如何在企業(yè)微信實(shí)現(xiàn)腰部客戶增長?
對于SaaS領(lǐng)域的企業(yè)來說,使用企業(yè)微信進(jìn)行精細(xì)化客戶管理的同時,toB工具的加持能夠在腰部客戶的獲客上實(shí)現(xiàn)突破性增長。
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近些年,伴隨云計算技術(shù)的成熟跟VC投資的熱潮,大量的SaaS公司拿到融資。創(chuàng)業(yè)者的激增加上資本的活躍,頭部客戶很快被瓜分后,在各行各業(yè)中存在更為廣泛的腰部客戶成為了創(chuàng)業(yè)者們重點(diǎn)耕耘的對象。然而激增的獲客成本讓腰部客戶的運(yùn)營也并非易事,借助企業(yè)微信及其精細(xì)化的運(yùn)營工具規(guī)劃私域流量,成為了很多企業(yè)進(jìn)行獲客的重要方式。

19年底企業(yè)微信3.0更新,正式與當(dāng)時11億用戶的微信實(shí)現(xiàn)互通,在微信的基礎(chǔ)上,使用企業(yè)微信能夠?qū)崿F(xiàn)更多個性化的運(yùn)營工具,從體驗(yàn)、信任、成本三個維度,幫助企業(yè)更好的服務(wù)客戶。
企業(yè)微信更新后,把商業(yè)好友跟私人生活好友進(jìn)行了一個有效的分離,同時還能夠約束以往微商廣告的狂轟濫炸。以往由于官方監(jiān)管缺乏,微信上騙子泛濫,使用企業(yè)微信后,企業(yè)人員會帶橘標(biāo),能幫助用戶區(qū)分辨別。把錢投平臺,不一定見得有多好的效果,這是很多商家都有的慘痛教訓(xùn)。但是在企業(yè)微信中的客戶都是知根知底的精準(zhǔn)客戶,營銷成本降低了能把錢花在更多需要投入的事情上。
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不難看出,企業(yè)微信的做法是一個對品牌、用戶和微信多方共贏的方案,企業(yè)員工以更專業(yè)、可靠的身份和顧客交流,用戶也不會被過多騷擾,做到了科學(xué)的連接,除了直接連接企業(yè)和消費(fèi)者,還要和企業(yè)的其他?to B 工具產(chǎn)生聯(lián)動,比如零售企業(yè)的進(jìn)銷存,制造業(yè)的供應(yīng)鏈管理。想要快速搶占腰部客戶,除了靈活使用企業(yè)微信官方的運(yùn)營工具以外,還需要選擇配套的toB工具,實(shí)現(xiàn)效益最大化。
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前面有說到腰部客戶的獲客也并非輕而易舉,腰部客戶雖然大需求比較類似,但是不同的行業(yè)領(lǐng)域仍然存在非常大的差異。如果提供標(biāo)準(zhǔn)化SaaS,也容易導(dǎo)致客戶認(rèn)為不好用,在說服客戶付費(fèi)和續(xù)費(fèi)的時候就會遇到問題。但是如果為腰部客戶做二開,顯然也是不合算的,那么產(chǎn)品適用性就必須提前思考。
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低代碼產(chǎn)品由于技術(shù)層的開辟性,用戶在使用的時候,擁有超高的靈活度。在低代碼平臺,大部分的功能都是通過拖拽實(shí)現(xiàn)的,用戶不需要懂代碼開發(fā),無論是表單系統(tǒng)、數(shù)據(jù)視圖等等。在低代碼平臺,用戶端的技術(shù)壓力被大大的稀釋和壓縮,因此低代碼工具的企業(yè)適用性非常高,尤其是中小型企業(yè)。

百數(shù)作為國內(nèi)最早開始實(shí)踐低代碼技術(shù)應(yīng)用開發(fā)的團(tuán)隊,在產(chǎn)品架構(gòu)的完善度上已經(jīng)遠(yuǎn)超同行。無論是復(fù)雜業(yè)務(wù)的整合、數(shù)據(jù)庫的支撐、新需求的快速實(shí)現(xiàn)、應(yīng)用的擴(kuò)展度都能實(shí)現(xiàn)完美交付,截至目前已經(jīng)幫助10000+企業(yè)實(shí)現(xiàn)了整體業(yè)務(wù)落地。百數(shù)早已與企業(yè)微信實(shí)現(xiàn)互通,在企業(yè)微信的第三方應(yīng)用中心,可以直接搜索到百數(shù),不需要跨平臺,也能使用百數(shù)應(yīng)用。

在百數(shù)沉淀的十年時間里,累積了疫情防控、電商物流、人力行政、進(jìn)銷存、智慧醫(yī)療等多了個行業(yè)領(lǐng)域的解決方案以及多個行業(yè)標(biāo)桿案例。百數(shù)的合作客戶當(dāng)中既有行業(yè)頭部企業(yè),也有技術(shù)實(shí)力稍薄弱的中小企業(yè)以及服務(wù)商合作伙伴,產(chǎn)品的適用性在無數(shù)次的試煉當(dāng)中得到了展現(xiàn)。
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以下是之前做過的一些案例分享~詳細(xì)解析可以參考我們之前做過的案例文章~
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案例一 電商企業(yè)-千萬級數(shù)據(jù)處理案例
森馬鞋業(yè)電商深度使用百數(shù)平臺,使用百數(shù)開放的第三方接口接入能力和強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力,實(shí)時對接聚水潭所產(chǎn)生的數(shù)據(jù),到后面商品的選品、采購、設(shè)計、運(yùn)營、財務(wù)、數(shù)據(jù)分析等一系列業(yè)務(wù)上云操作,不僅數(shù)據(jù)更準(zhǔn)確,分析更簡單,流程更加清晰明了。最終實(shí)現(xiàn):
√單表存儲500萬以上數(shù)據(jù)
√匯總計算2000萬+訂單所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)
√峰值10萬+日訂單量的數(shù)據(jù)處理能力
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案例二 人資企業(yè)-開放性功能展示案例
通過百數(shù)的流程引擎解決了入職流程長、審批麻煩的痛點(diǎn),
通過百數(shù)平臺的開放性解決了內(nèi)部管理系統(tǒng)和微信小程序、公眾號之間的數(shù)據(jù)互通問題,
通過跨應(yīng)用功能解決了企業(yè)在數(shù)據(jù)管理安全與便利性之間難以取舍的痛點(diǎn)問題。
綜上,解決了人事成本居高不下的問題。
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案例三?消防巡檢-多維地圖場景報表案例
消防巡檢系統(tǒng)涵蓋了三消場所、出租屋和社會單位的消防設(shè)施巡檢。
打印功能結(jié)合數(shù)據(jù)外鏈/內(nèi)鏈二維碼生成的功能,為每個消防栓生成一張“身份證”,掃碼即可查看、填寫巡檢記錄,十分便捷。
第三方API接入功能,實(shí)現(xiàn)身份證、營業(yè)執(zhí)照等證照的自動識別、自動查詢、校驗(yàn)真?zhèn)?,不僅節(jié)約了人力,而且數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、有效性也大大提升。
完整的數(shù)字大屏分析控制臺,可以跟蹤到位,方便工作時間管理與推進(jìn)。

如今許多企業(yè)用上了企業(yè)微信,在更舒適的系統(tǒng)環(huán)境里為客戶提供針對性的服務(wù)。企業(yè)微信加百數(shù)能夠在企業(yè)微信強(qiáng)大的社交功能基礎(chǔ)上,打通業(yè)務(wù)實(shí)際辦公需求,用更高階的方法論實(shí)現(xiàn)更有效的腰部客戶增長。
