自2007年離開銀川以來，每次與人初相見，大多數(shù)人都會(huì)問我從哪里來。于是開啟了近乎十幾年如一日的靈魂對(duì)話模式：

“你從哪里來？”

“寧夏，寧夏銀川?！?/p>

“寧夏？在哪兒？在甘肅么？”

“不，寧夏回族自治區(qū)。”

“哦，是在甘肅么？那你們那邊的人是不是不吃豬肉？你吃不吃豬肉？”

“……”

大體上，寧夏也好，銀川也好，在近十幾年的對(duì)話中我逐漸得知，其在國內(nèi)知名度是很低的，到了國外以后更不用說，知道銀川的人幾乎為零，外國人大多只知道上海、北京、香港、西安這樣的城市(西安知名度尤其高)。

這兩年由于枸杞保溫杯的流行，“寧夏枸杞”幫助寧夏提高了許多知名度，但是對(duì)于很多人還是分不清楚寧夏是一個(gè)“市”還是一個(gè)“省”，有相當(dāng)多的人并不明白“自治區(qū)”這一概念是省級(jí)行政區(qū)。關(guān)于銀川更是一臉迷茫，對(duì)于我這樣的土生土長的寧夏人銀川人，還是相當(dāng)沮喪的一件事情。

作為一個(gè)銀川人，對(duì)于對(duì)方甚至沒聽說過“銀川”，最想吐槽的恐怕是：“難道你從來不看新聞聯(lián)播結(jié)束后的《天氣預(yù)報(bào)》？”后來我逐漸發(fā)現(xiàn)，公眾對(duì)于“我們”所習(xí)以為常的“常識(shí)”有著巨大的認(rèn)知偏差，而且這種“偏差”比“我們”所預(yù)想的更為夸張，而且一地區(qū)所認(rèn)識(shí)的“常識(shí)”并不會(huì)被另一地區(qū)的人所接受。美國ABC電臺(tái)的《吉米雞毛秀》曾在洛杉磯地區(qū)做過一個(gè)隨機(jī)調(diào)查，40%的美國人在世界地圖上不知道中國在哪里，近90%的人并不知道朝鮮在哪里，甚至有5%的人不知道美國在世界地圖上的位置。我并不想嘲笑美國人，即使在中國，大多數(shù)人恐怕也分不清“南寧”和“西寧”是哪兩個(gè)省的省會(huì)。

這種地域上的“常識(shí)”認(rèn)知缺失在人群中是非常普遍的，也就意味著人們在各個(gè)方面都有可能面對(duì)著各種“常識(shí)”認(rèn)知偏差，而這種認(rèn)知偏差通常會(huì)導(dǎo)致人與人之間巨大的疑惑和不解，從而導(dǎo)致諸多的溝通問題。諸如：“你怎么分不清洗面奶和沐浴露？”、“你怎么分不清紅色代表熱水，藍(lán)色代表涼水？”、“你怎么電梯開關(guān)門上的按鍵都不認(rèn)識(shí)？”、“這是常識(shí)，你怎么會(huì)犯常識(shí)錯(cuò)誤？”總而言之，人們習(xí)慣于把自己天天見的“常識(shí)”運(yùn)用到其他人的身上，并認(rèn)為其他人知道這一“常識(shí)”是理所應(yīng)當(dāng)。當(dāng)出現(xiàn)“你怎么……都不懂？”的思維沖擊時(shí)，溝通雙方則注定會(huì)出現(xiàn)相應(yīng)的矛盾和沖突。

這一現(xiàn)象在自然界也是普遍存在的。最為典型案例是：貓狗被廣泛認(rèn)為是一對(duì)冤家，貓狗大戰(zhàn)在各大小區(qū)，校區(qū)里面非常常見。首先它們在自然演化過程中屬于同一級(jí)別的競爭關(guān)系，而作為人類寵物之后也成為了競爭關(guān)系，但是即使是在解決了吃飯問題的貓與狗之間，依然是敵對(duì)相向，其主要原因被認(rèn)為是由于語言不通。貓?jiān)诒磉_(dá)高興的時(shí)候會(huì)發(fā)出“呼呼”的低沉聲響，而對(duì)狗而言，這種聲響表示“你威脅到我了，給我滾。”這時(shí)狗子內(nèi)心是崩潰的，我什么都沒有做，你卻讓我滾。而狗在搖尾巴時(shí)表示“今天天氣很好，我很開心”，而貓看到就會(huì)疑惑，“出什么事兒了？著火了么？”兩種動(dòng)物的肢體語言完全無法溝通，導(dǎo)致他們所獲得信息完全無法得到正確而又有效的傳遞，所以貓狗對(duì)抗的劇本仍將繼續(xù)。

同樣常識(shí)也會(huì)存在不確定性以及更新，舉例來說，在“太陽系里有幾大行星”這一常識(shí)上，人們有著明顯的分歧。根據(jù)最新的天文學(xué)界的劃分，一部分人接受了“太陽系里有八大行星”的新“常識(shí)”，而另一部分人對(duì)這一“常識(shí)”表示強(qiáng)烈質(zhì)疑，他們認(rèn)為“太陽系里是九大行星”，一個(gè)理由是他們從小就在書本上學(xué)到的是“太陽系里有九大行星”，另一個(gè)理由則是為冥王星降格為矮行星而感到憤憤不平。

《圣經(jīng)》中曾經(jīng)講過，隨著人類越來越聰慧和掌握的本領(lǐng)越來越多，人類決定建造一個(gè)通天神塔，而上帝感到了不爽和威脅，于是便想出辦法讓人類語言不相通。而由于人與人之間無法溝通，導(dǎo)致了通天神塔的無法完成及倒塌。毫無疑問，由于生活地域不同，文化不同，語言不同，所產(chǎn)生的“常識(shí)”認(rèn)知也會(huì)有巨大的偏差。社會(huì)長期以來都面臨著由于語言和認(rèn)知的不同所導(dǎo)致的沖突和障礙。如今的學(xué)校和社會(huì)都對(duì)國人進(jìn)行了必要的英語教育，就是為了打通與外界交流的苦難與障礙。但是語言的學(xué)習(xí)并不能完全解決溝通交流的障礙，中外之間人文習(xí)慣，思想意識(shí)仍然存在著巨大的鴻溝。我們?nèi)匀恍枰徊糠秩松钊胨麌?，了解他們的“常識(shí)”才能便于我們的貿(mào)易與交流，從而達(dá)到減少壁壘和沖突的作用?？墒?，我們的門戶網(wǎng)站以及新聞往往帶來的各種“他們怎么這樣？”的新聞，帶來了更多的常識(shí)偏見并產(chǎn)生了心靈壁壘與對(duì)外部世界的反感。

當(dāng)前，由于有著“地球第一網(wǎng)紅”之稱的美國總統(tǒng)特朗普，多次給新冠病毒貼上了“Chinese Virus”的標(biāo)簽，并試圖將其在英語世界“常識(shí)化”，他宣揚(yáng)，“毫無疑問病毒來源于中國，所以就是中國病毒”。他的行為造成了廣大海外華人極大的被動(dòng)和不利處境。對(duì)于美國普通民眾而言“Chinese Virus”可以理解成“中國病毒”也可以理解為“中國人病毒”，于是乎大批受到蠱惑的美國人對(duì)中國貨、中國人產(chǎn)生了恐懼和排斥的心理和行為，進(jìn)一步對(duì)整個(gè)東亞面孔的人感到恐懼和排斥。如果我們不能解構(gòu)這種思維和解除這種恐慌，華人的處境將變得非常艱難。對(duì)于我們而言，為了了解美國社會(huì)的運(yùn)作和思維方式，在中國看著經(jīng)過翻譯過的、添油加醋過的中文新聞，是很難了解到美國的真實(shí)情況的。相應(yīng)的，如果我們獲取到的情報(bào)和內(nèi)容是錯(cuò)誤的，那么毫無疑問我們的應(yīng)對(duì)方式毫無疑問也會(huì)面臨著巨大的偏差。而我們的信息之窗處境艱難，這對(duì)于雙方都是面臨著巨大的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性。單純的情緒煽動(dòng)和道聽途說，無益于國家與民族的整體利益。

國家間的沖突主要由利益的分配造成，但是導(dǎo)火索大多數(shù)是由于溝通以及信息傳遞障礙造成的。而家庭的溝通不暢，卻是造成家庭解體的主要原因。雙方關(guān)于事物的認(rèn)知偏差，常常抱著自身的固有思維，帶著“你連這個(gè)都不知道”、“這是常識(shí)”的先入為主的思維，經(jīng)常會(huì)在雞毛蒜皮的事情上導(dǎo)致沖突的全方面的升級(jí)。對(duì)于經(jīng)營者來說，認(rèn)為自己對(duì)公司了如指掌，而誤認(rèn)為公司里的其他員工對(duì)公司的了解和做事方法和自身一樣，也是非常危險(xiǎn)的。如何學(xué)會(huì)摒棄“常識(shí)”建立共識(shí)，將會(huì)是每個(gè)人需要好好探索和解決問題的重要課題。

四月十四日于銀川