[釘科技述評]?近來,美的格力兩個(gè)家電巨頭開啟互撕模式,在中國移動(dòng)的一次招標(biāo)中,雙方互指對方弄虛作假,引發(fā)了媒體關(guān)注。目前,格力和美的都已經(jīng)做了公開聲明或者回應(yīng),但事件依然有很多“懸疑”之處。在筆者看來,至少有三點(diǎn)值得業(yè)界繼續(xù)觀察:

其一,中國移動(dòng)的態(tài)度到底是什么?

此前,中國移動(dòng)取消了格力的中標(biāo)資格,格力也隨后則做出了自己的解釋。而無論這個(gè)解釋是否有說服力,中國移動(dòng)也應(yīng)該給出反饋。如果沒有反饋,是不是可以說明中國移動(dòng)維持原先的態(tài)度不變?

當(dāng)格力將“戰(zhàn)火”引向美的,認(rèn)為美的發(fā)票和產(chǎn)品都存在問題,但卻順利中標(biāo),中國移動(dòng)方面依然沒有出面予以澄清。那么,中國移動(dòng)是認(rèn)可格力的說法,還是不認(rèn)可呢?雖然美的方面及時(shí)做出了說明,但這畢竟不代表招標(biāo)單位中國移動(dòng)的態(tài)度。

如果中國移動(dòng)不亮明態(tài)度,無論對格力還是對美的,都是一種傷害。因?yàn)?格力和美的都是向中國移動(dòng)進(jìn)行“反饋”,中國移動(dòng)具備“裁判權(quán)”。猶如兩個(gè)對手擂臺比武,爭斗中互指對方犯規(guī),此時(shí)裁判不能保持緘默,必須有鮮明的態(tài)度,來維護(hù)賽場的公平。

其二,中央空調(diào)業(yè)務(wù)究竟誰是第一?

此次美的和格力發(fā)生直接沖撞的領(lǐng)域是中央空調(diào)。作為空調(diào)行業(yè)雙雄,兩家企業(yè)在家用空調(diào)和中央空調(diào)市場的實(shí)力頗為接近。

據(jù)每日經(jīng)濟(jì)新聞報(bào)道,從2017年起,格力電器與美的集團(tuán)就開始自稱中央空調(diào)“行業(yè)第一”:格力電器在2017年年報(bào)中稱,據(jù)《暖通空調(diào)咨訊》數(shù)據(jù),2017年格力中央空調(diào)國內(nèi)市場占有率連續(xù)六年保持第一。而美的集團(tuán)則表示,據(jù)《中央空調(diào)市場》監(jiān)測的數(shù)據(jù)顯示,2017年中國中央空調(diào)市場美的占有率為15.4%,為行業(yè)第一。2019年年報(bào)中,格力電器稱,根據(jù)《暖通空調(diào)資訊》發(fā)布的數(shù)據(jù),格力中央空調(diào)以14.7%的市場占有率穩(wěn)坐行業(yè)龍頭地位,實(shí)現(xiàn)國內(nèi)市場“八連冠”;美的集團(tuán)則表示公司中央空調(diào)在線上市場份額是50%,排名第一。

可以看出,不同媒體和機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)存在不一致的現(xiàn)象,這也凸顯出美的和格力在中央空調(diào)領(lǐng)域的實(shí)力差距并不大。但究竟誰是第一,恐怕要等到一方具備顯著市場優(yōu)勢后,才能真正厘清。

其三,同行監(jiān)督到底該以怎樣的形式存在?

2019年,格力公開舉報(bào)奧克斯能效虛標(biāo),引發(fā)了“同行監(jiān)督”的大討論。今年,美的和格力在競標(biāo)中和競標(biāo)后相互舉報(bào),再次引發(fā)了有關(guān)“同行監(jiān)督”的熱議。

雖然正常的同行監(jiān)督對于消費(fèi)者來說并無太大影響,甚至有利于消費(fèi)體驗(yàn)的整體提升,但如果有關(guān)企業(yè)用力過猛,將正常的監(jiān)督提升到有意或者惡意的打壓上,那么行業(yè)發(fā)展環(huán)境將趨于惡化,消費(fèi)者最終也不會獲益。

目前來看,在經(jīng)過格力與奧克斯以及格力與美的的一番大戰(zhàn)之后,同行監(jiān)督很可能常態(tài)化,但同行監(jiān)督到底應(yīng)該以什么樣的形式存在,目前并無定論,這值得產(chǎn)業(yè)界甚至政府部門的關(guān)注。

最后,筆者想說兩句話:市場競爭沒有永遠(yuǎn)的贏家,也沒有永遠(yuǎn)的輸家;市場競爭要有利于產(chǎn)業(yè)進(jìn)步和消費(fèi)體驗(yàn)提升,而不是相反。(本文為家電產(chǎn)業(yè)觀察家丁少將原創(chuàng),轉(zhuǎn)載務(wù)必注明“來源:釘科技網(wǎng)”)