??? 想象一下這個(gè)場景。你走進(jìn)一家購物中心的服裝店給你父母買套衣服。服務(wù)員得知你的來意后，具體詢問了你父母的年齡，然后大概率會(huì)推薦一款棕色或者米色的經(jīng)典款式。你也很滿意。

??? 在所有人的印象中，老年人固執(zhí)，守舊，中規(guī)中矩。針對(duì)老年人設(shè)計(jì)的產(chǎn)品也符合了以上這幾個(gè)特征。你們有沒有想過，究竟老年人真實(shí)的想法是什么呢？

??? 在回到剛才的那個(gè)例子。你興沖沖的把你的禮物送給了你的父母。你的父母對(duì)你的孝心很滿意。但是過了一段時(shí)間你會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)父母幾乎很少穿你買的衣服。為什么呢？是因?yàn)槔先思夜?jié)約，舍不得穿么？恐怕另有原因。
???? 社會(huì)普遍認(rèn)為，人們到了一定的年紀(jì)就沒辦法，也不愿意去學(xué)習(xí)新技術(shù)，接收新事物了。這是經(jīng)科學(xué)論證過的。神經(jīng)科學(xué)和認(rèn)知專家澤林斯基表示，衰老會(huì)使大腦中與學(xué)習(xí)新東西有關(guān)的內(nèi)側(cè)顳葉產(chǎn)生變化。大腦中幫助傳遞腦細(xì)胞信息的白質(zhì)或髓磷脂也會(huì)發(fā)生衰變?！袄夏耆诵枰L時(shí)間反復(fù)的操作才能學(xué)習(xí)如何使用新東西。但這并不是說老年人完全喪失了學(xué)習(xí)能力?！睂＜冶硎荆切┤栽诠ぷ鞯睦夏耆?，或者經(jīng)常跟家里對(duì)技術(shù)很熟的年輕人待在一起的老人們更容易跟上時(shí)代。澤林斯基也表示，“讓老年人感興趣的技術(shù)都必須容易上手、價(jià)格合理還要奪人眼球?！彼阅壳笆忻嫔厢槍?duì)老年人設(shè)計(jì)的很多產(chǎn)品，太落伍，太難看，老年人不用它們的原因是覺得很丟人。怎么樣？是不是大大顛覆了你的認(rèn)知。

??? 那么讓年輕的設(shè)計(jì)師為老年人專門設(shè)計(jì)產(chǎn)品是否就可以彌補(bǔ)這個(gè)不足呢。相反，想要解決這個(gè)問題怕是要老年人自己來參與設(shè)計(jì)。雖然年輕人很想設(shè)計(jì)出適合老年人的產(chǎn)品，但是他們并不了解老年人的真實(shí)想法。如果產(chǎn)品都采用棕色和米色這些單調(diào)的顏色，很多老年人會(huì)覺得很丟面子不愿意使用。
??? 基于這一點(diǎn)，去年在史密斯組織的斯坦福大學(xué)年度全球設(shè)計(jì)挑戰(zhàn)賽中，他讓設(shè)計(jì)師跟長壽的探險(xiǎn)家們面對(duì)面交流了這個(gè)問題。史密斯表示，此次交流讓年輕的決賽入圍者認(rèn)識(shí)到，老年人并沒有他們想的那么刻板，老年人更關(guān)注的其實(shí)是個(gè)人的品味和需求。

??? 而一些大公司也想用同樣的方法樹立標(biāo)桿。2013年，首屈一指的設(shè)計(jì)公司IDEO邀請(qǐng)了89歲設(shè)計(jì)師芭芭拉·貝斯金德為其設(shè)計(jì)老年產(chǎn)品。2015年，加拿大養(yǎng)老連鎖公司Revera聘請(qǐng)安大略省米西索加市的前市長海茲爾·麥歌蓮出任CEO，當(dāng)時(shí)她已經(jīng)98歲高齡。

??? 在對(duì)70、80和90多歲的人進(jìn)行了約100次訪談之后發(fā)現(xiàn)：采訪的大多數(shù)老年人都沒有充實(shí)感?！叭藗兞?xí)慣把老年人晾在一邊，讓他們?nèi)ゴ驑蚺?、玩賓果游戲，告訴他們不用奉獻(xiàn)社會(huì)了。”跳尊巴、聽講座確實(shí)有意思，但是他們感覺不到充實(shí)。

??? 那么我們?yōu)槭裁床荒芎屠夏耆俗聛砹囊涣乃ダ线@件事，用討論的方式來解決相關(guān)的技術(shù)問題豈不是更有效嗎？這對(duì)于產(chǎn)品開發(fā)商來說很有價(jià)值，也給他們的目標(biāo)消費(fèi)者提供了便利。

?? 當(dāng)然專為老年人設(shè)計(jì)，也并不意味著其余人不能用。

IDEO最近就正與洛杉磯縣合作，想給老年人做一款投票機(jī)，因?yàn)檫@些老年人年輕時(shí)也積極參與政治投票，如今卻不愿意參與民意調(diào)查。這個(gè)專為老年人的設(shè)計(jì)其實(shí)也可以“惠及到每一個(gè)人。

??? 舉個(gè)例子，弱視或失明的人喜歡聽音頻提示。其實(shí)文化程度不高的人和未投過選票的年輕人也習(xí)慣聽音頻節(jié)目的提示。他們還發(fā)現(xiàn)，不只是視力差的老年選民，其實(shí)每個(gè)選民都喜歡大而清晰的字體。新的投票機(jī)正在投產(chǎn)當(dāng)中，不久就會(huì)問世。

??? 中國也即將步入老齡化社會(huì)，老年人也并不像我們認(rèn)為的那么古板，傳統(tǒng)，深挖老年人的生理，心理，審美需求。創(chuàng)造出符合老年人的優(yōu)秀產(chǎn)品，對(duì)于每個(gè)公司來說，都有巨大的市場潛力。文中探討的讓老年人來參與自己產(chǎn)品的設(shè)計(jì)是一種可能性。那些老是關(guān)注老年人保健市場的公司可以醒醒了。未來的老年人可能也是引領(lǐng)社會(huì)潮流的新，奇，酷。

本文例子引述了安迪.賴特的《給老年人做的產(chǎn)品都不太好看是怎么回事？》