今天我們這一篇文章就來(lái)和大家聊聊，在淘系店鋪的運(yùn)營(yíng)中常見的錯(cuò)誤操作，幫助大家避個(gè)雷。

1、不主動(dòng)了解平臺(tái)規(guī)則

雖然說(shuō)懶是推動(dòng)科技進(jìn)步的第一動(dòng)力，然而知其然才能知其所以然，我們想要在平臺(tái)上如魚得水，那么勢(shì)必要對(duì)平臺(tái)的規(guī)則了如指掌，否則你的再多構(gòu)想也有可能在規(guī)則之下寸步難行。

比如說(shuō)最簡(jiǎn)單地遇到投訴、平臺(tái)的判定依據(jù)和處理流程規(guī)則你了解嗎？

店鋪的哪些操作能夠增加曝光的機(jī)會(huì)，哪些廣告詞又會(huì)違規(guī)，導(dǎo)致降權(quán)、處分等等。

這些都是跟我們一個(gè)店鋪的生存成長(zhǎng)息息相關(guān)的，雖然在每個(gè)電商平臺(tái)都會(huì)有基礎(chǔ)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則給大家看，但是我相信99%的商家都沒(méi)有完整的看過(guò)平臺(tái)的規(guī)則，因?yàn)榇_實(shí)很多。但是最基礎(chǔ)的，我們店鋪類目相關(guān)的，或者店鋪運(yùn)營(yíng)過(guò)程中可能會(huì)遇到的規(guī)則，大家一定要主動(dòng)地去了解。

比如說(shuō)上周剛剛開始修改實(shí)施的禁止引導(dǎo)好評(píng)，廣告法規(guī)定的極限詞僅禁用、違規(guī)詞、違規(guī)圖片、侵權(quán)圖片等等，這一類我們可能會(huì)涉及到的相關(guān)政策一定要主動(dòng)的去了解。

2、店鋪類目不垂直

在如今垂直、精準(zhǔn)這兩個(gè)詞都被說(shuō)爛了的時(shí)代，精準(zhǔn)就代表著更高的轉(zhuǎn)化、更高效的用戶需求滿足和更快的成交。我們廣泛的類目看似能夠吸引更多的人群，實(shí)則沒(méi)有精準(zhǔn)的標(biāo)簽和人群，也就難以吃到推薦流量，而低的轉(zhuǎn)化率又會(huì)影響到店鋪的權(quán)重，從而連帶搜索流量也一并減少，店鋪的路自然越走越窄。

3、店鋪上架無(wú)規(guī)劃

老店基本上都能夠保持比較穩(wěn)定的上新頻率，并且在有了一定的店鋪基礎(chǔ)之后，還可以通過(guò)老粉絲，來(lái)為新品打基礎(chǔ)。

稍微有點(diǎn)基礎(chǔ)的掌柜都不會(huì)出現(xiàn)這種問(wèn)題，但是也有很多掌柜，在店鋪定位的時(shí)候，總是有一種“英雄情懷”，想要在自己的一個(gè)店鋪中就能解決所有人的購(gòu)物需求，所以各種商品、各種風(fēng)格、跨度之大，非人力所不可及。但是新店初期，我們上新一定要有規(guī)劃，可以遵循兩個(gè)原則：少量多次上新；流量高峰上新。

少量多次上新就是把一次上架的商品多分幾次來(lái)上新，比如說(shuō)原計(jì)劃一次上新5個(gè)商品，那么我們可以改為五次來(lái)上新，這樣能夠保持店鋪的高活躍度，也更有可能獲得靠前的展現(xiàn)位。流量高峰期上新就是在平臺(tái)的流量高峰期和類目的流量高峰期上新，當(dāng)然，類目流量?jī)?yōu)先于平臺(tái)流量。

常規(guī)情況之下，淘寶平臺(tái)的流量高峰期是上午的9:00-12:00，下午14:00-17:00,晚上21：00-23:00，我們?cè)俑鶕?jù)店鋪所屬的類目，選擇對(duì)應(yīng)的時(shí)間即可，比如說(shuō)我們是賣醫(yī)療器械的，那么通常集體采購(gòu)會(huì)比較多，選擇在上午、或者下午上班時(shí)間上架都是不錯(cuò)的選擇。

上新是一個(gè)非常繁瑣的過(guò)程，但是這并不代表我們可以隨意對(duì)待。

因?yàn)槲覀兊逆溄由霞苤髸?huì)有對(duì)應(yīng)的新品流量扶持，雖然很少，少到幾乎沒(méi)有，但是我們也要利用好這一部分的流量。最基礎(chǔ)的有吸引力的主圖，能夠帶來(lái)精準(zhǔn)人群的關(guān)鍵詞、標(biāo)題，能夠抓住用戶的詳情，都是我們?cè)谏闲轮熬托枰獪?zhǔn)備好的內(nèi)容。

而在我們進(jìn)行大力的推廣之前，最好先給我們的鏈接做一定的基礎(chǔ)，比如說(shuō)有參考意義的評(píng)價(jià)、銷量等等，引導(dǎo)用戶下單，提升鏈接轉(zhuǎn)化率。

5、不做店鋪的數(shù)據(jù)分析

不得不承認(rèn)數(shù)據(jù)分析是個(gè)很枯燥的工作，所以導(dǎo)致大部分的人都喜歡從訪客和銷售額來(lái)做決策，而不是從具體的可落地細(xì)節(jié)。從運(yùn)營(yíng)的角度來(lái)講，訪客和銷售額已經(jīng)處于結(jié)果階段，它可以反饋的是策略的好壞和可行度，但是無(wú)法提供具體的方案。所以我們一定要有從結(jié)果倒推的思維來(lái)運(yùn)營(yíng)店鋪，比如說(shuō)面對(duì)銷售額下降這個(gè)結(jié)果，我們要細(xì)化到從具體的哪一個(gè)詞來(lái)進(jìn)行具體的優(yōu)化。

6、推廣工具泛而淺

寧缺毋濫，這個(gè)詞對(duì)于電商運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)也是如此。

雖然現(xiàn)在各個(gè)平臺(tái)的付費(fèi)工具都多如春筍，韭菜是割了一茬又一茬，每個(gè)工具似乎也都有自己的立足之地。但是對(duì)于經(jīng)濟(jì)實(shí)力一般，肝一般的人來(lái)說(shuō)，我們一定要從一眾形色各異的工具中篩選出最符合類目的工具，進(jìn)行深度的研究和應(yīng)用。

因?yàn)槎喽旱耐茝V工具會(huì)加大我們的精力和投入，但是其中會(huì)有很多效果反饋一般的渠道，這一類的渠道建議大家直接放棄，先抓好主要的渠道，后期有實(shí)力之后再做對(duì)應(yīng)的擴(kuò)流和優(yōu)化。