隨著數(shù)字化經(jīng)濟(jì)時代的到來，越來越多企業(yè)對私域運(yùn)營的需求也呈現(xiàn)爆發(fā)式增長?？梢灶A(yù)見，私域運(yùn)營將成為企業(yè)發(fā)展的標(biāo)配，為企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展提供強(qiáng)勁動力。為了更好的賦能私域流量運(yùn)營，也為了更好的服務(wù)主播和商家，魔筷推出了基于企業(yè)微信的一站式私域流量運(yùn)營平臺——魔筷酷管家SCRM，以全方位獲客、精細(xì)留存、復(fù)購裂變、精準(zhǔn)觸達(dá)四大核心能力，賦能企業(yè)私域精細(xì)運(yùn)營，促進(jìn)客戶高效轉(zhuǎn)化。

整合多平臺用戶數(shù)據(jù)，積累更全面的用戶畫像

酷管家SCRM基于大數(shù)據(jù)技術(shù)，將不同渠道來源的用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，再通過數(shù)據(jù)整合，就能實現(xiàn)對不同渠道的同一客戶身份的識別，從而積累大量且精準(zhǔn)的用戶畫像。

深挖用戶圈層及社群，針對性的進(jìn)行個性化服務(wù)

通過為客戶打標(biāo)簽、畫像以及細(xì)分群組后，可以進(jìn)一步實現(xiàn)對高價值客戶深挖的效果，從而根據(jù)其圈子特點進(jìn)行更準(zhǔn)確的客戶個性化建模，實現(xiàn)個性化服務(wù)甚至 1V1 的單向互動。

酷管家SCRM體系可以幫助企業(yè)以意向度、消費(fèi)能力等來將客戶區(qū)隔為潛在客戶、一般客戶、高意向客戶、成交客戶等不同的客戶群體，以實現(xiàn)客戶的逐級轉(zhuǎn)化的效果。并且通過對客戶公開的內(nèi)容和互動記錄，對客戶進(jìn)行多維度畫像，智能劃分出客戶所處的生命周期階段，制定相應(yīng)的營銷動作，實現(xiàn)精準(zhǔn)篩選、更快轉(zhuǎn)化和成交。

主播和商家們能通過【裂變加微】功能，可結(jié)合“會員關(guān)懷、店慶、大促”等營銷時點創(chuàng)建個性化裂變?nèi)蝿?wù)，豐富裂變場景，營造活動氛圍。通過自行設(shè)定階梯任務(wù)達(dá)成活動等參數(shù)，把控活動難度，降低客戶參與門檻，提高客戶參與度，以老帶新擴(kuò)充私域，降低獲客成本。

魔筷酷管家SCRM在客戶場景內(nèi)提供了【加微歡迎語】、【群發(fā)消息】、【企微朋友圈】等產(chǎn)品能力。主播和商家可自行配置文字、圖片、鏈接和小程序等個性化內(nèi)容，以多個觸點和通道，分別觸達(dá)不同的目標(biāo)客戶，為客戶帶來個性化溝通體驗，可提高客戶的互動率、活躍率和留存率。

魔筷酷管家 SCRM 不僅能讓主播和商家緊跟消費(fèi)者的使用需求，找準(zhǔn)產(chǎn)品今后的迭代方向，更能將現(xiàn)有的產(chǎn)品通過精細(xì)化運(yùn)營方式精準(zhǔn)銷售給目標(biāo)用戶，進(jìn)而實現(xiàn)營銷收益最大化。