作為經(jīng)銷商集團(tuán)、二手車商和汽車經(jīng)銷商來(lái)說(shuō)，為應(yīng)對(duì)疫情，一些線下展廳及門店等仍處于關(guān)閉狀態(tài)，即使一些逐步開業(yè)的門店也是客流稀缺。估計(jì)一段時(shí)期內(nèi)，線下營(yíng)銷活動(dòng)都會(huì)受到很大的制約，如何讓“店里沒(méi)人，生意不減”，成為行業(yè)普遍關(guān)注的難題。

　　線下的停擺，進(jìn)一步推進(jìn)了經(jīng)銷商集團(tuán)、二手車商及經(jīng)銷商對(duì)線上流量的紛爭(zhēng)，線上也就成為了各經(jīng)銷商集團(tuán)、二手車商營(yíng)銷的主戰(zhàn)場(chǎng)。大家也希望把握這次線上營(yíng)銷機(jī)遇，紛紛嘗試和推出了一些線上交互活動(dòng)來(lái)補(bǔ)償線下的缺失。一方面希望線上推廣獲取線索和銷售機(jī)會(huì)，另一方面希望還原線下的親密交互感，促進(jìn)客戶的轉(zhuǎn)化。

　　三、汽車行業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷轉(zhuǎn)型的三大趨勢(shì)

　　未來(lái),汽車從研發(fā)制造到末端的營(yíng)銷,甚至售后服務(wù),都有望在數(shù)字化發(fā)展的影響下尋求到不同的突破點(diǎn)。疫情之后,汽車行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型在下一個(gè)階段,將會(huì)出現(xiàn)主要的三大趨勢(shì):

　　趨勢(shì)1:以用戶為中心的數(shù)字化營(yíng)銷體系

　　疫情之后最大的變化是,用戶已經(jīng)習(xí)慣線上連接品牌和服務(wù)商。隨著品牌和服務(wù)商的服務(wù)不斷改進(jìn),一個(gè)不可逆的趨勢(shì)是,用戶在線上獲得的服務(wù)會(huì)越來(lái)越好,響應(yīng)也會(huì)越來(lái)越快。

　　經(jīng)銷商集團(tuán)、二手車商從線下轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上的嘗試,實(shí)際上,在疫情之前,很多經(jīng)銷商集團(tuán)、二手車商都做過(guò)多次嘗試?？梢钥吹?這次疫情倒逼趨勢(shì)2、一切產(chǎn)品皆服務(wù),一切服務(wù)皆內(nèi)容,內(nèi)容即流量,流量即銷量。

　　好內(nèi)容帶來(lái)好銷量。企業(yè)要想在客戶關(guān)系中贏得好感,保持黏性,進(jìn)而創(chuàng)造新的商業(yè)價(jià)值,就需要在內(nèi)容營(yíng)銷上有所作為。

　　從陶根元先生了解到,豐車智慧二手車數(shù)字化系統(tǒng)建設(shè)了一個(gè)覆蓋用戶全生命周期的在線數(shù)字化內(nèi)容平臺(tái),在線整合和鏈接各種媒體資源和熱點(diǎn)資訊,并導(dǎo)入經(jīng)銷商集團(tuán)、二手車商的各種營(yíng)銷素材,為經(jīng)銷商提供適配的多樣化營(yíng)銷內(nèi)容素材庫(kù)(文章、圖片海報(bào)、H5、短視頻等),提供多樣的便捷的定制化制作模版。經(jīng)銷商可以“編輯”和“創(chuàng)作”內(nèi)容,大幅提升經(jīng)銷商的內(nèi)容生產(chǎn)力和內(nèi)容輸出質(zhì)量。

　　趨勢(shì)3、挖掘數(shù)據(jù)背后的商業(yè)價(jià)值,驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展

　　未來(lái),經(jīng)銷商集團(tuán)、二手車商將會(huì)圍繞用戶、生態(tài)和數(shù)據(jù)三者的融合,來(lái)做銷售領(lǐng)域的工作。IT要做標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)治理,業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化,只有標(biāo)準(zhǔn)化以后,才會(huì)在一大堆沙子里掏出一點(diǎn)點(diǎn)的金子。

　　四、豐車數(shù)字化營(yíng)銷的5大賦能

　　豐車創(chuàng)始人陶根元先生指出,未來(lái)的銷售一定是數(shù)據(jù)支撐的銷售,未來(lái)的生產(chǎn)也一定是數(shù)據(jù)支撐的生產(chǎn),而運(yùn)營(yíng)則是數(shù)字支撐的運(yùn)營(yíng)。過(guò)去的方法是靠經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在則是在經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上再加上技術(shù)的沉淀,從而變成數(shù)字化的用戶畫像、用戶識(shí)別和精準(zhǔn)推送,帶來(lái)的結(jié)果是活躍度、轉(zhuǎn)換率,最后才是整個(gè)的銷售目標(biāo)的達(dá)成。

　　據(jù)陶根元先生透露,國(guó)內(nèi)多家豪華汽車品牌攜手豐車升級(jí)智慧二手車數(shù)字化管理系統(tǒng),為經(jīng)銷商搭建了多維度的數(shù)據(jù)標(biāo)簽和客戶畫像,數(shù)據(jù)傳遞給后臺(tái)管理系統(tǒng),讓一線銷售人員和管理者更加清楚地洞察客戶的屬性、行為偏好、需求、渠道來(lái)源及購(gòu)買意愿。

　　賦能一：線上數(shù)字展廳，突破傳統(tǒng)汽車營(yíng)銷模式

　　線上數(shù)字展廳為寶馬及經(jīng)銷商解決所有與汽車相關(guān)的產(chǎn)品與服務(wù)問(wèn)題。它為每個(gè)銷售人員建立了強(qiáng)大的品牌背書，標(biāo)準(zhǔn)化輸出個(gè)人信息、汽車產(chǎn)品、商城、動(dòng)態(tài)官網(wǎng)等信息，滿足了汽車銷售方與購(gòu)買方的雙向需求。

　　賦能二：數(shù)字化內(nèi)容營(yíng)銷助手，好內(nèi)容帶來(lái)好銷量

　　一切產(chǎn)品皆服務(wù)，一切服務(wù)皆內(nèi)容，內(nèi)容即流量，流量即銷量。企業(yè)要想在客戶關(guān)系中贏得好感，保持黏性，進(jìn)而創(chuàng)造新的商業(yè)價(jià)值，就需要在內(nèi)容營(yíng)銷上有所作為。

　　賦能三：經(jīng)銷商看板，用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展

　　汽車品牌可以為經(jīng)銷商搭建了多維度的數(shù)據(jù)標(biāo)簽和客戶畫像，數(shù)據(jù)傳遞給后臺(tái)管理系統(tǒng)，讓一線銷售人員和管理者更加清楚地洞察客戶的屬性、行為偏好、需求、渠道來(lái)源及購(gòu)買意愿。

　　商業(yè)智能BI分析系統(tǒng)提供多維度營(yíng)銷數(shù)據(jù)，包括各營(yíng)銷素材查看人數(shù)、查看次數(shù)、瀏覽興趣度；分享內(nèi)容的瀏覽用戶、瀏覽次數(shù)與時(shí)長(zhǎng)、轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)、獲客人數(shù)等用戶閱讀軌跡數(shù)據(jù)，提升對(duì)客戶的判斷力和把控力，提升有效溝通，以提升轉(zhuǎn)化率和工作效率。智慧二手車BI提供營(yíng)銷過(guò)程數(shù)據(jù)、營(yíng)銷效果數(shù)據(jù)、客戶線索數(shù)據(jù)、活動(dòng)數(shù)據(jù)等讓管理者全面掌握所有數(shù)據(jù)，合理制定業(yè)務(wù)發(fā)展策略。

　　賦能四：總部管理平臺(tái)，建立統(tǒng)一完善的數(shù)據(jù)資產(chǎn)中心

　　汽車品牌總部可以查看經(jīng)銷商的線索報(bào)表、營(yíng)銷報(bào)表、客戶報(bào)表、產(chǎn)品使用分析、營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)分析及運(yùn)營(yíng)管理等數(shù)據(jù)，而且實(shí)時(shí)更新，真正實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)動(dòng)態(tài)化、信息共享實(shí)時(shí)化，幫助總部打造的“廠端+經(jīng)銷商+銷售+客戶”四端一體的智能營(yíng)銷管理平臺(tái)。

　　賦能五：推力系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全員標(biāo)準(zhǔn)化推廣，助力全員營(yíng)銷

　　推力系統(tǒng)是一套可量化推廣管理工具，利用任務(wù)、排行、勛章、兌換體系，輕松實(shí)現(xiàn)全員標(biāo)準(zhǔn)化推廣，助力全員營(yíng)銷。通過(guò)任務(wù)把所有勁往一處使，讓員工/部門的行為將始終與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)保持高度一致。

　　總之,在新基建帶來(lái)的紅利之下,經(jīng)銷商集團(tuán)、二手車商的數(shù)字化轉(zhuǎn)型將會(huì)加快速度,但對(duì)于企業(yè)而言,數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是一蹴而就的,需要一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,而從數(shù)字化轉(zhuǎn)型中獲利也將會(huì)在長(zhǎng)期發(fā)展中凸顯效應(yīng)。

　　數(shù)字營(yíng)銷平臺(tái)的價(jià)值還在于IT可以靈活、自如地在響應(yīng)業(yè)務(wù)目標(biāo)和資源整合之間找到平衡，比如業(yè)務(wù)響應(yīng)周期短時(shí)，自有IT資源側(cè)重于大中臺(tái)建設(shè)，外部服務(wù)商作為補(bǔ)充、快速落地到C端的應(yīng)用，如小程序、H5活動(dòng)等等。數(shù)字化營(yíng)銷豐富的應(yīng)用場(chǎng)景不僅可以助力經(jīng)銷商集團(tuán)、二手車商營(yíng)銷業(yè)務(wù)，還會(huì)為企業(yè)帶來(lái)全新的理念、模式和流程，引導(dǎo)企業(yè)做好數(shù)據(jù)匯聚、治理、開發(fā)、應(yīng)用等工作，為企業(yè)全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型打好基礎(chǔ)。

　　想要了解更多智慧二手車管理系統(tǒng)、二手車管理軟件、智慧二手車數(shù)字化解決方案、汽車數(shù)字化解決方案等問(wèn)題的PPT、視頻資料，豐車編者與您分享。