目前許多企業(yè)都會應用企業(yè)微信做私域流量，其中難免會遇到很多問題，比如顧客從哪來？顧客來了如何維持關系？怎么管理好客戶促使買賣？下面點鏡scrm客戶管理系統(tǒng)從獲客引流、客戶維系、成交轉(zhuǎn)換等方面帶大家一起看看企業(yè)微信顧客管理怎么做。

企業(yè)微信顧客管理怎么做？

企業(yè)微信相較于微信更適合管理客戶，首先是明顯的信任與認同，企業(yè)微信添加顧客時，顧客能夠看見企業(yè)認證、崗位、手機號等信息，具備真實性，大大提升客戶的信任水平。

其次，在管理上更加便捷，在企業(yè)微信的【操作臺】-【客戶聯(lián)系】中可以管理客戶。大家可以查看自己所擁有的顧客總數(shù)及其今日新增的顧客數(shù)，點擊前去查詢顧客，還能查詢每個客戶的詳細資料。包含手機號、標識、添加時間和來源等等，點擊標識則可以給當前顧客添加標簽。

除此之外，還能夠進到客戶聯(lián)系里的【聯(lián)系客戶統(tǒng)計】，查詢添加顧客、流失客戶的數(shù)據(jù)，及其和客戶的聊天數(shù)據(jù)。

盡管企業(yè)微信內(nèi)置了部分客戶管理作用，但是在獲客引流、客戶維系上還是有部分限定，例如在引流層面，企業(yè)微信活碼有時間限制、總數(shù)限定等。為了更加高效地管理客戶，公司能選客戶管理系統(tǒng)配合企業(yè)微信應用。點鏡scrm客戶管理系統(tǒng)就是一款功能強大且操作簡單的客戶管理軟件，在管理客戶的同時也能做到精細化客戶運營。

獲客引流階段，以員工活碼功能高效便捷引進顧客。想要用企業(yè)微信管理微信顧客，首先需要把微信朋友添加為企業(yè)微信顧客。這兒需要通過二維碼開展獲客引流。在點鏡scrm客戶管理系統(tǒng)管理后臺生成渠道活碼后，就可以將它投放到線下門店、公眾號、小程序、官網(wǎng)、朋友圈廣告等渠道開展拓客了。

客戶維系階段，以【群發(fā)sop】【歷史朋友圈】等功能開展關系維護，除了用點鏡scrm客戶管理系統(tǒng)活碼自動給客戶推送歡迎語、自動推送入群邀請引導客戶入群外，點鏡scrm客戶管理系統(tǒng)還提供了一系列客戶維系工具。包含跨平臺話術庫、簽到打卡、抽獎、歷史朋友圈等工具與客戶保持優(yōu)良關聯(lián)。

客戶轉(zhuǎn)化階段，以企業(yè)微信的天然信賴優(yōu)點達成交易，可有效推動私域流量轉(zhuǎn)化。

如今，越來越多的企業(yè)在企業(yè)微信上打造自己的私域流量池，企業(yè)微信的生態(tài)變得更加多樣化，微信客服和連接視頻號成為品牌連接消費者的新觸角，連接企業(yè)上下游功能進一步提升企業(yè)合作效率?！捌髽I(yè)微信+點鏡scrm客戶管理系統(tǒng)”借助企業(yè)微信強大的流量生態(tài)優(yōu)勢和客戶營銷、銷售、服務方面的綜合運營能力，可以實現(xiàn)前端營銷的精益和銷售，服務于整個業(yè)務價值鏈的閉環(huán)管理。