兩日前用戶raspujuan于紅網(wǎng)上發(fā)布了一篇長文，詳細(xì)介紹了文章作者（據(jù)發(fā)布者稱作者另有其人，以下用“朋友”代稱）上周末于巴塞羅那MagicCon持“黑蓮花”級(jí)VIP套票獲得的活動(dòng)體驗(yàn)。在介紹朋友的經(jīng)歷之前，我們先來了解以下巴塞羅那MagicCon的票務(wù)信息。

巴塞MC單日票價(jià)分別為36、66歐兩檔，周末通票分為78和168歐元兩檔，它們之間的區(qū)別僅在于多給一些周邊產(chǎn)品和補(bǔ)充包，不涉及到額外的活動(dòng)；360歐元的“傳說”套票除更多的禮品外，還包含一場(chǎng)與特邀嘉賓一同進(jìn)行的指揮官活動(dòng)；而售價(jià)780歐元（約合人民幣6000元）的“黑蓮花”貴賓票則包含非常多的內(nèi)容：

• 1 周末入場(chǎng)手環(huán)

• 1 黑蓮花胸牌

• 2 張傳統(tǒng)閃夏爾之友甘道夫特卡

• 1 張傳統(tǒng)閃秘法印記

• 3 個(gè)賽場(chǎng)版神秘補(bǔ)充包

• 3 個(gè)魔戒聚珍補(bǔ)充包

• 1 黑蓮花牌墊

• 1 展會(huì)專屬牌墊

• 1 MC專屬牌盒牌套

• 1 世博大廳提前入場(chǎng)資格

• 1 周日活動(dòng)：贊迪卡（zen）輪抓

• 1 Maro主持的Un-iverse 活動(dòng)

• 1 個(gè)官方MC巴塞羅那胸針

• 1 個(gè)背包

• 1 個(gè)黑蓮花水杯

• 1 個(gè)黑蓮花別針

• 賽事經(jīng)銷商購物折扣9折

• 與萬智牌名人共度美好時(shí)光

• VIP休息間，每日贈(zèng)送3個(gè)補(bǔ)充包（系列未知）

• 黑蓮花VIP專屬經(jīng)銷商

有關(guān)活動(dòng)外的體驗(yàn)，朋友首先提及的是VIP休息間的早餐和茶點(diǎn)，他反映其質(zhì)量不如場(chǎng)外花3-5歐元可以買到的早餐。貴賓室提供的所有產(chǎn)品質(zhì)量都很廉價(jià)，沒有軟飲，只提供水、茶和咖啡。另外，有一位特邀畫家缺席賽場(chǎng)。

黑蓮花套票中的幾個(gè)額外活動(dòng)則更是一團(tuán)糟。周六下午本來有一場(chǎng)持黑蓮花票無法參與的活動(dòng)（這點(diǎn)確實(shí)匪夷所思，低一級(jí)的票的內(nèi)容竟然不是最貴的票的子集。這個(gè)活動(dòng)經(jīng)推斷應(yīng)為傳說票中包含的指揮官活動(dòng)，這個(gè)活動(dòng)確實(shí)不存在于黑蓮花票的項(xiàng)目中，朋友認(rèn)為這“毫無意義”，因?yàn)楸緛砗谏徎╒IP周六也沒有別的活動(dòng)），但一部分黑蓮花VIP還是參與了，另一部分則沒有被告知。Un-iverse活動(dòng)本來應(yīng)該有一套價(jià)值800歐元的抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品，但抽獎(jiǎng)未經(jīng)通告便取消了，最終補(bǔ)償是額外的補(bǔ)充包，不過還是在參與者問詢的前提下給出的，不問不給。

贊迪卡輪抓活動(dòng)上有大量選手缺席，另一些則是開完包就走了，組織者沒有將他們從比賽中移除，而是讓在場(chǎng)的玩家等了兩個(gè)小時(shí)，最終輪抓只打了一輪。朋友特別提到一位參與活動(dòng)的小朋友因?yàn)闆]有玩上牌而感到非常受挫，這本來是他家人花780歐元讓他體驗(yàn)的快樂時(shí)光，結(jié)果變成了兩小時(shí)罰坐。

周日早上有一場(chǎng)為所有VIP準(zhǔn)備的輪抓賽，但這個(gè)比賽是在貴賓室口頭宣布的，所以早上9點(diǎn)沒有到貴賓室吃廉價(jià)早餐的參與者錯(cuò)過了這個(gè)活動(dòng)。

除了抱怨之外，朋友還非常熱心地提供了一些改進(jìn)方案，他本人也是一名從業(yè)15年的經(jīng)銷商，曾為超過60000人次的參與者組織過活動(dòng)，專業(yè)素養(yǎng)可見一斑。這一部分非常詳盡，感興趣的朋友可以在原文中查看。朋友在文章最后留下這樣的話：“像你們這樣的公司（威世智），居然需要?jiǎng)e人在這種事上教你們?cè)撛趺醋?，真是稀奇?！?/p>

這篇文章所描述的用戶體驗(yàn)和Maro在推文中表達(dá)的“我在巴塞MC上體驗(yàn)極佳”形成了鮮明對(duì)比。

本文一經(jīng)發(fā)出，引起了國外網(wǎng)友的熱烈討論。不少網(wǎng)友反映威世智舉辦的各種大型活動(dòng)的VIP票體驗(yàn)“一向如此”，居然還有人上當(dāng)受騙。另一些人表示威世智其實(shí)完全知道該怎么服務(wù)用戶，因?yàn)樗麄円步M織過不錯(cuò)的活動(dòng)，但現(xiàn)在他們“并不在乎”。還有網(wǎng)友批評(píng)活動(dòng)承辦方Reedpop，認(rèn)為他們的業(yè)務(wù)水平遠(yuǎn)低于火球賽事，威世智應(yīng)該重新恢復(fù)和他們的合作。

威世智在近年來為玩家提供的各類產(chǎn)品和服務(wù)都不盡人意，雖然價(jià)格在不斷提升，卻沒能換來令消費(fèi)者滿意的答卷。9月的標(biāo)準(zhǔn)新系列艾卓仙蹤定價(jià)也較之前有所提升，雖然這似乎是匯率變動(dòng)所致，但無疑也會(huì)為新產(chǎn)品在大陸地區(qū)的表現(xiàn)帶來挑戰(zhàn)。