社群轉(zhuǎn)化率40%、復(fù)購(gòu)率45%,揭秘桃園三章的私域運(yùn)營(yíng)
8 個(gè)月沉淀 50w+ 企微用戶,門店社群用戶的月均訂單轉(zhuǎn)化率達(dá) 40% 、最高可達(dá) 60% ,門店社群月均貢獻(xiàn) 4w 營(yíng)業(yè)額,小程序月復(fù)購(gòu)率從 28% 提升至 45%......
沒(méi)錯(cuò),這就是一家成立僅三年的茶飲品牌桃園三章的私域成績(jī),可謂是近兩年私域中沖出的一匹“黑馬”。
從 2019 年成立至今,桃園三章深耕于廣東、廣西地區(qū),目前已有 500+ 門店,即便是在疫情影響下店均營(yíng)業(yè)額也增長(zhǎng)了 40% ,這其中私域的布局功不可沒(méi)。如此迅速的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),頗有成為下一個(gè)“小瑞幸”的跡象。
在 6 月 29 日的「私域生態(tài)」專場(chǎng)直播中,運(yùn)營(yíng)社就邀請(qǐng)到了桃園三章的用戶運(yùn)營(yíng)總監(jiān)周泉,來(lái)分享背后的“秘訣”。
為什么桃園三章能在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的茶飲賽道上“后來(lái)者居上”?背后離不開其“成功矩陣”的戰(zhàn)略思考:
在品類上,選擇聚焦“中國(guó)茶拿鐵”這一細(xì)分賽道,以“茶拿鐵”搶占茶飲和咖啡市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)雙向引流效果;
在目標(biāo)客群上,產(chǎn)品的定價(jià)集中在 12-15 元,瞄準(zhǔn)了大學(xué)生群體和下沉市場(chǎng);
在服務(wù)上著重布局私域,明確私域是重要的增長(zhǎng)點(diǎn)。
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來(lái)源:桃園三章周泉
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