電梯故障修得快是我的本事,憑什么不給錢!
可能很多維修工只看到標(biāo)題,就已感同身受。確實(shí),現(xiàn)在有很多老板,看到某個(gè)故障被這么快就修好了,覺得簡(jiǎn)單,就想少給錢或者不想給,這不由讓維修工憤怒:我能快速修好故障那是我的本事,憑什么不給錢!接下來小編就好好說道說道這個(gè)問題。
前幾天,張師傅接到一個(gè)陌生電話,說是廠里有臺(tái)設(shè)備壞了,恰巧有批貨正在趕工期,耽誤不得,希望他能幫忙過去看看。張師傅一聽對(duì)方語(yǔ)氣非常著急,也沒來得及去商量維修費(fèi)這事,就直接答應(yīng)了。到現(xiàn)場(chǎng)后,張師傅看到老板急得直撓頭,二話沒說拿著工具就去排查故障了,經(jīng)過檢測(cè)和經(jīng)驗(yàn)判斷,發(fā)現(xiàn)斷了一根線,張師傅三下五除二就把線接好了,設(shè)備恢復(fù)正常,大功告成!
老板還在感謝著張師傅,可等張師傅說給100元維修費(fèi)時(shí)老板臉色瞬間變了,語(yǔ)氣強(qiáng)硬地說道:就這還要100塊錢?這么貴!你不就是用萬用表和其他工具檢查了一下嗎,十分鐘都不到,一根十幾公分的細(xì)線,也就幾毛錢的成本,你竟然問我要100?太黑了!太坑了!
親愛的朋友們,你們想過這些嗎?維修工一手精湛的技術(shù)不是三兩天就能練出來的,從檢查到處理完畢,時(shí)間越短,恰好證明師傅經(jīng)驗(yàn)豐富,技術(shù)精湛,不光節(jié)省了大量時(shí)間,也節(jié)省了費(fèi)用,要100塊錢的維修費(fèi),老板還覺得吃虧。
相反,同樣故障,如果維修師傅明知道很快就能修好,你不愿意給錢,那只能是瞎胡弄,這看看,那查查,好久才找到故障根源,最后說問題很嚴(yán)重,幸好發(fā)現(xiàn)及時(shí),不然會(huì)損壞更多零部件?;舜蟀胩觳鸥愣ǎ习宸炊X得這位工人認(rèn)真負(fù)責(zé),才值百八十塊錢的維修費(fèi)!把看得到的簡(jiǎn)單和價(jià)值扯在一起,本身就是錯(cuò)誤的!
在我們電梯行業(yè),一名電梯維保工的基礎(chǔ)能力包含:專業(yè)維修保養(yǎng)知識(shí)、專業(yè)檢測(cè)設(shè)備操作知識(shí)、零配件型號(hào)儲(chǔ)備知識(shí),等等相關(guān)能力、一名成熟的電梯人要經(jīng)過5年以上的鍛煉、才能被稱為小師傅,每一個(gè)片區(qū)管理者優(yōu)秀的電梯維保人。
大家付出的勞動(dòng)是一樣的,為什么你去醫(yī)院看個(gè)病,心甘情愿的花幾百上千元掛專家號(hào)?這就是專業(yè)知識(shí)的價(jià)值,因?yàn)槟銓?duì)這個(gè)醫(yī)生的專業(yè)知識(shí)很信任,所以可以給他應(yīng)有的技術(shù)價(jià)值,反觀我們電梯維保行業(yè),缺失的正是這樣的技術(shù)價(jià)值。
電梯人進(jìn)入維保行業(yè),前期需要長(zhǎng)時(shí)間去研究部件、調(diào)試手冊(cè)、圖紙等等。白天要做事,晚上別人都可以坐下來看電視了,聊天了,睡覺了,電梯人還得捧著手機(jī)打開易梯在那研究那些枯燥的電梯技術(shù)資料,親愛的客戶們,你們有想過這些嗎?
所以,別認(rèn)為免費(fèi)幫你服務(wù)就是實(shí)誠(chéng)人,收點(diǎn)辛苦費(fèi)就太黑了,太坑了。維修工不光是簡(jiǎn)單換零件、接線路,更是賣經(jīng)驗(yàn)技術(shù)、賣服務(wù),花了時(shí)間收費(fèi)是理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖?,就是去打工,一個(gè)小時(shí)也幾十元吧。
各位老板,請(qǐng)不要再說,這么快搞好了,還收這么貴,這種不尊重技術(shù)的話了!
成本是什么?是經(jīng)驗(yàn),是風(fēng)險(xiǎn),是渠道,是關(guān)系,是勞動(dòng)力,是技術(shù),是服務(wù)!