線索評(píng)分：CRM系統(tǒng)可以幫助企業(yè)對(duì)線索進(jìn)行線索評(píng)分，找到那些積極點(diǎn)開營銷郵件、訪問網(wǎng)站的高意向線索優(yōu)先跟進(jìn)，那些沒有意向的低價(jià)值線索則可以后續(xù)在跟進(jìn)，讓銷售人員的跟進(jìn)更有效率。

線索轉(zhuǎn)化：CRM系統(tǒng)可以通過微信、電話、郵件營銷、在線聊天等多種方式持續(xù)培育客戶，在銷售漏斗的每個(gè)階段吸引潛在客戶，提高潛在客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的興趣，從而將其跟快的轉(zhuǎn)化為商機(jī)。

二、商機(jī)管理

商機(jī)是指有明確購買需求的客戶，是銷售過程的關(guān)鍵。CRM系統(tǒng)可以幫助企業(yè)進(jìn)行商機(jī)管理：

商機(jī)視圖：CRM可以集中呈現(xiàn)多條商機(jī)所處階段及金額，讓銷售人員更輕松、更有效地管理商機(jī)。通過過濾器和商機(jī)排序，銷售人員可以快速找到符合條件的商機(jī)，并對(duì)其進(jìn)行操作。

商機(jī)階段：可以隨時(shí)通過CRM系統(tǒng)查看商機(jī)處于哪個(gè)階段，并進(jìn)行更新。假如銷售人員正在跟潛在客戶通話，隨著談話的進(jìn)行，商機(jī)階段從“需求分析”進(jìn)展到“價(jià)格談判”，直接對(duì)商機(jī)階段進(jìn)行更新即可。

銷售管道：銷售人員能夠通過CRM系統(tǒng)查看本月成交量、每日收入、銷售階段等數(shù)據(jù)報(bào)表。也可使用圖表更直觀地識(shí)別出銷售流程中的瓶頸，并找到潛在的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。

三、工作流自動(dòng)化

銷售人員每能會(huì)做很多事情，比如給客戶發(fā)送郵件、跟蹤線索、更新字段等等，這些繁瑣的工作極大地影響了銷售效率。通過Zoho CRM系統(tǒng)工作流自動(dòng)化設(shè)置工作流規(guī)則，會(huì)在滿足指定條件時(shí)自動(dòng)觸發(fā)這些操作，幫助銷售人員擺脫重復(fù)性的繁瑣工作，顯著提高銷售效率。

總之，CRM系統(tǒng)的銷售自動(dòng)化功能可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)線索從培育到轉(zhuǎn)化的全方面管理，縮短客戶生命周期，提高企業(yè)銷售效率，幫助企業(yè)更好的發(fā)展。

如何提高銷售效率？CRM銷售自動(dòng)化功能詳解https://www.zoho.com.cn/crm/articles/crmxszdh.html