過年前夕，我早已將買車計劃提上日程，無奈疫情的來襲給了我當頭一棒，心愿告破。如今返程復工已是板上釘釘上的事實，作為無車大軍的一員，日常出行成為了我的人生一大難題。正在頭禿之際，我不經(jīng)意間解鎖了WEY品牌為用戶量身打造的7大關(guān)愛舉措，頓覺購車充滿了希望！

規(guī)避風險，提供"一對一"專屬服務(wù)

由于受到疫情影響，許多用戶無法保障安全出行，于是WEY品牌各經(jīng)銷商將執(zhí)行簡化服務(wù)流程，最大程度減少用戶在店等待時間和在店接觸環(huán)節(jié)。針對新老用戶來店看車、保養(yǎng)，WEY品牌各經(jīng)銷商實行分時預約、錯峰進店，避免店內(nèi)人員聚集的安全風險，同時向用戶提供"一對一"專屬服務(wù)，并根據(jù)用戶預約延長店內(nèi)營業(yè)時間，以滿足看車購車、維修保養(yǎng)需求。

50公里上門服務(wù)，保障用戶返途安全

基于農(nóng)村封路，交通停運及市內(nèi)公交停滯現(xiàn)狀，針對線上看車意向用戶、線上下單需到店辦理手續(xù)的用戶，WEY品牌實施50公里內(nèi)免費上門接送服務(wù)，全力保障用戶在往返途中的安全。同時，接送司機會提前確認客戶健康狀況，并進行嚴格自檢，無異常后佩戴口罩、一次性手套上崗。

7*24小時無休熱線，及時滿足用戶需求

WEY品牌堅持以用戶為中心，疫情期間，針對于老用戶，WEY品牌堅持7*24小時無休400關(guān)懷熱線，第一時間響應(yīng)用戶的需求，并且通過電話、微信等形式持續(xù)跟進，推送防疫知識，贈送防疫用品等，致力于為用戶打造健康化、差異化的極致尊享服務(wù)。

疫情期間，凡推薦新用戶購車的老用戶，將獲贈健康禮包（如口罩、消毒液等）、加油卡、基礎(chǔ)保養(yǎng)券等優(yōu)厚禮包；而經(jīng)由老用戶介紹進店的新用戶，也將獲贈價值不菲的購車、保養(yǎng)優(yōu)惠等暖心禮遇。

推出線上看車服務(wù)，確保用戶舒心

為減少新用戶疫情期間的接觸，WEY品牌為新用戶定制了線上智能安全駕駛培訓、線下免費送車上門的專屬服務(wù)。通過線上智能展廳VR看車、微信直播看車、視頻直播看車、24小時400熱線等方式，滿足消費者疫情時期看車、購車需求；通過銷售顧問攜試駕車上門服務(wù)，滿足疫情期間新用戶的試駕需求。并且，WEY品牌各經(jīng)銷商店試駕車輛可交于用戶免費使用三天，使用期間可預約試駕專員或銷售顧問跟隨，確保用戶用車舒心。

提供金融服務(wù)，緩解用戶資金壓力

WEY品牌在疫情期間提供線上信審、低首付的一站式金融服務(wù)，緩解客戶疫情期間的資金壓力；并開通保險線上辦理、購置稅等代繳代辦、精品上門免費安裝、新車上門交付等一條龍上門服務(wù)，確保新用戶在車輛交付時零接觸，全面保障用戶的健康和安全。

"雙超質(zhì)保"升級落地，解決顧客后顧之憂

疫情期間，WEY品牌將進一步強化"雙超質(zhì)保"服務(wù)升級落地。WEY品牌全系燃油車型整車5年15萬公里質(zhì)保，并為新老用戶提供發(fā)動機、變速器免費終身保修；新能源車型動力電池電芯首任車主終身保修，其他核心部件10年/25萬公里質(zhì)保?？蛻魜淼贶囕v，會嚴格按照全新防疫標準，全面維護解決疫情期間的車輛使用、售后維修顧慮。

此次WEY針對疫情的特殊時期，始終堅持將用戶放在首位，在保證消費者健康與安全的前提下盡力解決其需求，確實是"寵粉狂魔"無疑了！有了WEY的7大關(guān)愛舉措加持，我已成功被WEY圈粉，話不多說，我要去做一整套"購車指南"，力爭用最短的時間為自己入手一臺座駕！