為堅守金融為民初心，進一步提高金融消費者的權利意識、風險責任意識、消費者權益保護，構建和諧、誠信的金融環(huán)境，日前，浦發(fā)銀行合肥分行圍繞“權利·責任·風險”主題，為廣大金融消費者組織了一場為期一周的宣傳教育活動。

在“315”消費者權益保護宣傳活動期間，浦發(fā)銀行合肥分行結合本次活動口號“以人民為中心，增強金融消費者獲得感”，與轄屬分支行加強聯(lián)動，充分利用各宣傳平臺，積極營造出濃厚的宣傳氛圍，受到社會各界廣泛好評。

多種形式線上宣傳 拓展覆蓋面

為提高宣傳效果，擴展宣傳覆蓋面，引導消費者掌握金融知識、提升防范風險能力，3月15日-21日，浦發(fā)銀行線上推出消費者權益保護主題海報，聚焦“金融消費者八項權益、存款保險、理財知識、營銷禁止”等主要內(nèi)容，突出老年客戶容易涉及到的“盜取二維碼、養(yǎng)生騙局、電信詐騙、個人信息保護、理財購買誤區(qū)、盜取驗證碼”等方面知識，并以多組生動形象的漫畫展現(xiàn)富有內(nèi)涵的趣味小故事，倡導市民提高自我保護意識與能力，增強依法維權主動性。

除此之外，合肥分行轄屬阜陽分行還與公安機關展開聯(lián)合宣傳活動，增強群眾的法制意識和安全防范意識。3月16日，合肥分行轄屬阜陽分行在潁州區(qū)公安局電詐中心的協(xié)助下，圍繞活動主題，線下組織青年志愿者在麗豐一品小區(qū)內(nèi)為居民講解了一堂生動形象的“反假知識課”和“存款保險知識普及課”。同時通過阜陽公眾網(wǎng)視頻號線上發(fā)布相關視頻，告知市民防詐騙小技巧，增強自身辨識能力，大大提升了宣傳效果。

結合主題活動 線下普及金融知識

為了營造活動氛圍，增強影響力，合肥分行以銀行營業(yè)網(wǎng)點作為宣傳陣地，張貼平面海報、擺放“3.15金融消費者權益保護日”活動宣傳折頁并設置咨詢臺。網(wǎng)點大堂經(jīng)理在大廳內(nèi)發(fā)放宣傳折頁的同時，還針對銀行卡盜刷、非法集資、金融詐騙等老百姓比較關心的問題為客戶答疑解惑。此外，轄屬蚌埠分行、淮南分行等經(jīng)營機構通過網(wǎng)點公示分行消費者投訴處理機制，普及金融消費知識。公示內(nèi)容包括投訴電話、投訴渠道、投訴處理流程及消費者申訴路徑等。

另一方面，轄屬經(jīng)營機構網(wǎng)點通過懸掛橫幅或LED電子屏滾動播放“權利·責任·風險”“以人民為中心，增強金融消費者獲得感”“樹立理性消費觀念，謹防過度借貸”等宣傳口號，增強金融消費者風險意識。

值得一提的是，活動期間，合肥分行轄屬多個經(jīng)營機構的工作人員主動走出銀行，下沉社區(qū)、街道開展宣傳教育，包括蚌埠分行、阜陽分行、滁州分行、銅陵支行等。他們向來往群眾發(fā)放金融知識宣傳折頁，普及防范電信詐騙、關注信息安全等金融知識，幫助增強防騙意識。

聚焦重點人群 提升公眾金融素養(yǎng)

聚焦重點人群，浦發(fā)金融小講堂開課啦！3月12日，轄屬蕪湖分行的工作人員走進蕪湖市赭山小學開展“3.15”金融消費者權益保護聯(lián)合宣教活動。從講解貨幣的歷史、認識人民幣、 反假幣、存款保險、反洗錢等內(nèi)容，到倡導同學們增強防范假幣風險、樹立愛護人民幣的思想意識，蕪湖分行為同學們帶來了一堂內(nèi)容豐富、生動有趣的“人民幣知識”課。

在互動問答環(huán)節(jié)中，同學們積極參與、踴躍答題，進一步加深了對人民幣相關知識的了解。此次活動受到學校師生的極大歡迎。

不僅如此，3月18日，轄屬蚌埠分行攜手蚌埠公交集團開展金融知識宣教活動。該行消費者權益保護宣傳小分隊在120路公交車上通過發(fā)放宣傳折頁、講解防范電信詐騙知識、播放案例分析短視頻等方式向廣大乘客特別是老年人群體，全面、準確地講解金融知識等相關政策法規(guī)。期間，車內(nèi)市民熱情高漲，踴躍參與，對宣教內(nèi)容給予了很高評價。

據(jù)悉，浦發(fā)銀行合肥分行將以此次宣傳活動為契機，把金融知識普及工作常態(tài)化，不斷完善消費者權益保護各項工作制度，提高服務水平和質(zhì)量，在踐行社會責任的同時，以實際行動為和諧金融環(huán)境的構建貢獻力量！