自地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)入“后開發(fā)時(shí)代”以來(lái)，眾多房地產(chǎn)企業(yè)都面臨增效提質(zhì)、變革轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)。行業(yè)進(jìn)入平緩發(fā)展期，新房需求量下滑、資金成本持續(xù)上升、利潤(rùn)空間縮減，房地產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)早已進(jìn)入白熱化。

近幾年，伴隨政策調(diào)控力度加大與長(zhǎng)效機(jī)制的建立，地產(chǎn)行業(yè)面臨種種痛點(diǎn)：

• 數(shù)據(jù)孤島問(wèn)題：在地產(chǎn)行業(yè)中，不同的業(yè)務(wù)部門和業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間往往存在著數(shù)據(jù)孤島，數(shù)據(jù)難以共享和整合，導(dǎo)致信息流動(dòng)不暢。

• 業(yè)務(wù)處理不及時(shí)：地產(chǎn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型面臨的障礙人工錄入，錯(cuò)誤率高，影響數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。

• 數(shù)據(jù)不正確：業(yè)務(wù)系統(tǒng)與網(wǎng)簽系統(tǒng)數(shù)據(jù)不一致，案場(chǎng)經(jīng)理難以管控，審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)高。

• 數(shù)據(jù)不一致：首開、集開期網(wǎng)簽業(yè)務(wù)量大，資源投入大，延期導(dǎo)致按揭款回款慢。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，地產(chǎn)行業(yè)的重要數(shù)據(jù)往往需要在不同的系統(tǒng)和平臺(tái)之間進(jìn)行共享和傳輸，這也帶來(lái)了數(shù)據(jù)安全的風(fēng)險(xiǎn)。

• 城市網(wǎng)簽差異：大網(wǎng)簽系統(tǒng)更新頻繁，平均3個(gè)月更新1次，部分城市1周更新1次。

• 系統(tǒng)迭代頻繁：網(wǎng)簽系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)異常，使機(jī)器人日常運(yùn)維工作量大。

• 日常運(yùn)維成本高：地產(chǎn)行業(yè)中采用的系統(tǒng)和軟件往往是多樣化的，不同系統(tǒng)之間的集成和對(duì)接存在一定的難度和風(fēng)險(xiǎn)。傳統(tǒng)網(wǎng)簽系統(tǒng)“對(duì)接”地城差別大。自研成本高。

• 技術(shù)人才短缺：地產(chǎn)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要大量的技術(shù)人才的支持，但目前地產(chǎn)行業(yè)中優(yōu)秀的技術(shù)人才仍然比較稀缺，這也是數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的一個(gè)問(wèn)題。

• 用戶體驗(yàn)問(wèn)題：數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要面向客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)，但現(xiàn)有的地產(chǎn)企業(yè)往往對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的理解和實(shí)踐還不夠深入，導(dǎo)致用戶體驗(yàn)并不能得到有效提升。

面對(duì)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)和種種痛點(diǎn)，如何在管理環(huán)節(jié)中運(yùn)用數(shù)字化新技術(shù)提升管理效益，成為當(dāng)前眾多地產(chǎn)企業(yè)開始思考的問(wèn)題。領(lǐng)先的地產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)在積極探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型，而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)和智慧科技帶來(lái)的升級(jí)迭代，也給地產(chǎn)企業(yè)提供了全新的發(fā)展機(jī)遇。

眼下，RPA（機(jī)器人流程自動(dòng)化）在幫助企業(yè)機(jī)構(gòu)提升工作效率方面已取得了明顯進(jìn)展。

比如在中海企業(yè)中已部署上線由實(shí)在智能打造的實(shí)在RPA數(shù)字員工，通過(guò)全面應(yīng)用至企業(yè)財(cái)務(wù)管理、物業(yè)管理、供應(yīng)管理、檔案管理、人員管理等多個(gè)環(huán)節(jié)之中，在為其提升業(yè)務(wù)效率的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)管理的升級(jí)與資源的高效協(xié)同。具體來(lái)說(shuō)，銀行流水自動(dòng)導(dǎo)出、銀企對(duì)賬自動(dòng)處理、稅務(wù)申報(bào)自動(dòng)化等，能自動(dòng)完成登錄，按照設(shè)定好的流程進(jìn)行數(shù)據(jù)處理核對(duì)，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確無(wú)誤、全部業(yè)務(wù)的自動(dòng)化，由原來(lái)的數(shù)小時(shí)縮減至僅需十幾分鐘。

而實(shí)在RPA高效的操作背后，是融入AI后的“人人可用”IPA新模式。實(shí)在智能由于將AI技術(shù)深度融合于RPA中，開創(chuàng)了實(shí)在IPA新模式，將AI充當(dāng)RPA的大腦，使機(jī)器人有了思維可以像人一樣去處理非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，突破了傳統(tǒng)自動(dòng)化天花板，實(shí)現(xiàn)人人可用，讓創(chuàng)新技術(shù)真正做到技術(shù)普惠。近期，實(shí)在智能進(jìn)一步完成RPA產(chǎn)品的蝶變更新，再一次降低RPA使用門檻，AIGC×RPA實(shí)現(xiàn)從“所見即所得”的實(shí)在IPA到“所說(shuō)即所得”的超進(jìn)化數(shù)字員工。

實(shí)在RPA設(shè)計(jì)器中已增加AIGC體驗(yàn)?zāi)K

結(jié)合房地產(chǎn)行業(yè)的特點(diǎn)，實(shí)在RPA將繼續(xù)深化在業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、人力資源、科技運(yùn)維等方面的應(yīng)用。具體來(lái)說(shuō)，在業(yè)務(wù)方面，合同審核、業(yè)主信息錄入、物業(yè)算薪等領(lǐng)域的數(shù)字化將成為RPA應(yīng)用的重要內(nèi)容；在財(cái)務(wù)方面，批量開票、發(fā)票驗(yàn)真、對(duì)公應(yīng)付、財(cái)務(wù)接口配置將成為RPA應(yīng)用的重要內(nèi)容；在科技運(yùn)維方面，業(yè)務(wù)監(jiān)控及巡檢將成為RPA應(yīng)用的重要內(nèi)容。

RPA作為房地產(chǎn)數(shù)字化應(yīng)用的“領(lǐng)頭羊”，成為房地產(chǎn)數(shù)字化“不落隊(duì)”的基礎(chǔ)條件。因此，房地產(chǎn)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)進(jìn)行RPA的應(yīng)用指引以及配套的政策實(shí)施，將?RPA向通用性模塊封裝方向發(fā)展，支持自建模塊，從而拓展客戶應(yīng)用場(chǎng)景。而實(shí)在智能也將協(xié)助房地產(chǎn)企業(yè)找到適合自己發(fā)展的路徑，賦能企業(yè)建立全面的數(shù)字化能力和創(chuàng)新能力，向全面數(shù)字化企業(yè)進(jìn)化。