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安行有約|吉利:被消費者篤定選擇的背后,就是"死磕"自己

2020-09-24 18:37 作者:車界江湖  | 我要投稿

出門在外,無論開車也好,乘車也罷,聽得最多的囑咐是"安全第一"。

逢年過節(jié),無論是對內的問候,還是對外的寒暄,收到最多的祝福是"身體健康"。

"安全"和"健康"之于我們日常生活的重要性不言而喻,很難想象,少了其中任何一項,會是什么樣的結果……正所謂世事無常,有時候,偏偏就會撞上這一"墨菲定律"。

眼下,混亂的國際環(huán)境引發(fā)人們對安全發(fā)展前景的擔憂,肆虐的新冠疫情加劇人們對健康生存環(huán)境的關注。當安全和健康雙雙面臨潛在的威脅,生活在2020年的你我是不是有著更深刻的感觸?


一直以來,我們尋求"吃"得健康,"穿"得舒適,"住"得溫馨,"行"得安全。這其中,"行"作為我們走出家門與外界溝通的特殊存在,在日常生活中起著絕無僅有的作用。而汽車作為越來越普及的出行媒介,如何確保人們出行過程中的安全與健康,讓生活與工作更加的"行"之有效,成為人們茶余飯后愈發(fā)關注的話題。



"你的車有防碰撞剎車輔助系統(tǒng)嗎,有多少個氣囊,安全性如何?"

"你的車是否有防PM2.5甚至防細菌的智能空氣進化系統(tǒng)?如何實現(xiàn)健康出行?"

"你的國產車居然比我合資車用的輪胎都好,配置也高,行駛質感怎么樣?"

……


這些有些"簡單粗暴"的話題,卻反映出越來越多的有車一族對安全出行和健康出行的關注,同時也體現(xiàn)出國產汽車近年來取得的長足進步,人們不再唯"品牌或出處"馬首是瞻,而是更理性地看中汽車本身的品質。


正因如此,國內唯一以"汽車安全"為核心的大型公益平臺、同時也是國內最高規(guī)格的汽車安全推廣平臺——安行中國(我們),奔赴全國各地,與各大汽車品牌進行高層對話,一方面,從汽車人的角度,對汽車安全和健康等核心問題進行了深入溝通;另一方面,幫助廣大消費者加深對心儀汽車品牌和產品的認知和了解,進而解決心中的顧慮或疑問。



安行中國之汽車品牌高層對話的最新一"站",我們來到了杭州,走進被尊稱為自主汽車品牌"一哥"的吉利汽車(以下簡稱"吉利"),而此次對話的對象則是吉利品牌銷售公司總經理——宋軍。


吉利宋軍:安全最需要做到"有余"——點開視頻,專訪精華馬上看


眾所周知,過去的2019年,中國汽車市場銷量出現(xiàn)大幅下滑,但吉利仍以累計銷量1,361,560輛的成績穩(wěn)居中國品牌乘用車銷量第一;自2017年以來,吉利已連續(xù)三年奪得中國品牌乘用車銷量第一。


2020年的新冠疫情讓整個汽車市場按下暫停鍵,但吉利依然逆勢而上,是最快從低谷中走出來的自主汽車品牌之一——7月,吉利總銷量達到105218輛,同比增長15%;1-7月總銷量63萬+,持續(xù)排名中國品牌乘用車銷量第一。



一切讓事(數)實(據)說話!能在如此艱難的大環(huán)境下逆勢而上,讓廣大消費者對自己選擇更加篤定,吉利出類拔萃、備受愛戴的背后,到底有何魔力?


被愛之魔力一:安全


談到汽車安全,不得不提到素以"安全"著稱的著名汽車品牌——沃爾沃,而早在十年前,沃爾沃就被吉利收購,成為吉利大家庭的一員。于是有人說,吉利能有今天的市場成就,是因為吸納了沃爾沃的安全科技和造車技術,沃爾沃功不可沒。


我們也再次向宋軍提出了這個多年來一直被外界津津樂道的話題:吉利和沃爾沃,究竟誰是誰的老師?


在宋軍看來,吉利與沃爾沃之間,是融合與互補,而不是某一方的單向輸出。是類似"一家人"一樣的互動,讓吉利與沃爾沃相互賦能、共同成長。這種關系,是之前中國與海外品牌之間所沒有的。


而這,與我們秉持的觀點不謀而合:吉利攜手沃爾沃,更像是一場你情我愿的跨國聯(lián)姻,二者互通有無,互相促進,成就彼此。



"吉利在低成本方面的優(yōu)勢、吉利對中國市場的認知和洞見,都是沃爾沃相對欠缺的;而沃爾沃對歐美市場、豪華市場的產品定義,則是吉利所需要的。吉利也可以吸收更多的能量,因為吉利也要走向全球市場。"宋軍如是說。


事實上,吉利自誕生之初,便一直將"安全"放在造車理念的第一位,并首創(chuàng)"安全識別圈"理念,從駕駛安全感、輔助駕駛系統(tǒng)、信息輔助及安全警示、主動避禍安全和被動碰撞安全五個層面,全面呵護駕乘者行車安全,成為中國車市的安全典范。



"中國消費者總是有備無患,車最好大一點、可以更安全一點。其中,安全是最需要的。"宋軍說。而這,也是吉利對于中國市場的洞察。"'安全'是吉利造車的基因"。


此外,他還再次強調了吉利對于中國消費者的承諾:到2025年,實現(xiàn)沒有人因為駕乘新款吉利汽車而導致重傷或死亡。這是一個類似沃爾沃2020愿景的承諾。宋軍也坦誠,要實現(xiàn)這樣的目標并不容易,但吉利有這個信心和勇氣去挑戰(zhàn)新的奇跡。


安全是吉利在研發(fā)中投入最大的部分,竭力對標全球一流大廠,并在技術層面做了不少努力。


例一,通過研究實際交通行為和事故走位安全技術,發(fā)現(xiàn)追尾事故占車與車碰撞事故的60%以上,為此,吉利優(yōu)先開發(fā)和應用了自動緊急制動功能——吉利是中國最早開展此項研究,并把研究成果成功應用于技術開發(fā)的整車企業(yè)。


例二,吉利努力讓汽車安全技術邁向智能化,在被動防御上升級更多主動預防技術。同時快速普及更多新科技。2018年,吉利博瑞GE就達到了L2級別自動駕駛。目前,吉利新量產車型的L2配置率和市占率都達到了中國品牌第一。



可以說,在"安全無小事"這件事上,吉利與沃爾沃相當默契,并在汽車安全科技方面互幫互助,共同進步。


從吉利1.0時代的技術與經驗的匱乏;到吉利2.0時代的技術與經驗的積累;再到吉利3.0精品車時代,吉利在汽車品質上的騰飛有目共睹。


就在6月,吉利宣布正式進入"科技吉利4.0時代"。在這個新階段,吉利與沃爾沃合作研發(fā)的CMA架構是最大的顯性優(yōu)勢,隨之而來,吉利的安全將更上一個臺階。



在技術上,宋軍并沒有講太多CMA架構如何先進?如何符合模塊化的理念和智能化生產的工業(yè)4.0時代需求?——這些內容已經被說得太多。相反,他用了一個不起眼的小細節(jié),來講述吉利如何與沃爾沃在技術上進行互動。


宋軍向我們展示了一輛星越的電動尾門上的一個小部件——后備廂隔板掛繩上的限位塊。在其他汽車品牌上,這個部件多數是以橡膠球或者更簡單的塑料卡扣的形式出現(xiàn)的。而在吉利星越上,它是多個葉片組成的萬向輪。



"這是吉利的工程師基于中國消費者的產品體驗而進行的小改進——在用車過程中,消費者很可能因此劃傷手指、或是物品。"宋軍說,"吉利的處理方式,沃爾沃也采用了,因為沃爾沃的工程師也覺得,這是一個很人性化的設計,同時展現(xiàn)了吉利對于中國消費者細致入微的認知。"


可以說,在"安全無小事"和"以人為本"方面,吉利絕不是在喊口號,而是切切實實地在產品上默默精雕細琢,打造良心產品??梢哉f,吉利和沃爾沃互為老師,又互為學徒,兩個皆對安全極為"較真"的汽車品牌,在各個方面互相促進、良性發(fā)展,為消費者打造更優(yōu)質的產品,是我們樂于見到的。



被愛之魔力二:細節(jié)


不少人認為,一輛車只要不出什么大毛病,就是一輛好車,因為汽車或多或少有點小毛病都是正常的。這種"通情達理"的想法到底是想他(車)人(企)所想,還是面對現(xiàn)實不得不做出的妥協(xié)?值得深思。


或許,對某些車企來說,被動獲得如此用戶的理解著實讓人"欣慰"。但對吉利而言,主動尋求自我突破,對產品品質精益求精,才是贏得用戶信賴、助推企業(yè)發(fā)展的根本。而反映品質最核心的東西就是安全,反映安全最核心的東西就是細節(jié)。


消費者對于安全始終保持著高度關注,一年一度的不同車型的C-NCAP碰撞測試成績,總能引起人們的橫評和熱議,能夠獲得C-NCAP"五星評級"更成為大眾評判一輛車安(好)全(壞)與否的風向標。


但C-NCAP"五星評級"并不能說明一切,能夠將產品細節(jié)毫無保留地展示在大眾面前,那才是真正的實力。


6月初,吉利用一顆來自新車吉利豪越、僅164g重的車身螺栓,成功吊起了一座重達10噸的房子,且螺栓不變形、不磨損,震驚世人的同時,展現(xiàn)出吉利對自己產品品質的高度自信。



一顆小小的螺栓,折射出吉利對于汽車安全的極致追求,也是吉利"死磕"每一個造車細節(jié),對產品品質精益求精,對消費者高度負責的態(tài)度。


不僅如此,為了測試車輛的耐久性,豪越的整車路試里程超過400萬公里,連起來可以繞地球100圈。確保車輛10年內在正常工況使用下,整車底盤永不松動、乘員艙永不漏水、車身關鍵部位永不銹穿!這在同級車型中,絕無僅有。



在我們的訪談中,宋軍還特別提到了吉利曾經首開先河進行的"魔鬼碰"。


早在2016年的C-NCAP十周年慶典上,吉利就在中央電視臺的直播下,進行過一次公開汽車側碰試驗展示。在那次公開實驗中,一輛帝豪GL以50km/h的速度,垂直撞向速度為16.67km/h的另一輛帝豪GL,以此來模擬十字路口常見的違章行駛事故。



在那次碰撞試驗中,吉利帝豪GL出色地完成了任務,為中國汽車安全領域提供了一份極具參考價值的試驗數據。宋軍表示:"吉利之所以為人所不為,體現(xiàn)出的正是吉利對于汽車安全的高標準、嚴要求。"


"國際上那些知名的汽車大廠,并沒有普遍做這樣的測試。而吉利之所以選擇做這樣一道'超綱題',是因為我們通過數據發(fā)現(xiàn),側碰事故已經成為影響行車安全的首要威脅,發(fā)生比率僅次于追尾,而此類事故車內成員傷亡比例又非常高。"宋軍說。



如今,C-NCAP碰撞測試依然是廣大消費者購車的重要參考,同時對車企安全研發(fā)、完善產品細節(jié)起到前瞻正向的引導作用。二者相互依存,對汽車產業(yè)的健康發(fā)展,有很大的幫助。


正如宋軍所說:"隨著汽車新四化的逐步實現(xiàn),對汽車安全的要求也在升級,碰撞測試并不能完全展現(xiàn)一輛車的安全系數。比如,對于信息化、互聯(lián)化的汽車產品,信息傳輸的速度與安全,顯得越來越重要;而新能源汽車的動力電池、乃至電動系統(tǒng),都比傳統(tǒng)汽車更加復雜,安全要求更高。而這些層面的安全,是傳統(tǒng)碰撞測試尚未囊括的。"宋軍認為,"未來或有新的、更加全面的測試標準產生。目前,吉利也在積極探索并參與相關標準的制定。"



被愛之魔力三:健康


近年來,受霧霾等自然環(huán)境的影響,人們對健康的重視持續(xù)高漲,加之2020新冠疫情的"推波助瀾",健康之于日常生活的方方面面更上升到了一個新的高度。


識時務者為俊杰。想客戶所想,滿足客戶所需,是任何一家企業(yè)由"優(yōu)秀"邁向"杰出"的必經之路,而吉利在這條路上早已駕輕就熟。


2020年,吉利提出了"全方位健康汽車"理念,先期投入3.7億元啟動全方位健康汽車的研發(fā)工作。"所有這些,不管是主動安全、被動安全、還是健康座艙的概念,都是以人為本,充分考慮了人的應用場景。這也與安行中國提出的'全域安全'理念不謀而合。"宋軍說。



"在今年疫情期間,我們更在一些看不見、摸不著的地方用心。以前我們說,這個車有沒有天窗呢?百公里加速怎么樣?這些都是看得見摸得著的。但是在一輛汽車上,可能還有一些東西是看不見摸不著的。比如,我們的方向盤可以實現(xiàn)抗菌的功能,這是看不見摸不著的,但卻又無時無刻不在保護著我們的健康安全。"宋軍說。



而宋軍口中所說的這款具有"方向盤抗菌"功能的車型,便是行業(yè)首款全系標配 "車規(guī)級CN95高效復合空調濾芯"的量產車型——吉利ICON。不僅如此,ICON還率先搭載具備車內病毒隔離和防范功能的IAPS智能空氣凈化系統(tǒng),為用戶提供醫(yī)用N95級別的安全守護。



豪不夸張地說,吉利ICON在關注健康出行方面的重視程度和遠見卓識,遙遙領先其他品牌和競品(自主或合資)車型,甚至超過了部分豪華品牌車型,至今仍是行業(yè)典范。



時時保持對消費者需求的深刻洞察,讓產品的研發(fā)與市場的需求保持同步,是吉利在做且將一直做下去的事情。正因如此,吉利贏得了同行的尊重,也獲了市場的認可。


經過多年發(fā)展,吉利的產品線日漸豐富。當我們問到,吉利的哪一款車能夠被稱為安全領域的"C位擔當"時,宋軍的回答是:"吉利的每一款車,都是以安全作為第一訴求研發(fā),每一款都是所在細分市場的'C位'。星越、ICON、以及剛剛上市的豪越,都是安全方面的標桿。"


這其中,最具代表性的一輛是嘉際。"到目前為止,嘉際是唯一獲C-NCAP五星評價和C-ECAP白金評價雙料安全認證的中國品牌MPV。同時,嘉際也是首款獲得中德健康雙認證的生態(tài)健康車。"宋軍自豪地表示。



"嘉際最早搭載了通過中汽研第001號認證的車規(guī)級CN95高效復合空調濾芯,同時還獲得了全球知名認證機構'德國萊茵TüV集團'第001號整車級'氣溶膠過濾防護'的認證。"



不僅如此,與同級競品車型相比,嘉際不僅在安全輔助配置方面更加全面,還具備更好的性價比優(yōu)勢。在此以嘉際、傳祺GM6頂配和上汽大通MAXUS G50的頂配車型為例,如下:



如此多的"第一"和更加全面的防護,在MPV這樣一個較為特殊的細分市場中,嘉際的安全、健康和性價比優(yōu)勢十分明顯。



被愛之魔力四:成本


既擁有出類拔萃的產品品質、又滿足用戶的現(xiàn)實需求固然重要,但能否讓消費者買得起這份"榮耀",才是產品實現(xiàn)價值、車企贏得市場的"臨門一腳"。如何在安全(包括健康)與成本之間做好平衡,同樣是衡量企業(yè)和產品的重要指標。


在安全和健康層面不遺余力,但吉利并沒有因此陷入成本陷阱。以剛剛上市的豪越為例,一輛車身長度超過4.8米,各方面配置都相當齊全的SUV,價格卻出乎意料的親民——頂配版車型的指導價僅僅13.96萬元。



相比諸如別克GL6、傳祺GM8等同級別競品車型,擁有ACC自適應導航、車道保持、主動剎車、自動泊車等齊備的駕駛輔助功能,且至高僅有13.96萬元售價的嘉越無疑是最具有性價比和競爭力的那一個。



吉利是如何平衡安全和成本的?用宋軍的話說,那就是"洞見"和"規(guī)模"。


隨著吉利在安全領域核心技術的不斷突破和規(guī)?;馁x能,吉利很好地平衡了投入與成本。


"首先,安全一定要付出成本,這一部分成本,也是消費者認可的價值。消費者認可價值下的成本,都是值當的。在這當中,要找到這樣的成本和價值之間的平衡點,需要一個完整的造車體系才能支撐。像我們前面談到了,要搞清楚消費者的真實需求是什么,然后在他需要的地方要下夠足夠的成本,特別是那些看不見摸不著的,在安全的保障上下足成本。"


"其二,我們預計今年(吉利)在四季度會實現(xiàn)累計一千萬輛的保有量,有足夠量大的消費者作為支撐,價值口碑就能達到一定厚度——這就像我們經常聊到的華為手機——自然而然就會有這樣的價值呈現(xiàn)。"


簡言之,吉利通過"洞見"市場需求,以"規(guī)模"平衡投入與成本,不僅實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展所需的正向現(xiàn)金流,同時滿足了大眾對產品的"性價比"需求。



結語:


有志者,事竟成,破釜沉舟,百二秦關終屬楚;苦心人,天不負,臥薪嘗膽,三千越甲可吞吳!


從1997年正式進入汽車行業(yè)、成為中國第一家民營轎車企業(yè)開始,吉利便將"安全第一"放在產品研發(fā)的第一位;風雨崢嶸歲月23年,吉利早已成為了自主汽車品牌No.1。這背后,是吉利十年如一日地時刻保持對市場的"洞見",以用戶需求為導向"死磕"產品品質,對內助力品牌向上,對外推動產業(yè)發(fā)展。一榮俱榮一損俱損的高度和格局,值得同行的尊重和用戶的愛戴。


我們需要這樣的吉利,我們需要更多這樣的"吉利"!


安行有約|吉利:被消費者篤定選擇的背后,就是"死磕"自己的評論 (共 條)

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