這就是我們需要精益六西格瑪?shù)睦碛桑?/h1>
做好精益不易,做好六西格瑪也不易,那為什么還需要“精益六西格瑪”?
先看一個例子。
假設(shè)你現(xiàn)在擁有一個果園,你的目標(biāo)是每年都能收獲盡量多,且美味的蘋果以獲取最大的經(jīng)濟(jì)收益。
但問題是這個果園長滿了雜草,而且果樹還有很多病蟲害,你該怎么辦?
大多數(shù)人都會先去除雜草,接著給果樹除蟲治??;接下來你得澆水施肥,更進(jìn)一步,你還通過一些科學(xué)的方法(比如DOE實(shí)驗(yàn)),找出影響蘋果產(chǎn)出的主要因素,比如可能是肥量、水量、土壤類型等等,最后你對這些關(guān)鍵因子進(jìn)行控制,最終你最大化了你們的果園產(chǎn)量。
在上述過程中,前面的除草除蟲治病可以看作是精益要干的事;后面的澆水施肥找參數(shù)則是六西格瑪要干的事。

上面這些你還真不能有所取舍, 否則最大化收益就無從談起。
OK,我們再看另一個工業(yè)制造領(lǐng)域的例子。
現(xiàn)在有A、B、C、D 4 家汽車廠商,根據(jù)他們精益及六西格瑪水平情況,4個廠家分別落在如下四個象限中。(橫軸六西格瑪水平,主要關(guān)聯(lián)質(zhì)量;豎軸精益水平,主要關(guān)聯(lián)成本)

根據(jù)四家車廠的經(jīng)營管理水平,下面的幾種情況我們應(yīng)該不會意外:
A:系統(tǒng)推行精益六西格瑪管理,質(zhì)量好、聲譽(yù)好,產(chǎn)品在市場上供不應(yīng)求,加之生產(chǎn)成本低,單車?yán)麧櫢?,企業(yè)賺得盆滿缽滿,員工收入和福利也很不錯。
B:質(zhì)量還不錯,產(chǎn)品在市場上也是供不應(yīng)求;但生產(chǎn)過程中存在較多浪費(fèi),導(dǎo)致成本非常高,因而基本賺不到錢;企業(yè)賺不到錢,那么后續(xù)的研發(fā)、顧客服務(wù),員工的薪資福利都會受到影響。
C:產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊,在市場上很難銷售的出去;好在生產(chǎn)浪費(fèi)控制得不錯,所以整體經(jīng)營還能勉強(qiáng)維持下去。
D:質(zhì)量差,產(chǎn)品銷路不好;生產(chǎn)浪費(fèi)突出,成本難以控制;企業(yè)經(jīng)營十分困難。
不難看出,僅僅關(guān)注浪費(fèi)或是變差是不夠,卓越的組織必須二者兼顧。

注意:
企業(yè)經(jīng)營結(jié)果的好壞,影響因素除了執(zhí)行層面,還有戰(zhàn)略層面。精益六西格瑪也不是不講戰(zhàn)略,但是更多還是聚焦于執(zhí)行和運(yùn)營層面。所以上述的2個例子,也是基于產(chǎn)品的市場策略都沒有問題的假設(shè)前提下的。