作者：秦沁

原創(chuàng)：深眸財(cái)經(jīng)（chutou0325）

常年身居幕后的代工廠們，正加速走向臺(tái)前。

今年以來(lái)，代工廠上市的消息接連不斷：1月，迪卡儂代工廠江蘇泰慕士針紡科技股份有限公司在深交所上市；2月，為飛利浦、小熊等知名電器品牌代工的比依電器公布中簽結(jié)果，即將在上交所主板上市；6月，小米代工廠德?tīng)柆擨PO過(guò)會(huì)。

當(dāng)然，這很難代表中國(guó)代工廠的大面積崛起，更難與40多年前改革開(kāi)放時(shí)的輝煌相比擬。而私域經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)，恰好為傳統(tǒng)工廠在新時(shí)代下的轉(zhuǎn)型提供了新思路和新方向。

近日，在MENLO 2022發(fā)布會(huì)上，有贊宣布業(yè)務(wù)從「開(kāi)店?duì)I銷解決方案」升級(jí)到「私域運(yùn)營(yíng)解決方案」，并發(fā)布了首個(gè)基于私域場(chǎng)景打造的人工智能引擎有贊Jarvis。

作為品牌的「幕后軍師」，有贊正助力中國(guó)工廠們悄然上演一出逆襲好戲。

01 中國(guó)制造的沉浮40年

中國(guó)制造業(yè)此前最輝煌的時(shí)刻在改革開(kāi)放時(shí)期。?

1978年，太平手袋廠的創(chuàng)辦拉開(kāi)了國(guó)內(nèi)代工企業(yè)的發(fā)展，made in China 成為代表性標(biāo)簽。此后，大批國(guó)外品牌受低廉勞動(dòng)力的吸引，來(lái)我國(guó)建造代工廠，制造業(yè)一片繁榮。?

彼時(shí)，消費(fèi)電子與服裝鞋帽龐大的產(chǎn)業(yè)鏈成為中國(guó)制造的兩極，中國(guó)也因此得名「遠(yuǎn)東之獸」。?

那個(gè)屬于中國(guó)制造業(yè)的黃金年代，無(wú)疑是工廠主們締造核心技術(shù)、轉(zhuǎn)型升級(jí)的最好契機(jī)。無(wú)奈的是，覺(jué)醒的只有小部分人，更多代工廠并未意識(shí)到技術(shù)創(chuàng)新的重要性，選擇繼續(xù)以廉價(jià)勞動(dòng)力換增長(zhǎng)。中國(guó)工廠開(kāi)始出現(xiàn)分化。?

進(jìn)入21世紀(jì)，以富士康、申洲國(guó)際為代表的巨頭依靠規(guī)模和創(chuàng)新，確定了頂級(jí)代工企業(yè)的生存規(guī)則，擁有了絕對(duì)「話語(yǔ)權(quán)」，而另外一大批中小型代工企業(yè)則陷入到生存危機(jī)。后者企業(yè)里，不乏我們熟知的知名品牌代工廠。?

諾基亞零部件代工廠商之一的聯(lián)建科技，因諾基亞被微軟收購(gòu)而陷入困境。倉(cāng)庫(kù)里堆滿了為諾基亞準(zhǔn)備的嶄新的手機(jī)按鍵，再難賣出去。?

為蘋(píng)果提供iPhone4s之前面板的勝華科技亦是如此。由于自 iPhone5 開(kāi)始，蘋(píng)果面板選擇了in-cell模式，導(dǎo)致勝華科技斥巨資打造的傳統(tǒng)面板生產(chǎn)線不得不接受閑置吃灰的命運(yùn)。?

市場(chǎng)風(fēng)向的轉(zhuǎn)變潛藏了太多不確定性，就像在蘋(píng)果誕生之前，誰(shuí)也無(wú)法想象會(huì)出現(xiàn)這樣一款持續(xù)引領(lǐng)手機(jī)市場(chǎng)的劃時(shí)代產(chǎn)品。這些不確定性落在消費(fèi)者身上，可能是新的流行風(fēng)尚，但落在那些不具備核心技術(shù)的代工廠身上，便成了倒在時(shí)代變遷當(dāng)口的催化劑。?

代工廠的轉(zhuǎn)型已來(lái)到了刻不容緩的階段，但橫在前方的攔路虎又豈止一頭。?

02 傳統(tǒng)工廠的「新考題」

新消費(fèi)時(shí)代，涌現(xiàn)了大批擅于營(yíng)銷卻疏于供應(yīng)鏈的新銳品牌，它們的出現(xiàn)，無(wú)疑為代工廠們注入了新活力。?

但這依然難解部分工廠的燃眉之急。眼下，原材料價(jià)格、人工成本均在攀升，除了少數(shù)頭部工廠能處變不驚之外，多數(shù)中小型工廠都因較低的議價(jià)能力，面臨生存威脅。?

進(jìn)一步來(lái)看，傳統(tǒng)工廠要在新時(shí)代下完成轉(zhuǎn)型，并不容易。?

一方面，代工廠品牌力弱，僅憑Made in China的標(biāo)簽很難獲得如toC品牌一樣的高毛利。多數(shù)工廠目前仍未擺脫“工具人”屬性，在低利潤(rùn)的生存帶附近徘徊不前。?

曾經(jīng)風(fēng)光無(wú)限的聯(lián)建科技和勝華科技，因缺乏具備創(chuàng)新力的核心技術(shù)，很難長(zhǎng)久依附大佬。一旦市場(chǎng)調(diào)轉(zhuǎn)風(fēng)向，它們便會(huì)淹沒(méi)在更迭的巨浪里。?

這本質(zhì)反映的是代工廠品牌力弱的問(wèn)題。因?yàn)椴痪邆涓M(fèi)者直接對(duì)話的能力，故而在除了代工之外的任何環(huán)節(jié)，都相當(dāng)被動(dòng)。既沒(méi)有較強(qiáng)的議價(jià)能力，也很難獲得銷售品牌那樣的高毛利。?

以化妝品行業(yè)為例，業(yè)內(nèi)人士透露，化妝品代工環(huán)節(jié)毛利率只有10%-30%左右。但在品牌銷售環(huán)節(jié)卻能高達(dá)70%，尤其是歐萊雅、雅詩(shī)蘭黛這類頭部品牌。?

而工廠想要拉近與C端消費(fèi)者之間的距離，私域經(jīng)濟(jì)其實(shí)是個(gè)不錯(cuò)的選擇。?

在公私域融合的大趨勢(shì)下，私域經(jīng)濟(jì)的重要性愈發(fā)凸顯。對(duì)工廠品牌而言，轉(zhuǎn)型要做的第一步就是遵循私域經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律，建立起「以消費(fèi)者為中心」的運(yùn)營(yíng)理念。?

這其實(shí)與有贊全新升級(jí)的業(yè)務(wù)理念不謀而合。有贊新的“私域運(yùn)營(yíng)模型”，是以消費(fèi)者為中心，打通“連接、觸達(dá)、轉(zhuǎn)化、忠誠(chéng)”的消費(fèi)者歷程，并且明確了每個(gè)環(huán)節(jié)的價(jià)值創(chuàng)造、關(guān)鍵指標(biāo)和關(guān)鍵動(dòng)作，幫助客戶打通線上、線下經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景，提升消費(fèi)者端到端體驗(yàn)。?

另一方面，工廠長(zhǎng)期的生產(chǎn)模式導(dǎo)致其很難在短時(shí)間建立其一套toC的方法論。從洞悉市場(chǎng)、生產(chǎn)統(tǒng)籌，到品牌建設(shè)、服務(wù)客戶，都是擺在工廠眼前的新考題。?

私域經(jīng)濟(jì)的確為代工廠的轉(zhuǎn)型提供了方向和思路，但并不是人人都能玩轉(zhuǎn)私域經(jīng)濟(jì)。工廠品牌要直面toC的消費(fèi)者，甚至得從基本功開(kāi)始打磨。?

在市場(chǎng)端，不會(huì)再有品牌方的需求訂單下達(dá)，需要工廠自己根據(jù)消費(fèi)風(fēng)向的變化做決策；在生產(chǎn)端，toC的訂單量不僅小而且不集中，對(duì)工廠產(chǎn)銷估算、庫(kù)存管理等能力是新的考驗(yàn)；在品牌端，如何規(guī)劃品牌建設(shè)期間的營(yíng)銷費(fèi)用，保證投放效果；在客戶端，物流、咨詢等一系列瑣碎的需求如何及時(shí)響應(yīng)。?

故而，對(duì)轉(zhuǎn)型中的工廠品牌而言，它們需要有人提供全流程指導(dǎo)，才能更快適應(yīng)這個(gè)消費(fèi)需求日新月異的新時(shí)代。?

基于商家行業(yè)屬性、發(fā)展階段及業(yè)務(wù)目標(biāo)等因素，有贊針對(duì)商家私域運(yùn)營(yíng)的三個(gè)階段「基礎(chǔ)培訓(xùn)、私域啟動(dòng)、私域經(jīng)營(yíng)咨詢」，推出了五項(xiàng)核心服務(wù)：基礎(chǔ)交付服務(wù)、電商私域啟動(dòng)服務(wù)、門(mén)店私域啟動(dòng)服務(wù)、品牌私域經(jīng)營(yíng)咨詢服務(wù)、門(mén)店私域經(jīng)營(yíng)咨詢服務(wù)。?

以國(guó)民食用油品牌金龍魚(yú)為例，有贊幫助其在私域運(yùn)營(yíng)上沉淀出了一套“三步走”打法，包括搭建獲客體系、構(gòu)建私域精細(xì)化運(yùn)營(yíng)模式和探索創(chuàng)新私域價(jià)值模式。借助有贊的這套打法金龍魚(yú)年度預(yù)計(jì)成交超千萬(wàn)，并成功打造了多場(chǎng)景、多人群的一站式健康飲食服務(wù)體系。?

當(dāng)私域經(jīng)濟(jì)的價(jià)值被驗(yàn)證，中國(guó)工廠的轉(zhuǎn)型之路也迎來(lái)了新曙光。?

03 私域經(jīng)濟(jì)帶來(lái)「新曙光」

私域經(jīng)濟(jì)不是簡(jiǎn)單的數(shù)字化，亦非單鏈路工具，它既要有能夠形成閉環(huán)的策略與精準(zhǔn)打法，也要有行之有效的全場(chǎng)景賦能產(chǎn)品組合。?

除了提供前述覆蓋全流程的品牌DTC解決方案的整體思路外，有贊還為品牌提供有贊廣告、有贊微商城、企微-導(dǎo)購(gòu)-CRM三大助手營(yíng)銷套件、營(yíng)銷畫(huà)布等產(chǎn)品組合。對(duì)工廠品牌而言，這樣有效不足它們?nèi)狈χ泵嫦M(fèi)者經(jīng)驗(yàn)的短板。?

四川宜賓的「絲麗雅集團(tuán)」，是羅萊、夢(mèng)娜、勁霸等知名品牌的原材料供應(yīng)商，屬于典型的工廠品牌。在批零一體的轉(zhuǎn)型進(jìn)程里，有贊選擇從員工分銷切入，借力店慶等營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)，通過(guò)有贊的銷售員功能以老帶新實(shí)現(xiàn)私域快速拓客和轉(zhuǎn)化。據(jù)了解，絲麗雅在活動(dòng)期間分銷GMV突破10萬(wàn)，當(dāng)前私域年產(chǎn)已達(dá)百萬(wàn)級(jí)。?

雖然是員工分銷，但有贊同樣不忘「師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)」的職責(zé)。有贊會(huì)和客戶一起完成導(dǎo)入階段的員工啟動(dòng)會(huì)的籌劃、打樣階段的分銷業(yè)務(wù)培訓(xùn)、推廣階段的標(biāo)桿團(tuán)隊(duì)及個(gè)人萃取，并依托有贊強(qiáng)大的銷售員產(chǎn)品能力，助力商家分階段達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)。?

即便是「修行靠個(gè)人」，有贊也會(huì)為保駕護(hù)航，為品牌免去后顧之憂。如前所述，有贊在提供解決方案的同時(shí)，還有品牌私域經(jīng)營(yíng)咨詢服務(wù)和電商私域啟動(dòng)服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)踐行“你只需專注于經(jīng)營(yíng)自己的客戶，其他一切復(fù)雜的都交給有贊”的理念。?

另外，此次在發(fā)布會(huì)上初亮相的有贊Jarvis，也將成為工廠品牌在轉(zhuǎn)型中的「得力助手」。?

有贊Jarvis是首個(gè)基于私域場(chǎng)景打造的人工智能引擎，它包含了人工智能、大數(shù)據(jù)和流程自動(dòng)化等多種能力。核心目標(biāo)是使有贊的產(chǎn)品變得更加聰明和可靠，把多種技術(shù)能力更好的開(kāi)放給商家。?

人工智能的好處在于，方便品牌運(yùn)營(yíng)的同時(shí)還能通過(guò)自我學(xué)習(xí)持續(xù)迭代。有贊Jarvis基于私域的實(shí)際運(yùn)營(yíng)內(nèi)置了很多模型和算法，品牌不僅上手即用，還能在后續(xù)的每次使用中，持續(xù)改進(jìn)和升級(jí)，幫助品牌迭代出最適合自己的模型。?

可以說(shuō)，在銷售、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)和后期的長(zhǎng)遠(yuǎn)運(yùn)營(yíng)上，有贊Jarvis均能給予品牌合理建議，幫助品牌提升私域運(yùn)營(yíng)效率。?

04 結(jié)語(yǔ)?

眼下，經(jīng)濟(jì)發(fā)展亟需注入新活力，傳統(tǒng)工廠在新時(shí)代下的轉(zhuǎn)型愈發(fā)重要。這實(shí)際意味著，替工廠品牌發(fā)展出良策、謀實(shí)事的有贊，肩上也承擔(dān)起了更重的歷史使命。?

可以肯定的是，私域經(jīng)濟(jì)必將改變中國(guó)工廠，有贊也將成為難以替代的「幕后軍師」。?