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質(zhì)量口碑逐漸下滑,上汽大通還有救嗎?

2022-06-30 17:40 作者:DoNews汽車  | 我要投稿

現(xiàn)如今隨著家庭人口的增多,在MPV領域也出現(xiàn)了很多車型,而對于大多數(shù)家庭來講,其實購車的預算大概都在十萬級別。十萬級別能購買一臺MPV對于眾多消費者來說還是非常開心的事情。不過目前在MPV領域,出現(xiàn)了一些問題極為嚴重的車型,例如發(fā)動機熄火、剎車失靈這些問題更是常態(tài)。而出現(xiàn)這些問題的車型就是上汽大通的G20,上汽大通G20也是繼G10之后又一大問題,今天我們就來看看上汽大通G20到底面臨著什么樣的負面問題。

上汽大通其實不僅僅是G20有問題,幾乎上汽大通所有的MPV或多或少都會有些質(zhì)量問題。但其它車型并沒有像上汽大通G20一樣質(zhì)量縮水,剎車失靈的問題更是遭到了很多車主的投訴,然而上汽大通的做法卻是置之不理,將用戶放在一旁,并且不斷地吸引新的消費者,導致權益收到傷害的消費者越來越多。

從車質(zhì)網(wǎng)可以看到,上汽大通G20目前遭受到的投訴還是非常多的,例如:車身附件及電器車身生銹,車身附件及電器漆面起泡開裂,車身附件及電器車身漏水,車身附件及電器影音系統(tǒng)故障,銷售欺詐出售問題車,變速器拖擋,轉向系統(tǒng)失靈,車身附件及電器空調(diào)問題,車身附件及電器電瓶故和車身附件及電器行車安全輔助系統(tǒng)故障。如果這些問題每一個拆分來看,這輛車的問題確實屬于少數(shù)。但不一樣的是,上汽大通G20只要出了故障,就是一堆問題,導致車主沒有再開這輛車的信心。

根據(jù)車主反饋,自己剛購車8-9個月,行駛1萬公里,就出現(xiàn)了剎車失靈的問題。再行駛時剎車突然踩不動,并且去4S店檢查,4S店也認可車輛有故障,更換剎車助力總成。但車主從溝通到修車,到等配件,到談判經(jīng)歷6個多月的時間,期間售后的處理效率簡直低到了極致。當配件到達4S店時,4S店3-4位經(jīng)理甚至直接否認修車的承諾。

甚至4S店經(jīng)理還軟性威脅車主,迫使車主簽下他們單方提出的同意函,如果不簽字,就不管了?,F(xiàn)在4S店對車和接車單都做了手腳。把剎車沉沒剎車,改成剎車沉。4S店都知道存在這個制動系統(tǒng)零部件質(zhì)量有問題。并且同批次車和車主的車4S店根本不重視,不承擔質(zhì)量問題更不愿承擔賠償,到最后車主依然沒辦法通過4S店以及廠家維權。

同時上汽大通G20的漏水程度也非常嚴重,已經(jīng)有很多車主表示自己的車輛在下雨時無故漏水,導致車輛進水。同時雨水腐蝕車門處,讓車門異響也更加嚴重。車主表示,自己的車一個月的時候,側滑門異響,同時車頂在暴雨天氣時漏雨,在4S店維修過后,車輛又出現(xiàn)了漏水情況。當天4s店檢查后告知車主天窗排水有問題,屬于質(zhì)量問題,上午售后工作人員聯(lián)系車主還曾確認是質(zhì)量問題造成,下午到店后,售后經(jīng)理開口就推卸責任,且并沒有任何鑒定報告,只是口頭的方式認定是非質(zhì)量問題,態(tài)度惡劣,拍桌子,行為粗鄙。然后售后工作人員聯(lián)系我提車,不再談質(zhì)量問題。根據(jù)兩個車主的反饋我們也可以見得上汽大通的售后服務到底有多差!

總結:根據(jù)車主的反饋就可以看出上汽大通到底存在著多么嚴重的質(zhì)量問題,并且上汽大通的售后服務人員甚至還搞“威逼利誘”。如此的做法跟“一言堂”有什么區(qū)別?不把消費者放在眼里的車企也終將走出中國的汽車市場。


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