購(gòu)物中心是一種集吃喝玩樂(lè)購(gòu)于一體的新商場(chǎng)模式，跟傳統(tǒng)的商場(chǎng)相比，購(gòu)物中心有著明顯的優(yōu)勢(shì)，比如：吸引的客流量更大，擁有更多消費(fèi)場(chǎng)景……而如此巨大的客流如果無(wú)法充分利用，就非?？上Я耍@也正是購(gòu)物中心一直以來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)困境。

購(gòu)物中心的經(jīng)營(yíng)方式能夠帶來(lái)更多的消費(fèi)，但營(yíng)銷(xiāo)困境也正源于此。一般情況下，購(gòu)物中心與品牌的合作方式有三種：

聯(lián)營(yíng)

聯(lián)營(yíng)就是購(gòu)物中心商場(chǎng)與各個(gè)商戶(hù)品牌聯(lián)合經(jīng)營(yíng)，也就是購(gòu)物中心需要按照品牌門(mén)店的銷(xiāo)量進(jìn)行提成，品牌賣(mài)的越多商場(chǎng)抽取的提升就越多。這種的品牌一般都是使用的商場(chǎng)的收銀機(jī)，品牌和商場(chǎng)都能夠隨時(shí)查看顧客的消費(fèi)信息，這是購(gòu)物中心非常中意的一種合作模式，對(duì)于以后的精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)會(huì)員，是非常有利的條件。

租賃

租賃的方式也是非常常見(jiàn)的一種合作模式。這種情況下，購(gòu)物中心只會(huì)收取品牌實(shí)體門(mén)店的租金，收銀一般也是用的品牌自己的收音機(jī)，比如我們常見(jiàn)的星巴克、麥當(dāng)勞、優(yōu)衣庫(kù)、H&M等品牌就都是租賃門(mén)店。類(lèi)似這種大品牌，購(gòu)物中心樂(lè)意讓利，因?yàn)樗麄兡転樯虉?chǎng)吸引到非常大的客流量。同時(shí)這些品牌自身的會(huì)員體系也非常強(qiáng)大，是不會(huì)愿意與商場(chǎng)共享顧客信息的。

自營(yíng)

自營(yíng)部分就是購(gòu)物中心自己的店鋪，從采購(gòu)到銷(xiāo)售到收銀全流程都是商場(chǎng)自己掌控，因此話(huà)語(yǔ)權(quán)較大，也非常需要好的會(huì)員體系將其所有用戶(hù)牢牢掌握在購(gòu)物中心自己手中。

不論是正在做還是準(zhǔn)備要做會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)，把會(huì)員信息數(shù)字化這一點(diǎn)相信大家都不會(huì)陌生，這是精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)，打牢基礎(chǔ)才能讓會(huì)員系統(tǒng)運(yùn)行的更順暢，才能達(dá)到更精準(zhǔn)的運(yùn)營(yíng)效果，才能提升會(huì)員體驗(yàn)感，才能實(shí)現(xiàn)更高的效率的會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)。

那上面我們提到的三種購(gòu)物中心與品牌的合作方式，不難看出，租賃的方式是購(gòu)物中心難以獲取客戶(hù)信息，難以觸達(dá)的一種模式，也是購(gòu)物中心的營(yíng)銷(xiāo)困境。

購(gòu)物中心為了走出這一營(yíng)銷(xiāo)困境，可以：

• ?構(gòu)建全渠道統(tǒng)一的會(huì)員體系，規(guī)劃和構(gòu)建全局統(tǒng)一的會(huì)員忠誠(chéng)度體系、會(huì)員標(biāo)簽體系，連接消費(fèi)者、店鋪。通過(guò)會(huì)員積分、會(huì)員卡券、優(yōu)惠，在吸引消費(fèi)者加入到會(huì)員體系的同時(shí)，為店鋪引流和賦能；

• 通過(guò)商戶(hù)券功能，讓租賃門(mén)店也能展開(kāi)商場(chǎng)同步的優(yōu)惠券活動(dòng)，商場(chǎng)能夠統(tǒng)一開(kāi)展包括租賃、聯(lián)營(yíng)、自營(yíng)在內(nèi)所有商戶(hù)的優(yōu)惠券互動(dòng)，與此同時(shí)，商場(chǎng)也能夠收集到顧客信息，不必再因丟失租賃門(mén)店會(huì)員信息而懊悔；

• 商戶(hù)小程序商城為購(gòu)物中心和商戶(hù)賦能和引流。商戶(hù)可以在小程序商城上銷(xiāo)售自己的商品，支持用戶(hù)到店自提和同城極速達(dá)；

• 不僅如此，整個(gè)購(gòu)物中心的會(huì)員中心私域運(yùn)營(yíng)也是一個(gè)非常有效的直達(dá)用戶(hù)的方式，詳細(xì)方式，可查看博陽(yáng)其他文章，或直接聯(lián)系博陽(yáng)獲取方案，這邊就不再贅述了。

購(gòu)物中心想方設(shè)法獲取客戶(hù)信息，無(wú)非就是想要實(shí)現(xiàn)用戶(hù)數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)可識(shí)別、可追蹤以及可運(yùn)營(yíng)的目的。幫助購(gòu)物中心走出營(yíng)銷(xiāo)困境，博陽(yáng)是認(rèn)真的，請(qǐng)相信我們，能給您滿(mǎn)意的會(huì)員運(yùn)營(yíng)解決方案。