如今的市場(chǎng)環(huán)境，早已經(jīng)由賣方市場(chǎng)變?yōu)橘I方市場(chǎng)，企業(yè)該如何轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式來適應(yīng)這種變化？可以試試在此基礎(chǔ)上誕生的CRM客戶管理系統(tǒng)。那么，如何判斷企業(yè)是否要使用CRM系統(tǒng)？

一、轉(zhuǎn)化率低

面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)獲客成本高，線索的轉(zhuǎn)化率一直提升不上來，只能依靠有限的線索中挖掘更多客戶價(jià)值，增加收益、降低成本。

二、銷售管理

銷售人員工作效率不高，銷售流程非常不規(guī)范，工作內(nèi)容無法掌控，每天分配的客戶線索跟進(jìn)了多少，溝通的成效怎樣，具體溝通內(nèi)容是什么，銷售主管很難準(zhǔn)確把握。

三、數(shù)據(jù)管理

每次在進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的時(shí)候，總是為了統(tǒng)計(jì)各種數(shù)據(jù)忙的不可開交：數(shù)據(jù)丟失、找不到統(tǒng)計(jì)思路、數(shù)據(jù)表格不會(huì)做、對(duì)工作中出現(xiàn)的問題缺乏總結(jié)；對(duì)未來一個(gè)階段目標(biāo)制定沒有衡量標(biāo)準(zhǔn)、沒有數(shù)據(jù)參考，全靠拍腦瓜隨意制定。

四、團(tuán)隊(duì)管理

團(tuán)隊(duì)成員缺乏高效的溝通協(xié)作，數(shù)據(jù)信息無法及時(shí)共享，客戶跟進(jìn)步調(diào)不一致，給客戶帶來不良的服務(wù)體驗(yàn)，本來該簽單的客戶因?yàn)榉?wù)體驗(yàn)差而流失。

五、流程管理

銷售人員隨意跟進(jìn)，缺乏高效的跟進(jìn)策略；因業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)審批效率低，擱置業(yè)務(wù)，影響業(yè)務(wù)進(jìn)度；成功的客戶案例缺少經(jīng)驗(yàn)分享，無法提高團(tuán)隊(duì)整體銷售能力。

如果您的企業(yè)存在著以上的情況，那么就趕快使用CRM系統(tǒng)吧！隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)當(dāng)前及未來發(fā)展趨勢(shì)，先邁出一步才能搶占市場(chǎng)先機(jī)。

如何判斷企業(yè)是否要使用CRM系統(tǒng)？

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