（本文根據(jù)司馬南老師視頻節(jié)目整理，內(nèi)容有刪改）

現(xiàn)在打開手機(jī)，無論看些什么，總會(huì)不斷跳出一些小視頻來，這小視頻里面有各種各樣的網(wǎng)紅。

但是其中有些探店網(wǎng)紅，大肆宣揚(yáng)某家店鋪的食物如何好，價(jià)格如何便宜，他們扯著嗓子喊，鼓動(dòng)人們?nèi)ハM(fèi)。

但是不少顧客真的去了現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)時(shí)卻發(fā)現(xiàn)了異樣。

比如店鋪面積不如宣傳視頻里的大，結(jié)賬的價(jià)格和宣傳視頻里的價(jià)格有差別，所以現(xiàn)在這個(gè)問題怎么辦?。?/p>

這種現(xiàn)象全國(guó)各地都存在，比方說，只要700多元就能打卡號(hào)稱“北京、上海雙城第一的高端自助”。視頻的場(chǎng)景高端奢華上檔次，一對(duì)一管家式服務(wù)。自助臺(tái)上，整齊擺放著上百種優(yōu)質(zhì)食材，波士頓大龍蝦、鮮嫩的東星斑、拳頭大的鮑魚等等。

從去年下半年開始，這條推廣視頻在短視頻平臺(tái)幾乎隨處可見。

上海有位王先生去店里消費(fèi)，結(jié)果消費(fèi)出來以后，發(fā)現(xiàn)與視頻內(nèi)容嚴(yán)重不符。

之前視頻里的牡丹蝦、鰲蝦都沒了，只有凍蝦。帝王蟹、波士頓龍蝦數(shù)量也大縮水而且沒有整只，甜品區(qū)用的都是植物奶油，服務(wù)人員數(shù)量不足，服務(wù)質(zhì)量非常一般。

后來，這個(gè)王先生又翻看某點(diǎn)評(píng)軟件的評(píng)論頁面，發(fā)現(xiàn)除了前幾頁是好評(píng)以外，后邊都是體驗(yàn)感很差的吐槽，王先生的遭遇并非個(gè)例。

現(xiàn)在各種探店視頻都說價(jià)格實(shí)惠，食材高檔。顧客去的這個(gè)店和探店的博主去的明明是同一家店，但是網(wǎng)紅吃的是一種品質(zhì)的，而消費(fèi)者吃的卻是另外一種品質(zhì)的。

《法治日?qǐng)?bào)》的文章說，推廣自家的餐廳無可厚非，但是食品的檔次和服務(wù)質(zhì)量不能與宣傳視頻反差太大。

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的專家，有種說法稱，虛假宣傳可以分為虛假的宣傳和引人誤解的宣傳。

引人誤解是無意的、客觀上造成了你的誤解，但是虛假宣傳就是有意的。前者虛構(gòu)捏造信息，后者是指信息本身是真實(shí)的，但是經(jīng)過故意編排之后，有誤導(dǎo)和欺騙性。宣傳內(nèi)容如果達(dá)到了欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者，進(jìn)一步影響到消費(fèi)者交易選擇的程度，那從法律上來說就應(yīng)當(dāng)認(rèn)定其構(gòu)成虛假宣傳的行為。

在實(shí)際情況當(dāng)中，網(wǎng)紅探店分為兩種情況，一種是商家花錢請(qǐng)來宣傳，還有一種是網(wǎng)紅自己主動(dòng)來尋找商家合作，賺取提成。

這種營(yíng)銷方式比較火爆，但目前網(wǎng)上也出現(xiàn)了一些從來沒有去實(shí)地探訪的博主，叫云探店博主。

雖然他沒去過店里，但是他通過其他途徑扒了些素材，東拼西湊，做成了宣傳視頻發(fā)在個(gè)人社交平臺(tái)，以此賺取流量。

其實(shí)這些網(wǎng)紅發(fā)布的視頻，有時(shí)候可能也會(huì)起到相反的作用。

今年四月的時(shí)候，山東青島有個(gè)趙女士在手機(jī)上刷到了一條探店視頻，立刻通過鏈接買了兩張自助烤肉券，每張79.99元。

趙女士到自助餐廳后卻是滿滿的失望，視頻當(dāng)中的鮑魚、三文魚沒有，小龍蝦是有的，但不是宣傳中的麻辣小龍蝦，而且個(gè)頭很小，還要自己動(dòng)手煮，這不就是欺騙消費(fèi)者嗎？

自助餐廳也覺著自己委屈，他們店里其實(shí)并沒宣傳過自家不限量吃螃蟹和三文魚。因?yàn)槭亲约憾▋r(jià)，導(dǎo)致利潤(rùn)非常低，根本供應(yīng)不起。

后來趙女士發(fā)現(xiàn)之前自己看的這個(gè)探店博主拍的視頻里，雖然店名一樣，但其實(shí)是其他地區(qū)的同一品牌的連鎖店，他們確實(shí)有相應(yīng)的食材供應(yīng)，但是價(jià)格卻高出很多。

現(xiàn)在，越來越多的人認(rèn)為這事得有人管一管。

如果這個(gè)所謂的探店博主是店家雇的并且收取費(fèi)用，那就涉嫌虛假宣傳。這個(gè)博主就應(yīng)該和店家一樣，共同承擔(dān)責(zé)任。而且在特定情況下，要承擔(dān)先行賠償?shù)呢?zé)任。

我國(guó)的廣告法第56條規(guī)定，廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者，不能提供廣告主的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費(fèi)者可以要求廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者先行賠錢。

所以一些商家開業(yè)之初，為了讓客流爆滿，就開始鋪天蓋地的宣傳推廣，引流完成之后就貍毛換太子。

虛假宣傳被處罰，這種案例不少。因此我希望有關(guān)方面負(fù)起責(zé)任來，更希望那些探店的短視頻博主也能管好自己的嘴，不要說假話、說大話、說空話。

參考文章｜《法治日?qǐng)?bào)》

責(zé)任編輯｜胡言 筆夫

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