在數(shù)字化轉(zhuǎn)型市場，CRM占有非常大的份額，市面上的軟件更是看得人眼花繚亂?，F(xiàn)在很多企業(yè)反應(yīng)不知道如何選擇CRM軟件。今天小編為大家推薦好用的企業(yè)CRM軟件。

為什么推薦國際CRM？國產(chǎn)CRM軟件多是2011年以后才剛剛發(fā)展CRM業(yè)務(wù)，而國際的CRM軟件至今已經(jīng)有了20年左右的行業(yè)沉淀。積累有大量的行業(yè)解決方案和客戶案例，為企業(yè)部署CRM降低風(fēng)險。

Zoho

Zoho CRM系統(tǒng)是基于Web的CRM軟件，以產(chǎn)品靈活性廣受好評。在180多個國家，有超過25萬家企業(yè)客戶。其次是少數(shù)幾個注重國內(nèi)市場的國外CRM廠商有著不錯的本土化服務(wù)，不僅耗資上億元搭建兩個數(shù)據(jù)中心，還有完整的服務(wù)團隊、售前、售后技術(shù)支持、實施、產(chǎn)品專家做CRM培訓(xùn)。

每家的銷售流程都不大相同，Zoho CRM的開發(fā)者平臺可以幫助企業(yè)構(gòu)建自己的CRM軟件。Zoho應(yīng)用市場匯集了上千款國內(nèi)外主流的軟件，涉及包含市場、銷售、呼叫中心、商業(yè)智能、應(yīng)用開發(fā)、社交、協(xié)同辦公等各個領(lǐng)域。開放包容的生態(tài)讓CRM可以與這些插件無縫集成，消除產(chǎn)品間的數(shù)據(jù)壁壘。

SF CRM

SF CRM是云端CRM解決方案，方便用戶登錄只需要進入瀏覽器即可開始工作。伴隨著產(chǎn)品的成熟和認(rèn)可，開始注重發(fā)展中小企業(yè)市場。但在國內(nèi)企業(yè)用戶更注重流程的使用體驗和數(shù)據(jù)隱私保護以及較高的性價比，這些也是限制SF CRM在國內(nèi)市場發(fā)展的主要問題。

值得一提的是Zoho不僅在定制性表現(xiàn)卓越還補足了國內(nèi)本土化服務(wù)的短板，相比SF CRM，Zoho的市場表現(xiàn)要更有競爭力。