翼云，早在2020年就完成了“2+4+31+X+O”的資源池布局，加上2022年發(fā)布的天翼云4.0算力分發(fā)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)——息壤，星河AI平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了云、網(wǎng)、算力、平臺(tái)的深度融合，是屬于電信運(yùn)營(yíng)商的“獨(dú)門兵器”。

“中國(guó)電信做AI，最大的優(yōu)勢(shì)是數(shù)據(jù)量和數(shù)據(jù)集，只有自身擁有海量數(shù)據(jù)集的公司，未來才能成為真正的AI公司?！闭缜拔乃?，伴隨著中國(guó)電信轉(zhuǎn)型一路走來的數(shù)字智能科技，興起于大數(shù)據(jù)，發(fā)力于AI，這讓它比一般互聯(lián)網(wǎng)公司對(duì)數(shù)據(jù)和AI的融合有更深刻的認(rèn)知和更扁平化的操作。

“在確保用戶信息安全的情況下，大規(guī)模數(shù)據(jù)和優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)集能夠大幅提升算法能力?！睆?chǎng)瓮嘎叮壳靶呛覣I平臺(tái)匯聚10億多條的AI社會(huì)治理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、1.8億通語音數(shù)據(jù)、5000多項(xiàng)自研和生態(tài)AI能力，AI能力部署時(shí)間縮短至8小時(shí)，系統(tǒng)AI能力處理時(shí)間能控制在1秒以內(nèi)，算法艙中不僅有自研算法，通過開放標(biāo)準(zhǔn)OpenAPI，生態(tài)合作伙伴的算法也可以做到隨插隨用。

張?chǎng)胃嬖V記者，經(jīng)過多年研發(fā)，星河平臺(tái)在部分AI領(lǐng)域取得了關(guān)鍵技術(shù)突破。通用AI算法模型訓(xùn)練是典型的“大力出奇跡”，ChatGPT每次訓(xùn)練成本是2000萬美元，但在實(shí)際落地應(yīng)用中，AI往往遇到的是長(zhǎng)尾場(chǎng)景訓(xùn)練精度低、小樣本獲取難度等難題。星河AI平臺(tái)和上海人工智能實(shí)驗(yàn)室面向城市治理方向，聯(lián)合研發(fā)了業(yè)內(nèi)首個(gè)面向城市治理真實(shí)業(yè)務(wù)的通用大模型—“星河”通用視覺模型。

星河模型以數(shù)億段視頻資源進(jìn)行訓(xùn)練，以解決城市治理實(shí)際問題和降低大模型門檻和成本為導(dǎo)向，將模型的參數(shù)量控制在10億級(jí)別，以盡量小的模型規(guī)模、盡量短的訓(xùn)練周期和盡量低的計(jì)算資源情況下，達(dá)到更大模型的效果。結(jié)果顯示，該大模型訓(xùn)練周期和研發(fā)投入縮短了70%以上。賦能下游任務(wù)算法后，所需樣本量可減少90%。在部分下游任務(wù)中，性能效果超出專用模型10%以上。

十年砥礪奮進(jìn)，一朝初試嬰啼。如今，星河AI平臺(tái)正在解決AI產(chǎn)業(yè)落地的“最后100米”。在智慧城市、社會(huì)治理、工業(yè)質(zhì)檢、明廚亮灶、智能客服等眾多與生活息息相關(guān)的場(chǎng)景中，AI能比人更快抓到企業(yè)痛點(diǎn)，比如廚房里夜晚出沒的老鼠、冰箱門上肉眼不可見的劃痕、小胡同里突然倒地的老人……作為平臺(tái)，星河將賦能成千上萬種場(chǎng)景，讓AI如微光，照亮我們的生活。

記者觀察

2020年，中國(guó)電信宣布第四次轉(zhuǎn)型——云改數(shù)轉(zhuǎn)，要將中國(guó)電信打造為服務(wù)型、科技型、安全型企業(yè)，要將融云、融安全、融AI、融數(shù)字平臺(tái)等產(chǎn)業(yè)數(shù)字化業(yè)務(wù)，做成加速增長(zhǎng)的“第二增長(zhǎng)曲線”。

兩年來，轉(zhuǎn)型成果斐然，中國(guó)電信的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化業(yè)務(wù)板塊年平均增長(zhǎng)20%，天翼云實(shí)現(xiàn)連續(xù)兩年翻番增長(zhǎng)。

如今，很難再以單純電信運(yùn)營(yíng)商來定義中國(guó)電信。如果說，以往中國(guó)電信的轉(zhuǎn)型，依然是如何做一個(gè)更智能的信息服務(wù)運(yùn)營(yíng)商，那么，它的下一個(gè)轉(zhuǎn)型目標(biāo)，很可能是成為一家跨領(lǐng)域的全球科技公司。站在全球通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展史上，這將是一個(gè)值得贊許的成功轉(zhuǎn)型案例。

往回看，十年布局，于無聲處聽驚雷；向前看，乘大勢(shì)，大象亦能起舞。

排版／ 季嘉穎

圖片／ 中國(guó)電信

來源／《IT時(shí)報(bào)》公眾號(hào)vittimes