編輯 | 于斌

出品 | 潮起網(wǎng)「于見專欄」

今年的十一長假令旅游市場如同久旱逢甘霖，終于迎來了讓人望眼欲穿的源源客流，冷清了2個多月的民宿生意，又再次熱火了起來。

喜迎雙節(jié)，民宿迎來喘息之機

自中秋小長假開始，各熱門旅游城市的酒店與民宿的入住率一直保持在較高水平，客房預訂量相比前段時間或去年同期也是逐步回升，隨著十一黃金周的到來，很多特色民宿的房源早已被預訂一空，出現(xiàn)了一房難求的久違景象，還有不少民宿的客房價格相比上半年均有不同程度地上浮，普遍漲幅都在三成以上，搶手房源的浮動比率則更高。

隨著旅游消費場景與形式日益豐富與多元化，人們的旅游消費觀念也在悄然發(fā)生著轉(zhuǎn)變，越來越多的游客住宿不再去標準化的酒店賓館，而是選擇了貼近山水、融入生活的民宿，民宿行業(yè)近幾年發(fā)展得比較快，各式各樣的民宿在各地遍地開花般地出現(xiàn)，個性化、多樣化的民宿產(chǎn)品給消費者帶來了與酒店不一樣的住宿感受。

盡管受疫情影響較大，但民宿的規(guī)模并沒有萎縮，反而在逆勢增長，近期發(fā)布的《2020年度民宿行業(yè)研究報告》表明，2020年國內(nèi)民宿房源總數(shù)為300萬套，增長率達到了25%，在線房東數(shù)量也增長了16.5%左右。

據(jù)中國旅游與發(fā)展民宿協(xié)會的報告預計，2021年在線民宿市場的交易規(guī)模有望達到2020年的1.6倍，從今年上半年的增速來看，民宿行業(yè)的恢復比較快，中間雖然遇到了疫情的反復，但行業(yè)正處于后疫情時代的發(fā)展紅利上升期，人們的旅游熱情也在加速釋放，因此其市場前景仍然值得期待。

按照位置、環(huán)境、用途等不同特色來區(qū)分，民宿可以分為城市民宿、鄉(xiāng)村民宿、家庭旅館、古鎮(zhèn)民宿、青旅驛站、康養(yǎng)民宿等業(yè)態(tài)形式，這其中的鄉(xiāng)村民宿和古鎮(zhèn)民宿，由于其自身所具備的多元化歷史文化蘊涵，因此相比其他幾種類型，顯然更加具有競爭力和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

當下國外游基本上是指望不上了，巨大的旅游消費需求只能在國內(nèi)釋放，除了跨省游以外，現(xiàn)在人們也開始逐漸喜歡上短途周邊游。

2021中國（安陽）文化旅游峰會暨中國旅行者大會（CTF）發(fā)布了《民宿藍皮書》，其數(shù)據(jù)顯示，去年有四分之三以上的民宿位于鄉(xiāng)村地區(qū)，可以預見，鄉(xiāng)村旅行＋鄉(xiāng)村民宿的組合形式，在未來將會有更大的成長空間。

「于見專欄」認為，以鄉(xiāng)村旅游為切入點和抓手，通過開發(fā)設(shè)計各種創(chuàng)新游玩產(chǎn)品，能讓游客認識了解當?shù)氐娘L土人情、美麗景致，從而得到更佳的旅游休閑體驗，這種寓住于游、寓樂于玩的方式，可以使鄉(xiāng)村旅行與鄉(xiāng)村民宿，兩者相輔相成、相互促進、相互成就，最終實現(xiàn)雙方共贏的目的。

經(jīng)過了疫情的洗禮之后，民宿從業(yè)者已經(jīng)扛過了最艱難的時期，其抗風險能力與房源的整體品質(zhì)都有了較為明顯的提升，有特色、有口碑、性價比高的民宿以后會更受歡迎，更有市場。

拒絕“擦邊球”，監(jiān)管從嚴是趨勢

獨具特色、親近自然的民宿在滿足了游客多樣性、個性化需求的同時，其自身也存在著一些問題和隱患，引發(fā)了不少矛盾與投訴，影響了游客的心情和旅游體驗。

如有的經(jīng)營者屬于游離于監(jiān)管之外的“二房東”，其行為影響了住房租賃市場的秩序，有的上傳虛假房源信息，導致網(wǎng)上的描述與實際情況不符，從中借機欺客宰客，有的衛(wèi)生條件比較差，房間打掃與消毒不徹底，有的消防不達標，存在著一定的安全隱患，還有的甚至私下安裝攝像頭，侵犯了消費者的隱私，另外在小區(qū)里的民宿還容易引起擾民與治安問題，損害了其他業(yè)主的權(quán)益，經(jīng)常會引起矛盾糾紛與業(yè)主投訴。

作為一種近幾年才流行起來的服務業(yè)態(tài)，民宿長期處于房屋租賃與酒店住宿兩者之間的邊緣地帶，一直缺少對應的監(jiān)管政策和有效的監(jiān)管措施，這種情況如果任其發(fā)展下去，損害的只能是行業(yè)自身及從業(yè)者的利益。

「于見專欄」認為，為了確保市場與行業(yè)能夠長期穩(wěn)定發(fā)展，就需要對民宿行業(yè)進行政策上的規(guī)范約束，建立完善且嚴格的常態(tài)化監(jiān)督管理機制，通過及時有效地日常監(jiān)管，把那些不符合要求、不具備條件的民宿淘汰出市場，只有如此，才能促進整個行業(yè)的健康有序發(fā)展，當然這個過程對于從業(yè)者來說，是比較令人煎熬的，需要有一個長時間的適應過程。

早在2017年，監(jiān)管部門就推出了《旅游民宿基本要求與評價，這是首個民宿行業(yè)的國家標準，緊接著杭州、深圳、重慶等城市陸續(xù)出臺了相應的配套措施與管理細則。

隨著城市物業(yè)的管理越來越規(guī)范有序，城市民宿以后的經(jīng)營難度會越來越大，去年底北京市住建委等部門發(fā)布了《關(guān)于規(guī)范管理短租住房的通知》，要求經(jīng)營者通過網(wǎng)上平臺發(fā)布短租房信息的，應當辦齊“六證”，不合規(guī)定的房源一律下架。木鳥民宿是一家有一定規(guī)模的網(wǎng)上民宿平臺，這段時間就已經(jīng)按照監(jiān)管要求，下架了幾千套位于北京的民宿房源。

北京的周先生這幾天比較郁悶，怎么也高興不起來，幾個月前他在歡樂谷附近租下了幾套房源，裝修后準備作為民宿使用，方便來玩的游客住宿和休息，他認為來歡樂谷玩的游客不少，客源還是有保證的，民宿生意的前景應該是不錯的，然而到了9月初，民宿平臺通知周先生，他登記的房源因為不符合規(guī)定而被下架了。

周先生后來經(jīng)過打聽，才知道是北京市出臺的通知，其中規(guī)定了在居民住宅小區(qū)里開民宿須5個前提條件，其中一條要求需要符合小區(qū)管理規(guī)約，小區(qū)如果沒有管理規(guī)約的，就必須取得業(yè)主委員會或民宿所在樓內(nèi)其他業(yè)主的書面同意，自己的房源被下架就是因為不符合這個要求。

周先生說他的房源算是比較少的，在加入的幾個民宿經(jīng)營群里，他看到有經(jīng)營者說被下架了幾十套甚至幾百套不等的房源，周先生的民宿所在的小區(qū)沒有管理規(guī)約，業(yè)主委員會說沒有業(yè)主同意，他們不能出書面證明，唯一的辦法是挨家挨戶請業(yè)主簽字同意，小區(qū)里有上千戶人家，這個難度太大，周先生最后只能選擇放棄，開始和朋友轉(zhuǎn)做周邊的鄉(xiāng)村游民宿項目。

從長遠來看，從嚴管理是趨勢，這不僅在國內(nèi)，歐美國家也很重視對居住人權(quán)益及公共利益秩序的保障，對利用住宅小區(qū)經(jīng)營民宿的行為，都是有著嚴格的管理要求與規(guī)范，現(xiàn)在國內(nèi)各地對此的重視程度也有明顯地提升，很多城市制定了類似的要求或規(guī)定。

面對經(jīng)營中遇到的重重困難，不少人無奈選擇了退出，更多的人決定堅持，他們對民宿行業(yè)的市場需求與發(fā)展前景仍然是充滿了希望，相比中高端的酒店，民宿還是有其獨到優(yōu)勢的。

穩(wěn)中求變，新困難帶來新機遇

總體來說，國家的政策對民宿行業(yè)的發(fā)展是持鼓勵和支持的意見，對今年4月，國務院辦公廳發(fā)布了《關(guān)于服務“六穩(wěn)”“六?！边M一步做好“放管服”改革有關(guān)工作的意見》，其中明確提出了各地區(qū)可適當放寬旅游民宿市場的準入條件，積極制定并完善旅游民宿行業(yè)的從業(yè)標準。

按照現(xiàn)行民宿的準入條件，經(jīng)營民宿需要辦理消防驗收和備案、公共衛(wèi)生許可、特種行業(yè)經(jīng)營許可、食品經(jīng)營許可等多項資質(zhì)證明，復雜的流程，較高的門檻，讓很多準備入市的人望而卻步。

現(xiàn)在很多地方在探索通過放寬市場準入條件、簡化流程來支持和鼓勵民宿行業(yè)的發(fā)展，這也體現(xiàn)了政策溫度的關(guān)心關(guān)懷，如海南省就對《海南省鄉(xiāng)村民宿管理辦法》進行了全面修訂，明確了鄉(xiāng)村民宿的開辦實行承諾即入的備案登記制度。

當然，放寬不等于不管，對民宿行業(yè)可能存在的治安、消防、餐飲、衛(wèi)生、個人隱私等方面隱患，仍然需要相關(guān)部門常抓共管，嚴格要求，絲毫不能大意與松懈。

「于見專欄」認為，目前旅游市場仍然具有很大的開發(fā)潛力與拓展空間，尤其是仍處于成長階段的民宿行業(yè)更是如此，在國家的鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略和加速鄉(xiāng)村旅游發(fā)展方針的指引下，民宿行業(yè)將會迎來一波政策的紅利，從而加快其前進的步伐。

現(xiàn)在國內(nèi)的閑置住宅估計有6000多萬套，而各種民宿的房源約有300多萬套，開發(fā)利用率大概在5%左右，這與國外民宿20%至30%的利用率相比，還有比較大的成長發(fā)展空間。

大力支持民宿行業(yè)不僅可以提振旅游業(yè)的發(fā)展，拉升GDP的增長速度，創(chuàng)造更多的就業(yè)機會，還可以盤活閑置資源、刺激潛在需求，加速促進內(nèi)循環(huán)消費大格局的構(gòu)建。

在民宿行業(yè)的后疫情時代，行業(yè)格局在不斷地進行調(diào)整，有人悄然離場，有人入市抄底，還有人開始轉(zhuǎn)向劇本殺、露營、房車旅行等業(yè)務經(jīng)營。

要想生存，就必須要有特色，現(xiàn)在很多鄉(xiāng)村民宿或古鎮(zhèn)民宿，風格、樣式、內(nèi)容都是千篇一律，沒有發(fā)掘出其自身的文化內(nèi)涵與歷史韻味，不僅不能給游客帶來感官上的享受和精神上的愉悅，反而會讓人陷入審美疲勞。

因此很多的民宿經(jīng)營者為了吸引客流，也是絞盡腦汁、想方設(shè)法地挖掘設(shè)計有特色的民宿產(chǎn)品，推出了像客棧民宿、森林木屋民宿、懸崖民宿、劇本殺民宿、方艙民宿、四合院民宿、帳篷民宿等特色項目，游客都可以根據(jù)自己的喜好找到想要的民宿類型。

同時，由于受到疫情和政策的影響，現(xiàn)在近距離的周邊游、近郊游、短途游、古鎮(zhèn)民俗游等項目在迅速興起，市場比較火爆，這就要求民宿經(jīng)營者須不斷提高住宿品質(zhì)，完善配套設(shè)施，與周邊旅游文化民俗資源深入融合，只有如此，才能打造出自身的特色，進一步提升游客的休閑住宿體驗。

民宿屬于重資產(chǎn)項目，投資大且回報周期長，所以獲得客源是目前民宿經(jīng)營面臨著的最大難題，現(xiàn)在的經(jīng)營者們也是各顯神通，用各種方法來吸引客流，努力拓寬獲客渠道與效率，例如線上平臺、小紅書種草、達人網(wǎng)紅直播、抖音裂變等等。

疫情并不能完全阻擋人們對品質(zhì)及個性生活的不懈追求，在國外旅游遙遙無期的背景之下，作為國內(nèi)旅游的重要業(yè)態(tài)之一，民宿行業(yè)仍然具有很好的發(fā)展前景，并且正在朝著專業(yè)化、多元化、規(guī)模化、連鎖化的方向前進。

游客的消費觀念和消費眼界在與時俱進，不斷升級，這就對民宿的經(jīng)營者提出了更高的要求，也倒逼后者要想方設(shè)法地推出全方位、定制化、個性化的服務體驗，以贏得口碑，留住顧客，擴大客源，不斷凸顯民宿自身的產(chǎn)品競爭優(yōu)勢。

結(jié)語

心中有規(guī)矩，行為定方圓，面對反復的疫情帶來的巨大壓力，民宿行業(yè)要想獲得更大的成長空間，就必須要各方一起努力，共同營造一個規(guī)范有序的良好市場環(huán)境。

無論是城市休閑民宿，還是鄉(xiāng)村特色民宿，經(jīng)營者都應當遵循市場化、專業(yè)化的規(guī)律，努力打造出自身的文化與休閑特色，未來民宿行業(yè)的市場競爭將會日益激烈，有實力、有特色、連鎖化的品牌民宿才能在競爭中存活下來，贏得可持續(xù)的發(fā)展機會。