精靈Q蜜是一家“甜品+潮玩”的區(qū)域連鎖品牌，總部位于閩南金三角經(jīng)濟(jì)區(qū)廈門！

企業(yè)核心競爭力不是那些偉大戰(zhàn)略，而是由無數(shù)細(xì)節(jié)長年累月積累而成，讓店長復(fù)制流程化、模板化、工具化！

這次有幸請到了店長標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制全國第一人李一環(huán)老師親自授課，快速培養(yǎng)更多合格的店長！

一、精靈Q蜜門店標(biāo)準(zhǔn)化管理：

1、客戶溝通標(biāo)準(zhǔn)：

（1）客戶異議處理步驟和標(biāo)準(zhǔn)化話術(shù)

（2）企業(yè)接待客戶標(biāo)準(zhǔn)化話術(shù)

2、會議管理標(biāo)準(zhǔn)化：

（1）早會儀容儀表檢查標(biāo)準(zhǔn)+會議內(nèi)容7大模塊……

（2）周會：目標(biāo)分解方法、目標(biāo)跟蹤策略

店長要懂得把大目標(biāo)分解成小目標(biāo)。管理者不能夠管理員工的長期目標(biāo)但可以管理員工的短期目標(biāo)！

3、門店四大標(biāo)準(zhǔn)：

（1）清潔標(biāo)準(zhǔn)

（2）物品擺放標(biāo)準(zhǔn)

（3）營銷物料的擺放標(biāo)準(zhǔn)

（4）洗手7步驟

4、門店標(biāo)準(zhǔn)化自動(dòng)化排班

（1）老員工+新員工的排班策略

（2）低/高峰期員工的分配方法

（3）節(jié)假日員工的調(diào)整方法

（4）員工合理搭配5種方法，確保門店正常運(yùn)轉(zhuǎn)

二、精靈Q蜜店長標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制五步法

（1）第一步分析店長職責(zé)定標(biāo)準(zhǔn)

（2）第二步提煉店長標(biāo)準(zhǔn)顯價(jià)值

（3）第三步復(fù)制店長標(biāo)準(zhǔn)成課件

（4）第四步訓(xùn)練店長標(biāo)準(zhǔn)重實(shí)戰(zhàn)

（5）第五步執(zhí)行店長標(biāo)準(zhǔn)出績效

一個(gè)優(yōu)秀的店長，可以解決門店90%以上的問題，1家門店發(fā)展到5-10家店過程中，老板是關(guān)鍵，因?yàn)橛芯芾恚?0-20家店以后，店長成了開店的天花板，店長標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制是連鎖經(jīng)營必經(jīng)之路！

店長標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制就是：提煉標(biāo)準(zhǔn)(門店標(biāo)準(zhǔn)化流程建立)，訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)(店長掌握后訓(xùn)練員工技能)，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)(工作日記，店長去檢查)；員工不做你希望他做的事，員工只做你檢查的事；所以店長要做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)展員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到良才是用，增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

課程現(xiàn)場不僅制定出精靈Q蜜店長標(biāo)準(zhǔn)化手冊1.0版（word版+思維導(dǎo)圖），店長每日工作流程，店長標(biāo)準(zhǔn)化PPT，門店標(biāo)準(zhǔn)化檢查表等工具表格；店長就是門店標(biāo)準(zhǔn)化的第一人，店長就是最前線的指揮官！