來源：成都檸檬兄弟公關

一、公關的定義

公關是指企業(yè)與各方關系的管理，指企業(yè)與政府、媒體、客戶、消費者、社會團體、競爭對手、環(huán)境等各方的溝通與協(xié)調(diào)，以達到企業(yè)的經(jīng)營目標。公關是企業(yè)取得成功的重要保障，是企業(yè)展示自我、宣傳自己的重要手段。

二、公關的作用

1、保護企業(yè)形象

企業(yè)通過專業(yè)的公關活動，可以促進企業(yè)形象的形成和發(fā)展，為企業(yè)創(chuàng)造良好的環(huán)境，從而使企業(yè)形象更加突出，更容易受到消費者和社會的認可。

2、發(fā)掘和開發(fā)市場

企業(yè)通過公關活動，可以更好地發(fā)掘和開發(fā)市場，以實現(xiàn)企業(yè)的持久發(fā)展和更大的市場份額，從而使企業(yè)擁有更多的利潤。

3、提高公司聲譽

企業(yè)通過公關活動，可以有效地將企業(yè)的理念、價值觀和文化傳播給消費者，從而提高公司的聲譽和知名度，吸引更多的投資者，從而使企業(yè)更加發(fā)達。

三、公關活動的策略

1、游說

一般而言，政府的法律和法規(guī)會對企業(yè)的經(jīng)營活動產(chǎn)生重大影響，因此，企業(yè)可以利用游說的形式，與重要的政府機關進行有效的溝通，以影響政府的立法和政策，以便維護企業(yè)的利益。

2、媒體關系

企業(yè)可以利用媒體，將企業(yè)的信息傳達給更多的消費者，從而影響消費者的購買行為，實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標。企業(yè)可以利用新聞發(fā)布會、新聞稿、新聞照片等多種形式，向媒體傳遞企業(yè)的信息，以實現(xiàn)企業(yè)的宣傳目的。

3、活動策劃

企業(yè)通過舉辦各類各樣的活動，可以更好地宣傳公司的形象，吸引更多的消費者，提高消費者對公司的好感度，激發(fā)消費者的購買欲望，從而實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標。

四、公關活動的結(jié)果

1、增加品牌知名度

通過運用公關策略，有效地將企業(yè)形象傳播出去，可以增加企業(yè)品牌的知名度和美譽度，提高客戶的忠誠度和消費者的信任度，從而實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標。

2、提高公司的市場份額

企業(yè)通過公關活動，可以更好地發(fā)掘和開發(fā)市場，以實現(xiàn)企業(yè)的持久發(fā)展和更大的市場份額，從而使企業(yè)擁有更多的利潤。

3、建立良好的企業(yè)形象

企業(yè)通過公關活動，可以有效地將企業(yè)的理念、價值觀和文化傳播給消費者，從而凈化企業(yè)形象，增強對企業(yè)的認可度，從而實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標。

總之，企業(yè)通過公關活動，可以提高企業(yè)的知名度和美譽度，發(fā)掘和開發(fā)市場，建立良好的企業(yè)形象，從而實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標。